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為不斷提升醫(yī)院管理效能，提高醫(yī)療服務質量和綜合管理水平，8月23日，重慶仁品耳鼻喉醫(yī)院院長李紅帶領醫(yī)務科、護理部、院感辦、客服部等相關部門負責人深入臨床一線，開展了行政查房。此次院長行政查房既是一次全面檢查，也是一次深入交流，更是一次對臨床科室醫(yī)療服務的專業(yè)指導。

與患者交流。重慶仁品耳鼻喉醫(yī)院供圖

此次查房以醫(yī)院住院病區(qū)為切入點，圍繞醫(yī)療護理安全質量、院感管理、病歷規(guī)范書寫、藥品安全、醫(yī)保付費、設備環(huán)境等內容進行了深入詳細的督導檢查，及時協調、解決、疏通各環(huán)節(jié)存在的問題，對于能立即解決的問題就地解決，不能立即解決的限期提出解決方案，醫(yī)院將追蹤落實情況，幫助各臨床科室進一步提高醫(yī)療服務質量，推動醫(yī)院臨床醫(yī)療水平高質量發(fā)展。

李紅每到一個病房，都會詳細詢問管床醫(yī)生患者的具體癥狀、治療方案、治療效果等。遇到疑難病例時，李院長會根據患者的具體情況結合自己從醫(yī)生涯中的真實案例給予青年醫(yī)生在接診、詢問病史、查看檢查報告、病例書寫、患者溝通等方面的指導。

患者心聲是促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動力，李紅深入病房與患者及家屬親切交流，積極征求他們對醫(yī)院服務質量、服務態(tài)度、后勤保障等方面的意見和建議。遇到患者需要解決的問題，馬上對接相關負責人現場給出解決方案和解決時間。

此次院長行政大查房持續(xù)三個多小時，對全院百余位患者逐一進行查房。李紅表示，醫(yī)院將本著“行政后勤圍著臨床轉，臨床工作圍著病人轉”的工作原則，常態(tài)化開展院長行政查房工作，不斷加強職能部門與臨床一線的溝通、配合，強化管理、優(yōu)化流程，解決臨床一線的需求，促進科室管理科學化、標準化、規(guī)范化，持續(xù)提升百姓就醫(yī)體驗。(重慶仁品耳鼻喉醫(yī)院供稿)

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