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抖音電商公告稱，平臺(tái)近期收到消費(fèi)者投訴，部分直播間/商品信息可能存在通過不當(dāng)描述誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)針對(duì)“木作/書畫/錢幣/收藏”一級(jí)類目下的商品經(jīng)營做如下強(qiáng)化規(guī)范。具體要求如下：

尊敬的各位商家/創(chuàng)作者：

平臺(tái)近期收到消費(fèi)者投訴，部分直播間/商品信息可能存在通過不當(dāng)描述誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題，對(duì)應(yīng)行為侵害了消費(fèi)者權(quán)益，給平臺(tái)生態(tài)帶來了負(fù)面影響。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)良好經(jīng)營秩序，平臺(tái)針對(duì)【木作/書畫/錢幣/收藏】一級(jí)類目下的商品經(jīng)營做如下強(qiáng)化規(guī)范：

1、嚴(yán)格區(qū)分紀(jì)念幣和紀(jì)念章，非法定貨幣發(fā)行機(jī)構(gòu)發(fā)行的紀(jì)念品/紀(jì)念章，不得宣稱為紀(jì)念幣。

2、紀(jì)念章商品的商詳頁需明確寫明具體發(fā)行方公司全稱，禁止通過簡稱等形式誤導(dǎo)消費(fèi)者，禁止與央行及其下屬機(jī)構(gòu)、其他政府機(jī)關(guān)混淆。

3、直播間售賣紀(jì)念章時(shí)，禁止使用紀(jì)念幣稱呼，須準(zhǔn)確披露紀(jì)念章發(fā)行主體。

平臺(tái)針對(duì)包括但不限于以上幾類違規(guī)行為，進(jìn)行專項(xiàng)整治。此類問題商品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)將根據(jù)《【商家—濫發(fā)信息】細(xì)則》《【商家—危及消費(fèi)者權(quán)益】實(shí)施細(xì)則》《【商家—發(fā)布混淆信息】細(xì)則》等平臺(tái)規(guī)則視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結(jié)/扣除違規(guī)貨款等處理措施。請(qǐng)各位商家、達(dá)人及時(shí)自檢自查，避免因此造成不必要損失。

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