原標(biāo)題：一方說展示柜不制冷，一方說它沒壞能保鮮

一市民舊貨市場淘家電鬧糾紛

(資料圖)

商家為卜先生開具的信譽(yù)卡

資料片

核心提示

近年來，舊貨市場比較發(fā)達(dá)，所賣的商品很豐富，服務(wù)也逐步完善，如果用心挑選，也能淘到物美價廉的二手商品。

在二手市場上，有許多冰箱、彩電等家電，因價格便宜，也有一定的市場。但是，如果只圖便宜買到了質(zhì)量有問題的二手家電就讓人鬧心了。

近日，市民卜先生就在為此事鬧心。

“淘”來二手家電 商家開卡質(zhì)保一年

8月29日，市民卜先生接受了記者采訪，詳細(xì)講述了購買二手家電質(zhì)量出現(xiàn)問題一事。

據(jù)卜先生介紹，前段時間他家需要買一個冰箱來當(dāng)商品展示柜，原本打算在網(wǎng)上買，但自己總是感覺大宗商品網(wǎng)購不放心。

后來，卜先生聽說，現(xiàn)在二手市場上的商品質(zhì)量也不錯，像家電這樣的商品還有質(zhì)保期。

想著去二手市場選購可以眼見為實，還能和商家現(xiàn)場溝通，售后服務(wù)方面應(yīng)該比網(wǎng)購更有保障，關(guān)鍵是價格也能實惠一些，于是，卜先生決定到二手市場去淘一臺二手冰箱展示柜。

8月18日，卜先生來到大慶市薩大路舊貨市場家電市場一號展廳，走了多家以后，最終花790元買了一臺可以保鮮也可以制冷的展示柜。

卜先生說，當(dāng)時，商家表示展示柜是完好的，能正常使用，還開了信譽(yù)卡，承諾可質(zhì)保一年。

冰箱不制冷 買到手沒使用就維修

卜先生稱，當(dāng)時展示柜的外觀看上去挺不錯，再加上有商家的質(zhì)保信譽(yù)卡，現(xiàn)場付了款后就雇了車運到宏偉二隊。

卜先生告訴記者，按照商家的叮囑，冰箱買回來的第一天并沒有使用，8月19日，才給冰箱通了電，但通了一段時間電后，發(fā)現(xiàn)冰箱根本不制冷。

據(jù)卜先生介紹，商家說這款展示柜共有兩種功能，有一部分是冷凍空間，更多的是保鮮空間。但是通電之后，展示柜完全沒有反應(yīng)，既不制冷也不保鮮。剛開始，卜先生以為是通電時間不夠，但是，過了四五天，冰箱還是原來的狀態(tài)。

隨后，卜先生與商家取得聯(lián)系，對方讓他將展示柜送到指定的維修點，由專業(yè)維修人員進(jìn)行檢測。

“不制冷但能保鮮” 商家堅稱“沒問題”

卜先生又花錢雇車將冰箱送到了商家指定的維修點，但是，經(jīng)過維修之后冰箱還是不能用。

隨后，冰箱便一直放在維修點，卜先生多次與商家協(xié)商退貨退款，都遭到對方拒絕。

卜先生認(rèn)為，商品不能使用，商家理所應(yīng)當(dāng)給自己退款，但是，商家不僅拒絕退款，還十分硬氣，不知商家底氣何來。

為核實卜先生反映的情況，8月30日上午，記者聯(lián)系了賣給卜先生冰箱的商家。這位老板稱，他們店里賣給卜先生的冰箱是沒問題的，可以正常使用，卜先生之所以說它壞了，是因為該展示柜沒有制冷功能，而這臺展示柜本來就沒有制冷功能，但可以保鮮，而卜先生要求展示柜制冷是不現(xiàn)實也不合理的。

對方告訴記者，展示柜被送到維修點后，經(jīng)專業(yè)人員檢測確認(rèn)可以正常使用。如果對此有質(zhì)疑，現(xiàn)在展示柜就在維修點，其功能是否正常隨時可以接受檢測。

卜先生對商家的說法并不認(rèn)同，他當(dāng)初購物時商家并沒有說它只能保鮮，如果有必要，自己有可能對該展示柜進(jìn)行檢測。

記者采訪過程中卜先生還表示，他后來又到網(wǎng)上查看了同類產(chǎn)品的價格，發(fā)現(xiàn)自己買的二手展示柜并不比網(wǎng)上便宜，甚至還要貴一些。

注意事項多 買二手家電莫入坑

和卜先生一樣，不少市民在購買家電時，會考慮選購價格低一些的二手商品。但選購二手家電，除了商品外貌外，還要注意一些重要事項。

消費者選擇二手家電時，首先應(yīng)注意出生日期，再好的產(chǎn)品在經(jīng)過長期閑置后，也有可能出現(xiàn)一些潛在的質(zhì)量問題。消費者可以通過觀察產(chǎn)品的外觀、款式，或要求賣家提供購機(jī)發(fā)票、通過產(chǎn)品標(biāo)識、編碼來確定該產(chǎn)品的生產(chǎn)年代。

另外，目前二手家電市場的翻新機(jī)問題很嚴(yán)重，所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)一臺機(jī)器從外觀上看幾乎全新時就要當(dāng)心了。尤其明顯是用過一段時間、外觀卻找不到使用痕跡的機(jī)器，很有可能就是翻新機(jī)，這樣的機(jī)器通常原本的使用或保存情況不佳，所以才需要翻新處理。

在選購二手家電產(chǎn)品時，應(yīng)進(jìn)行試機(jī)，可以通過試機(jī)來檢查一下該產(chǎn)品的運行噪音、震動和穩(wěn)定性等一系列問題。

完善的售后服務(wù)是安全使用家電類產(chǎn)品的必要保障，所以推薦市民到正規(guī)的市場選購二手商品。

文/大慶日報社全媒體記者 生麗麗 圖片由受訪者提供

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