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網(wǎng)購中，快遞是連接買方和賣方的重要一環(huán)，可以讓消費者在幾天之內(nèi)收到心儀的物品，但其也存在著一定的風(fēng)險。8月25日，記者獲悉，近日，張家港市人民法院審結(jié)一起因貨物破損而引發(fā)的快遞服務(wù)合同糾紛。

甲某通過APP下單，向某快遞公司交寄一只名牌包，付款方式為到付現(xiàn)結(jié)，運費金額23元，未保價。貨物送達(dá)目的地后，因收件人拒收，貨物被退回。后經(jīng)甲某檢查發(fā)現(xiàn)包有部分損壞，要求該快遞公司照價賠償，而快遞公司只同意按快遞費5倍賠償，故雙方就賠償問題未能協(xié)商一致，訴至法院。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，甲某通過APP下單，某快遞公司接單并由快遞員上門收取貨物，雙方成立快遞服務(wù)合同關(guān)系，該快遞公司自接收原告交寄的貨物時起，應(yīng)當(dāng)對貨物承擔(dān)受損、滅失的風(fēng)險，貨物在運輸途中發(fā)生損壞,應(yīng)當(dāng)由快遞公司承擔(dān)賠償責(zé)任?？爝f公司未提供證據(jù)證明曾就限額賠償內(nèi)容向甲某進(jìn)行說明，故限額賠償內(nèi)容對甲某無效，該快遞公司理應(yīng)按實際損失在其過錯范圍內(nèi)予以賠償。案涉貨物系奢侈品，除修理費用外，仍應(yīng)考慮貨物貶損價值，綜合考慮雙方的過錯程度、損壞程度等因素，法院酌情判決某快遞公司賠付甲某2000元。

快遞企業(yè)自接收寄件人交寄的貨物時起，對貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。關(guān)于快遞丟失毀損賠償?shù)膯栴}，大多數(shù)快遞公司的合同文本上都有保價條款，即快遞單上一般載明，寄件人在寄送快件時有權(quán)選擇保價服務(wù)，未保價的快件損毀、滅失時，或者規(guī)定最高賠償限額或者按照快件郵費的倍數(shù)賠償。法官在此提醒，寄送物品時，需要仔細(xì)閱讀快遞單或者相關(guān)契約條款內(nèi)容，認(rèn)真填寫快遞物品的名稱、數(shù)量、單位、金額、取貨方式等；在郵寄貴重物品時，應(yīng)盡量選擇保價投遞，特別留意保價金額等條款，寫明貨物實際價值或貨物名稱、型號等，以明確責(zé)任，避免糾紛。

（《零距離》記者/胡艷 通訊員/路寧 編輯/趙夢琰）

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