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大眾網(wǎng)見習(xí)記者 邵瑞斯 通訊員 白曉鑫 濟(jì)寧報(bào)道

近日，濟(jì)寧高新區(qū)柳行街道街道持續(xù)開展“訪民情、解民憂、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”大走訪活動，以務(wù)實(shí)走訪和真情服務(wù)，精準(zhǔn)解決群眾所盼所求，使大走訪走出“幸福感”，訪出“滿意度”。

活動現(xiàn)場

走訪過程中，柳行街道機(jī)關(guān)包保干部、“兩委”成員、社工、網(wǎng)格員按照網(wǎng)格區(qū)域劃分，逐戶走逐戶入，每到一戶都詳細(xì)介紹我街道在提升社會治安、義務(wù)教育、保險(xiǎn)服務(wù)、看病就醫(yī)、扶老幫困、文體活動、生態(tài)環(huán)境等方面做出的工作舉措，通過與居民聊家常、講政策、聽意見、做解釋等方式，詢問群眾在住房、教育、醫(yī)療、生活等方面存在的問題。對于居民反映的問題詳細(xì)記錄，能當(dāng)場解決、答復(fù)的立即辦理；不能當(dāng)場答復(fù)的做好詳細(xì)記錄并建立工作臺賬，并認(rèn)真研究、及時采取有效措施解決，后期逐一聯(lián)系訴求人銷號解決，確?！笆率掠谢貞?yīng)、件件有回音”，切實(shí)發(fā)揮走訪人員“信息傳話筒”“民意放大器”作用，暢通雙向溝通渠道。

為防止走訪過程流于形式，濟(jì)寧高新區(qū)柳行街道還成立專項(xiàng)督導(dǎo)組，通過實(shí)地走訪、電話回訪等方式，對大走訪情況進(jìn)行督導(dǎo)，對走訪不深入、成效不明顯的進(jìn)行談話問責(zé)，確保走訪活動扎實(shí)有效。同時，街道還開通“居民通”微信小程序和便民服務(wù)熱線電話0537-3236699，群眾有訴求及時撥打，第一時間反饋處置。

濟(jì)寧高新區(qū)柳行街道將持續(xù)聽民聲、察民意、出實(shí)招、解民憂，精準(zhǔn)梳理解決群眾急難愁盼問題，著力疏通各項(xiàng)工作的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，變“被動工作”為“主動服務(wù)”，用實(shí)際行動為全力推動柳行社會各項(xiàng)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

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