中國雄安官網(wǎng)9月7日電 為更好服務(wù)企業(yè)和辦事群眾，雄安新區(qū)公共服務(wù)局組建了企業(yè)服務(wù)中心，自7月設(shè)立以來，企業(yè)服務(wù)中心始終秉承“全心全意親企惠企助企”服務(wù)理念，提升精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)工作水平，努力實現(xiàn)助企服務(wù)常態(tài)化、排憂解難精準(zhǔn)化、訴求辦理機制化、問題解決實效化，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好更優(yōu)的環(huán)境。

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全方位精準(zhǔn)服務(wù) 當(dāng)好企業(yè)貼心人

企業(yè)問題多樣化、訴求個性化，如何快速為企業(yè)解答？雄安新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心集成線下服務(wù)大廳、網(wǎng)上智能客服、12345熱線咨詢、上門走訪、企業(yè)座談會等多個服務(wù)渠道，為企業(yè)提供全鏈條、全天候、全生命周期的一站式服務(wù)，無論企業(yè)通過哪個渠道反映訴求，工作人員都會快速響應(yīng)、及時解答。截至目前，已為3000多家企業(yè)提供了5443次咨詢服務(wù)，直接高效解答企業(yè)訴求，得到企業(yè)廣泛認(rèn)可。

堅持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，企業(yè)服務(wù)中心積極推行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、靠前服務(wù)等特色服務(wù)，配備專職幫辦代辦人員，根據(jù)企業(yè)類型、需求，將企業(yè)各個發(fā)展階段的需求與具體服務(wù)主題、審批事項相結(jié)合，為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，提升企業(yè)辦事“加速度”。自設(shè)立至今，企業(yè)服務(wù)中心共為企業(yè)提供政務(wù)服務(wù)732次，企業(yè)滿意率100%。

步履不停進(jìn)企業(yè) 打好助企組合拳

“手續(xù)辦理還順利嗎？”“之前申請的雄才卡拿到了嗎？”“這是我們最新梳理的惠企政策和申報渠道，你們可以了解下?！彪S著企業(yè)服務(wù)中心常態(tài)化走訪活動持續(xù)深入，這樣“送政策、問需求”的場景時常發(fā)生。

聚焦發(fā)展建設(shè)大局，企業(yè)服務(wù)中心積極走訪對接企業(yè)，主動作為，靠前服務(wù)，多次赴北京拜訪央企及上市企業(yè)，為中國礦產(chǎn)集團(tuán)等央企以及利亞德光電股份有限公司等上市企業(yè)提供“主動上門+幫辦代辦”服務(wù)，詳細(xì)解讀新區(qū)產(chǎn)業(yè)、人才等激勵性政策，助力中礦金石實業(yè)有限公司、河北雄安利亞德智能科技有限公司等順利落戶雄安。

企業(yè)服務(wù)中心赴北京為中國礦產(chǎn)集團(tuán)提供上門服務(wù)。中國雄安官網(wǎng)發(fā)

關(guān)注企業(yè)全生命周期訴求，開展常態(tài)化走訪，赴新區(qū)津海產(chǎn)業(yè)園、中國移動、中國聯(lián)通、河北商會、江蘇商會等，詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展經(jīng)營、投資意向、產(chǎn)業(yè)布局、技術(shù)創(chuàng)新等情況，聆聽企業(yè)發(fā)展訴求和意見建議，回應(yīng)企業(yè)訴求關(guān)切。

為進(jìn)一步提高直接回復(fù)率和服務(wù)滿意率，企業(yè)服務(wù)中心廣泛收集梳理政策，形成資料匯編，深入各企業(yè)送“政策”上門，并進(jìn)行輔導(dǎo)講解，幫助企業(yè)了解政策、吃透政策，讓惠企措施切實轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展活力。

亮真招出實招 為企業(yè)發(fā)展添動力

推進(jìn)企業(yè)相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項“一件事一次辦”，圍繞企業(yè)開辦、準(zhǔn)入準(zhǔn)營、歇業(yè)退出等企業(yè)全生命周期，企業(yè)服務(wù)中心持續(xù)深化改革，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，推出“企業(yè)開辦”“企業(yè)準(zhǔn)營”“員工錄用”“企業(yè)簡易注銷”等“一件事一次辦”事項清單，實現(xiàn)“一次性告知、一套表申報、一次性辦成”。

為加速企業(yè)發(fā)展，雄安大力推進(jìn)信易貸工作，與中國人民銀行雄安分行等形成合力，改造升級新區(qū)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺金融服務(wù)直通車，作為新區(qū)融資信用服務(wù)平臺為企業(yè)提供金融服務(wù)，目前已有28家金融機構(gòu)入駐，提供63個特色金融產(chǎn)品，發(fā)放信用貸款億元。積極開展信用修復(fù)工作，建立行政處罰信息信用修復(fù)主動告知制度，通過電話通知、現(xiàn)場辦公等方式幫助企業(yè)開展信用修復(fù)，激發(fā)經(jīng)營主體活力。

下一步，雄安企業(yè)服務(wù)中心將持續(xù)開展走訪調(diào)研、政策宣講、需求對接等一系列活動，進(jìn)一步做好政府與企業(yè)信息的溝通共享，加大企業(yè)訴求處辦力度，確保企業(yè)來得了、留得住、發(fā)展好。

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