記者 趙清華 實(shí)習(xí)生 徐雅琪 劉笑蕓 通訊員 王卓 曾艷

記者從濟(jì)南市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心獲悉，濟(jì)南市在全省率先上線工傷保險(xiǎn)待遇“個(gè)人網(wǎng)辦”服務(wù)，打通了工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)只能由單位經(jīng)辦人員線下、網(wǎng)上辦理或職工線下辦理的經(jīng)辦痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)職工網(wǎng)上申請(qǐng)所有工傷保險(xiǎn)待遇，同步實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，最大程度方便職工足不出戶、方便快捷申領(lǐng)工傷保險(xiǎn)待遇。該服務(wù)上線一個(gè)多月以來，工傷職工切實(shí)體驗(yàn)到了待遇申請(qǐng)辦理時(shí)間從數(shù)小時(shí)縮短為幾分鐘的社保服務(wù)。

(資料圖)

個(gè)人可辦！職工可網(wǎng)上申請(qǐng)全部工傷保險(xiǎn)待遇

“作為一名有多年工作經(jīng)歷的企業(yè)社保經(jīng)辦人，這些年，我看著濟(jì)南工傷保險(xiǎn)待遇的經(jīng)辦流程越改越方便。單位申領(lǐng)待遇可以網(wǎng)上操作、醫(yī)療費(fèi)用直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、傷殘待遇免申即享，現(xiàn)在又開發(fā)了職工個(gè)人申領(lǐng)工傷待遇的網(wǎng)辦功能，確實(shí)越來越方便?！敝袊仄瘓F(tuán)濟(jì)南動(dòng)力有限公司人力資源部社保專員張先生說。

據(jù)介紹，個(gè)人網(wǎng)辦功能上線后，職工只需要在網(wǎng)上根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇申領(lǐng)待遇類型，并按照操作提示上傳對(duì)應(yīng)材料即可，審核結(jié)束后，還可以查看和下載工傷保險(xiǎn)待遇的結(jié)算單，真正做到申請(qǐng)工傷保險(xiǎn)待遇“零跑腿”。

經(jīng)過五年的探索與優(yōu)化，濟(jì)南市社保中心持續(xù)提升工傷保險(xiǎn)數(shù)字化經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。截至目前，濟(jì)南市所有工傷保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)均已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，所有工傷保險(xiǎn)待遇均實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦、就近可辦。像是一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼、生活護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等工傷保險(xiǎn)待遇的申領(lǐng)發(fā)放，還實(shí)現(xiàn)了無感支付，工傷職工無需提交任何申請(qǐng)，免申即享。

一目了然！工傷待遇申領(lǐng)進(jìn)度可線上實(shí)時(shí)查詢

“登錄我們的官方網(wǎng)站，辦事群眾可以實(shí)時(shí)查詢自己的待遇申領(lǐng)辦理進(jìn)度，不論是正在審核、需要材料補(bǔ)正還是已經(jīng)支付完成，不管業(yè)務(wù)進(jìn)行到哪個(gè)環(huán)節(jié)，都可以一目了然查詢到。”濟(jì)南市社保中心相關(guān)處室工作人員介紹，如今的工傷保險(xiǎn)待遇經(jīng)辦需要的材料越來越精簡(jiǎn)，辦理速度越來越快，辦理進(jìn)度查詢更是越來越清晰。據(jù)悉，在大力推行工傷保險(xiǎn)待遇經(jīng)辦網(wǎng)上辦、掌上辦服務(wù)模式后，濟(jì)南市每年可減少工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)材料1.5萬份。

“因?yàn)橐呀?jīng)離職了，有部分工傷保險(xiǎn)待遇我是從網(wǎng)站上自己申請(qǐng)申領(lǐng)的，從網(wǎng)站‘工傷待遇申請(qǐng)進(jìn)度查詢’功能還可以清楚地查詢到我的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。幸虧有這個(gè)功能，我根據(jù)反饋回的信息提示，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就完成了缺失材料的補(bǔ)正，現(xiàn)在我的待遇已經(jīng)發(fā)放到手了。網(wǎng)上能辦、隨時(shí)可查，現(xiàn)在申領(lǐng)工傷保險(xiǎn)待遇確實(shí)很方便?！鄙綎|勞聯(lián)旺福浩人力資源有限公司職工王先生說。

記者了解到，除了在全省率先實(shí)現(xiàn)職工申領(lǐng)工傷保險(xiǎn)待遇“全程網(wǎng)辦”外，濟(jì)南市多項(xiàng)工傷保險(xiǎn)數(shù)字化工作均走在全省前列，如在全省率先實(shí)現(xiàn)申領(lǐng)工傷保險(xiǎn)待遇“無感智辦”、率先啟用工傷保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)智能審核系統(tǒng)、率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)待遇聯(lián)網(wǎng)結(jié)算全覆蓋……

下一步，濟(jì)南市社保中心還將繼續(xù)縱深推進(jìn)便捷社保服務(wù)品牌建設(shè)，開發(fā)更多便民服務(wù)功能，比如，工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)移動(dòng)端個(gè)人網(wǎng)辦功能、增設(shè)移動(dòng)端工傷保險(xiǎn)一體化辦理進(jìn)度查詢、待遇詳情查詢等，不斷提升工傷保險(xiǎn)待遇經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效，提升企業(yè)、群眾社保服務(wù)體驗(yàn)感。

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