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6月13日，陽光財險煙臺中支召開2023年度消費者權(quán)益保護工作會議，中支班子成員、消費者權(quán)益保護工作委員會成員參會。

會上，對駐煙單位政務(wù)服務(wù)熱線工作推進會議和2023年度煙臺市銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護工作會議主要內(nèi)容和會議精神進行傳達學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》等規(guī)定，并就進一步踐行“金融為民”使命，提高站位、正視差距、擔當盡責(zé)，全力提升消費者權(quán)益保護工作質(zhì)效進行部署。會議要求全市各機構(gòu)深刻把握消保工作面臨的新形勢，以及黨和人民對消保工作不斷提升的期望值，全面優(yōu)化機制建設(shè)，持續(xù)提升能力建設(shè)，切實提升消保服務(wù)水平，堅決杜絕缺乏耐心、簡單粗暴、冷漠處理等行為，落實“首問負責(zé)制”，提升客戶服務(wù)能力，打造客戶驅(qū)動型的高價值保險公司。（劉伯珣）

責(zé)任編輯：王鵬靜

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