受新冠肺炎疫情影響,在過去兩個月的時間里,全國大量景區(qū)經(jīng)營受限甚至“停擺”。而隨著目前國內(nèi)疫情防控形勢逐漸向好,近日,各景區(qū)也開始有序復(fù)工。

據(jù)《證券日報》記者不完全統(tǒng)計,截至3月28日,湖北省全省共421家A級景區(qū),恢復(fù)開放的占比超四分之一。其中,5A級景區(qū)5家,分別為襄陽古隆中景區(qū)、宜昌三峽人家風(fēng)景區(qū)、秭歸屈原故里景區(qū)、長陽清江畫廊景區(qū)、恩施大峽谷景區(qū)。3月28日,《證券日報》記者實地探訪長陽清江畫廊景區(qū)并進行了多方采訪,了解景區(qū)復(fù)工現(xiàn)狀。

實行掃碼入園

(資料圖)

客流量逐步增加

3月22日,湖北省旅游和文化廳發(fā)布了湖北省旅游景區(qū)應(yīng)對疫情有序恢復(fù)經(jīng)營的指導(dǎo)意見,堅持分區(qū)分級分類分時,實施差異化開放、有條件復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

3月23日,鄂旅投旗下國家5A級景區(qū)長陽清江畫廊旅游度假區(qū)恢復(fù)開放,開園當日便迎來了多批次游客入園。3月28日,《證券日報》記者前往長陽清江畫廊景區(qū)進行實地探訪時發(fā)現(xiàn),游客需要掃碼購票,在景區(qū)體溫檢測登記處,使用微信掃描二維碼后出示健康碼,并進行體溫檢測、填寫入園登記表后方可檢票入園。

記者注意到,盡管當天下著小雨,但仍有游客陸續(xù)進入景區(qū)?！霸诩掖藘蓚€月,這里空氣清新,帶家人來散心,票價也有優(yōu)惠?！币晃槐镜赜慰蛯Α蹲C券日報》記者表示。

長陽清江畫廊相關(guān)負責(zé)人告訴《證券日報》記者:“開園以來,主要以散客為主,以本地游客為主,剛開始人數(shù)并不多,但是每天都有增長?！?/p>

3月20日,國家5A級景區(qū)襄陽古隆中景區(qū)正式恢復(fù)開放。截至3月28日,古隆中景區(qū)接待游客近5000人。記者了解到,清江畫廊、古隆中景區(qū)同屬鄂旅投集團,該集團相關(guān)負責(zé)人表示:“根據(jù)屬地管理原則,鄂旅投旗下景區(qū)正在逐漸開放,景區(qū)內(nèi)重點項目的建設(shè)也在有序復(fù)工?！苯刂?月28日,鄂旅投旗下15家景區(qū)已經(jīng)恢復(fù)營業(yè),旗下13家子公司30多個項目實現(xiàn)復(fù)工建設(shè),包括恩施大峽谷地縫二期、黃梅東山小鎮(zhèn)二期、襄陽隆中耕讀小鎮(zhèn)、隨州御景南山、咸寧白水畈、鄂旅股份纜車等。

記者了解到,已開園的多家景區(qū)以大空間、開放式街區(qū)、自然類景區(qū)為主。一方面,各大景區(qū)成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定景區(qū)《疫情防控專項方案》、《疫情防控應(yīng)急預(yù)案》,全面部署景區(qū)常態(tài)化防疫工作、員工健康情況追蹤工作,并在閉園期間提前儲備防疫物資、持續(xù)開展線上防疫培訓(xùn)等工作。另一方面,開園后,游客采取無接觸式網(wǎng)絡(luò)購票,刷身份證實名入園,必須佩戴口罩,接受體溫檢測,景區(qū)還會定期對游覽區(qū)域、公共設(shè)施、交通工具等進行消殺,以確保游覽安全。

促銷+云種草

逆境求突圍

面對新冠肺炎疫情帶來的沖擊,國內(nèi)多家旅游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)公司紛紛尋找突圍之策。從在線“種草”到互動直播,都成為防疫期間旅游業(yè)的全新嘗試。

記者了解到,湖北省內(nèi)部分景區(qū)在復(fù)工開園前就已經(jīng)開啟了全方位的線上宣傳營銷工作,通過云旅游、短視頻、慢直播等方式宣傳推廣,與游客進行全方位互動,提升項目品牌曝光度。

三特索道作為湖北唯一的A股文旅上市公司,自2月初就已開展營銷準備工作,旗下各項目開啟提前預(yù)售,通過各OTA平臺、景區(qū)公眾號均能看到項目的預(yù)售、優(yōu)惠活動等信息。公司提前組合爆款產(chǎn)品、提煉宣傳賣點,并緊密協(xié)同線上平臺與渠道,制定相應(yīng)的營銷計劃及各類優(yōu)惠政策,以期快速引爆游客的旅游需求。

具體來看,3月19日,位于湖北南漳的春秋寨景區(qū)正式恢復(fù)營業(yè),該景區(qū)成為三特索道湖北境內(nèi)5大景區(qū)中首個全面復(fù)工的項目;保康九路寨也已于3月20日開園,接待游客數(shù)量呈增長態(tài)勢;三特索道旗下東湖海洋樂園于3月15日在一直播和抖音平臺開啟“云游飛鳥世界”的直播活動,觀看人數(shù)超108萬,獲109萬次點贊。3月28日,“云游·春光中的武漢”直播活動走進東湖海洋樂園,據(jù)不完全統(tǒng)計,截至當日下午15時,累計觀看達726萬人次,創(chuàng)下“云游·春光中的武漢”直播活動新紀錄。

“此前雖然無法開展經(jīng)營活動,但我們希望通過‘云旅游’的方式宣傳景區(qū),再加上優(yōu)惠促銷手段,為疫情結(jié)束后游客的到來打好基礎(chǔ),帶動旅游業(yè)的快速恢復(fù)。”三特索道總裁張泉表示。

襄陽古隆中景區(qū)開園前在微博等平臺開展了多場直播活動,數(shù)據(jù)顯示,最高有4.8萬人參與觀看了“讀懂千年諸葛亮”的活動,為官方賬號吸引了大量的粉絲,并進一步使其轉(zhuǎn)化為潛在的消費群體。

開園后,襄陽古隆中景區(qū)每天在今日頭條、網(wǎng)易新聞、同城圈、小紅書、微博、攜程、抖音、皮皮蝦、西瓜視頻等新媒體App平臺發(fā)送景區(qū)的主題視頻及賞花系列產(chǎn)品圖文推廣,每天發(fā)布數(shù)量達數(shù)十篇?！拔覀儗⒊掷m(xù)不斷的推進景區(qū)的各項營銷工作,同時古隆中景區(qū)在3月20日至4月30日(含4月30日),實行1元門票政策?！惫怕≈芯皡^(qū)相關(guān)負責(zé)人表示。

交通恢復(fù)利好旅游復(fù)蘇

全面恢復(fù)尚需時日

據(jù)湖北省交通運輸廳負責(zé)人介紹,3月25日,湖北省市縣疫情風(fēng)險等級評估更新,武漢市城區(qū)降為中風(fēng)險。前一日,湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通告,自3月25日零時起,武漢市以外地區(qū)解除離鄂通道管控;4月8日零時起,武漢市解除離漢離鄂通道管控措施。另據(jù)湖北機場集團消息,湖北省內(nèi)多個機場已于3月29日起逐漸復(fù)航。

一系列交通管制措施的解除將利好旅游業(yè)的復(fù)蘇,但整體恢復(fù)尚需時日。旅游業(yè)是積極擴大內(nèi)需的主要領(lǐng)域,是服務(wù)消費提質(zhì)擴容的重點產(chǎn)業(yè),同時也是促進消費回補、潛力釋放和穩(wěn)定就業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此次疫情對旅游行業(yè)產(chǎn)生最為直接和嚴重的沖擊,企業(yè)存在大面積暫停營業(yè)的狀況,現(xiàn)金流等面臨嚴峻考驗。

中信建投社會服務(wù)行業(yè)首席分析師賀燕青表示,2月下旬以來,國內(nèi)疫情控制逐漸轉(zhuǎn)好,多數(shù)旅游業(yè)企業(yè)開始復(fù)工,復(fù)工時間較符合預(yù)期,同時國家也有一些振興旅游消費的政策。參照當前全球疫情的蔓延形勢,海外市場的旅游活動已然減少,且受影響期限尚無法預(yù)估。在未來一段時間內(nèi),我國旅游行業(yè)的發(fā)展重點會放在國內(nèi)市場。

“春季屬于旅游旺季,盡管景區(qū)在有序恢復(fù)經(jīng)營,但由于客流量不及以往,空有美景無游客觀看,運營成本較高,入不敷出,恢復(fù)期要‘勒緊褲腰帶’過日子?！焙币痪皡^(qū)相關(guān)人士表示。

更多業(yè)內(nèi)人士呼吁針對文旅行業(yè)、中小企業(yè)出臺專項政府資金、專項救助基金等,包括穩(wěn)崗就業(yè)資金、紓困資金、疫情防治補助及其他專項補助資金,增加資金收入渠道;對文旅企業(yè)的短期貸款給予財政貼息、降低貸款利率、增加中長期貸款、延期償還貸款等扶持政策;在社保、租金、員工薪資等成本支出方面給予補貼或減免等。

賀燕青表示,疫情對于旅游業(yè)的整體沖擊相對較大,主要影響或集中在年內(nèi),目前來看,國內(nèi)旅游和消費相關(guān)扶持政策需盡快落實,并且后續(xù)仍需一定的針對性政策跟進。各旅游企業(yè)應(yīng)當協(xié)同并進,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同賦能的優(yōu)勢,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。從全行業(yè)來看,疫情被逐漸控制之后,大約仍需要1個季度-2個季度的恢復(fù)期,以使經(jīng)營恢復(fù)至疫情前水平。

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