眾信旅游新興業(yè)務(wù)總經(jīng)理、奇跡旅行總經(jīng)理喻慧：線路比拼仍看性價(jià)比

2023-08-29 09:50:49來源：北京商報(bào)

第三批出境團(tuán)隊(duì)游目的地名單公布后的一周內(nèi)，出境游咨詢量同比增長200%。這是眾信旅游新興業(yè)務(wù)總經(jīng)理、奇跡旅行總經(jīng)理喻慧在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)透露的數(shù)字。然而光有需求無法撐起整個(gè)市場的復(fù)蘇，酒店、機(jī)票、地接等成本的飆升也讓旅行社面臨諸多難題。目前，赴歐游板塊僅恢復(fù)至2019年1/4，出境游市場想要回歸正軌至少需要三年的打磨。此外，對于游客來說還要看目的地是否更具性價(jià)比。

游客對出行品質(zhì)要求變高

第三批出境團(tuán)隊(duì)游目的地名單新增78個(gè)國家和地區(qū)，其中，不少旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，日、韓、英、美、澳等國家的旅游產(chǎn)品搜索量不斷激增，此現(xiàn)象同樣發(fā)生在眾信旅游。

(資料圖)

“在名單擴(kuò)容后的一周內(nèi)，眾信旅游出境游咨詢量同比增長200%，我們可以看到游客們旺盛的需求。”喻慧在談到熱門目的地時(shí)表示，旅游咨詢量集中在包括荷蘭、英國等國家在內(nèi)的歐洲，以及亞洲的日韓等國家，并迅速引爆市場，成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。

經(jīng)歷了三年冰河世紀(jì)的出境游，也在今年初重啟后迎來了新的“面貌”。喻慧發(fā)現(xiàn)，起初因恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)游的目的地較少，高端人群又要釋放出境需求，所以今年上半年是以深度、高品質(zhì)的出境游產(chǎn)品為主，包括中東及歐洲聯(lián)線、瑞士、塞爾維亞、北歐等線路銷售得非常不錯(cuò)?！跋M(fèi)者對購物、自費(fèi)等字眼非?！桓忻啊D(zhuǎn)而對旅行的體驗(yàn)、品質(zhì)等要求變高了?！?/p>

除了消費(fèi)者對于產(chǎn)品的選擇外，今年出境游市場還迸發(fā)出新的特點(diǎn)?！斑^去三年，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，資訊的‘無障礙’也可以讓消費(fèi)者看到世界各地的目的地，加之各國國家旅游局在抖音、小紅書等短視頻平臺的投入，使大眾對各個(gè)目的地十分向往，也更加熟悉，這為出境游的重啟奠定了很好的基礎(chǔ)。”

消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化、市場的變化讓喻慧明確了未來的步調(diào)，她坦言，后續(xù)隨著更多出境游目的地的恢復(fù)，游客需要什么樣的產(chǎn)品，眾信旅游也在摸索過程中?！安灰欢ǜ叨说漠a(chǎn)品銷量就好，最終比拼的還是這條線路是否是客人所需要的，目的地是否讓客人覺得性價(jià)比更高，能夠形成批量的旅游產(chǎn)品可能還是性價(jià)比高、品質(zhì)好的線路，這就需要從業(yè)者們不斷研究和試水，才能得到基于市場變化的真實(shí)結(jié)論?！?/p>

地接價(jià)格同比2019年增長30%

“但不可否認(rèn)的是，當(dāng)前出境游市場依舊存在很多頻繁發(fā)生的突發(fā)事件，使得這個(gè)市場緩緩上升，不會一下突飛猛進(jìn)?！边@是喻慧對出境游市場恢復(fù)速度的判斷。她認(rèn)為，從今年旅游市場可以看出，消費(fèi)者釋放的需求十分龐大，對旅游從業(yè)者來說無疑是個(gè)好消息，但目前仍有尚未解決的困難。

對此，喻慧解釋道，由于三年的停滯，出境游供應(yīng)鏈還在持續(xù)修復(fù)中，其中，今年地接整體價(jià)格相較2019年增長了30%左右，酒店、機(jī)票等供應(yīng)鏈價(jià)格持續(xù)攀升，由于不少產(chǎn)品都是年初做的定價(jià)，成本上漲給部分旅行社帶來了巨大的損失。另外，當(dāng)前由于直飛航班較少，想要一次性滿足幾百人的團(tuán)，就必須要拉長時(shí)間軸，分航班抵達(dá)目的地，這也是目前旅行社所面臨的最大的困難之一。

基于諸多挑戰(zhàn)，喻慧仍對出境游市場的復(fù)蘇持保守預(yù)測：出境游市場的完全復(fù)蘇至少需要三年。

赴歐游恢復(fù)至2019年1/4

雖然長線的赴歐游持續(xù)受到消費(fèi)者的青睞，但其整體恢復(fù)速度仍比較“保守”。

“目前來看，‘十一’期間赴歐游產(chǎn)品的整體預(yù)訂情況還是不錯(cuò)的，例如西班牙葡萄牙產(chǎn)品在8月初就已接近售罄?！钡骰壑赋?，即便產(chǎn)品很受消費(fèi)者歡迎，但現(xiàn)在整體赴歐游的恢復(fù)程度才僅僅達(dá)到2019年同期的1/4。

據(jù)航班管家數(shù)據(jù)，在2023年第33周（8月14日-20日）國際出港航班目的地區(qū)域占比分布中，歐洲占比達(dá)11.1%，位列第三；在主要國家、地區(qū)或區(qū)域航班量上，中歐航班量居于第五，恢復(fù)率達(dá)49.9%。由此可見，赴歐游板塊仍在持續(xù)恢復(fù)中。

雖然在市場回歸正常前依舊有各種難點(diǎn)存在，但喻慧仍對出境游復(fù)蘇抱有信心，各個(gè)板塊在恢復(fù)的過程中都有自己的速度，旅行社企業(yè)雖然只能起到連接作用，但卻可以聚焦特色產(chǎn)品的研發(fā)、宣傳的投入以及服務(wù)的升級，與業(yè)內(nèi)一起期待出境游市場的持續(xù)升溫。

（文章來源：北京商報(bào)）

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