——蘭州市城關(guān)區(qū)鹽場路街道夯實網(wǎng)格化服務(wù)提升基層治理水平

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新甘肅·甘肅日報記者崔亞明

小社區(qū)連接大民生，小網(wǎng)格承載萬家歡。

蘭州市城關(guān)區(qū)鹽場路街道充分發(fā)揮社區(qū)黨建引領(lǐng)，聚合黨員及各方力量，以人民為中心、以居民需求為導(dǎo)向，夯實網(wǎng)格化服務(wù)，當好一根針，穿起千根線，進一步延伸為民服務(wù)觸角，不斷提升基層治理水平。

“小區(qū)東門上鎖不開了，孩子上幼兒園要繞一大圈，而且小區(qū)周邊車流量大，孩子們上學(xué)存在安全隱患，希望能協(xié)調(diào)解決。”今年3月，居住在鹽場路街道小溝坪社區(qū)扶正太和上城住宅區(qū)的李女士來到社區(qū)的“軍林調(diào)解室”反映情況。

“軍林調(diào)解室”是小溝坪社區(qū)以駐守干部張軍林名字命名的社區(qū)工作調(diào)解室。張軍林充分發(fā)揮人熟、事熟、情況熟的優(yōu)勢，與駐守干部們積極走訪小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)解決，聯(lián)合街道社區(qū)，召集物業(yè)公司負責(zé)人、幼兒園負責(zé)人、居民代表召開協(xié)商議事會，通過多方溝通，最終商議物業(yè)每天在家長接送孩子期間將小區(qū)東門打開，并由雙方保安做好安全秩序維護工作，有效解決了轄區(qū)孩子上學(xué)安全隱患問題。

“軍林調(diào)解室”的建立是夯實社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)的有益探索，鹽場路街道以駐守干部為骨干先鋒，讓駐守社區(qū)干部積極融入社區(qū)工作。同時引導(dǎo)社會資源共同參與網(wǎng)格治理，切實做到了及時回應(yīng)群眾“急難愁盼”，實現(xiàn)了資源在網(wǎng)格匯聚、作用在網(wǎng)格發(fā)揮、難題在網(wǎng)格化解、服務(wù)在網(wǎng)格提供。

同樣立足強化網(wǎng)格化服務(wù)，鹽場路街道穆柯寨社區(qū)探索出一條符合社區(qū)實際的發(fā)展路子。

穆柯寨社區(qū)健全完善“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、網(wǎng)格呼叫、接訴即辦”機制，踐行發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，抓實“一網(wǎng)格一支部，一樓棟一樓院長”基礎(chǔ)建設(shè)，對群眾的訴求進行“格內(nèi)”處理。同時充分整合社會資源力量，通過鼓勵轄區(qū)黨員群眾參與網(wǎng)格治理，將黨員、志愿者、熱心居民等充實到兼職網(wǎng)格員隊伍中來，切實提升網(wǎng)格化治理實效。

基層工作關(guān)系著民生、連著民心，服務(wù)體系建設(shè)得更完善，群眾的煩心事、難心事才能更好解決。

鹽場路街道鹽場堡社區(qū)針對轄區(qū)科研單位多的特點，積極開展共駐共建共治，依托網(wǎng)格以“‘研’途有你”為特色品牌，探索“黨建+科技”新模式，提升基層治理“軟實力”。

轄區(qū)崇德殘疾困境兒童服務(wù)中心英語師資力量弱，社區(qū)發(fā)出倡議，組織黨員志愿者充分發(fā)揮特長，周末前往服務(wù)中心開展“英語角”活動，為孩子們提供課業(yè)輔導(dǎo)、口語訓(xùn)練。同時針對服務(wù)中心初三、高三孩子學(xué)習(xí)特點，專門安排志愿者團隊，制定排班表輪流進行“一對一”重點講解、專業(yè)指導(dǎo)。

隨著一系列服務(wù)活動的開展，鹽場路街道的基層治理現(xiàn)代化水平不斷提升，網(wǎng)格服務(wù)真正融入小區(qū)樓院，暖心貼心的服務(wù)送到居民家門口，打通了服務(wù)群眾“最后一百米”，繪就了共治、共建、共享的“同心圓”。

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