2023-09-08 18:33:41來源：讀特客戶端
【資料圖】
9月5日上午，家住龍崗區(qū)玉嶺花園的杜先生情緒激動地找到南灣街道南新社區(qū)反映，他家商鋪樓上業(yè)主家的廁所防水層漏水，導致他家墻體發(fā)霉，店面生意受影響，“我曾跟物業(yè)反饋，并多次與業(yè)主溝通，但均未果”，希望社區(qū)能幫忙協(xié)調解決。
社區(qū)社工安撫好杜先生的情緒后，詳細了解了具體情況，然后跟隨杜先生實地走訪。到現(xiàn)場后，社工與物業(yè)管家一起，找到杜先生家樓上的鄰居胡阿姨。
原來，胡阿姨在房屋漏水的問題上也十分煩惱，一方面擔心修繕影響租客流失，另一方面該房屋去年曾修繕過。胡阿姨說，去年被投訴漏水后，已經(jīng)花費一筆錢維修，而且自己找的是專業(yè)師傅，現(xiàn)在樓下又投訴漏水，覺得是樓下業(yè)主故意刁難她，因此拒絕了物業(yè)和樓下業(yè)主提出的維修訴求。
社工了解原委后，對胡阿姨的擔心和懷疑表示理解，也肯定了她曾做過的努力。在疏導她情緒的同時，社工和她一起尋求妥善解決問題的辦法。經(jīng)過社工的協(xié)調，胡阿姨答應重修，并于7日下午開工修繕。
（南新社區(qū)供圖）
（原標題《（民呼我應）鄰里房屋管道漏水引糾紛，社區(qū)社工積極協(xié)調促維修》）
（作者：深圳特區(qū)報記者 王小虎 通訊員 李倩）
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