原標(biāo)題：深圳市南山區(qū)總工會(huì)整合300余位勞模工匠資源，搭建起溝通交流平臺(tái)（引題）

創(chuàng)建勞模工匠“云集市”，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)單式”服務(wù)（主題）

運(yùn)行一年多來，先后上架兩批共50余個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)服務(wù)職工2萬余人次（副題）

【資料圖】

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 劉友婷

“27年來，我一直從事醫(yī)療產(chǎn)品的研發(fā)及創(chuàng)新管理工作，從一名科技工作者，變?yōu)槎夹g(shù)又懂創(chuàng)新管理的復(fù)合型創(chuàng)新人才”“我是一名童書編輯，10多年來，通過400多場(chǎng)活動(dòng)，分享閱讀的樂趣和技巧”……作為各行各業(yè)的佼佼者，勞模工匠擁有豐富的資源，為了給廣大職工提供精品服務(wù)，幫助職工排憂紓困，深圳市南山區(qū)總工會(huì)整合300余位國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)勞模工匠資源，搭建起勞模工匠資源的溝通交流平臺(tái)，創(chuàng)建全市首個(gè)勞模工匠“云集市”服務(wù)平臺(tái)。

記者了解到，勞模工匠“云集市”是一個(gè)勞模志愿服務(wù)平臺(tái)，運(yùn)行一年多來，先后上架兩批共50余個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)服務(wù)職工2萬余人次。

去年，該平臺(tái)開展了線上心理咨詢活動(dòng)、法律咨詢、大數(shù)據(jù)工程師課程培訓(xùn)、免費(fèi)健康檢查等服務(wù)以及各類線上主題宣講共100余場(chǎng)次。今年，南山區(qū)總工會(huì)梳理服務(wù)項(xiàng)目，升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，拓寬覆蓋領(lǐng)域，新上架30多個(gè)項(xiàng)目，覆蓋教育培訓(xùn)、高新科技、醫(yī)療健康、法律咨詢、崗位招聘、主題宣講、參觀交流等7大領(lǐng)域，有親子閱讀分享會(huì)、書法培訓(xùn)、少兒編程、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)講座、急救知識(shí)科普等活動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域職工全覆蓋。此外，區(qū)總還重點(diǎn)為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體設(shè)置順豐集團(tuán)參觀、免費(fèi)書法培訓(xùn)課、小記者夏令營(yíng)等專項(xiàng)服務(wù)。

如何能讓“云集市”項(xiàng)目貼合職工需求？在項(xiàng)目選樹上，南山區(qū)總工會(huì)借日常工作抓實(shí)需求調(diào)研，突出普適性，一方面，在全區(qū)開展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者和農(nóng)民工情況兩項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)研，通過近7000份調(diào)查問卷、幾十次訪談，摸清職工群眾的困難訴求；另一方面，在“解憂站”“大講堂”和“E路安”等南山工會(huì)特色品牌活動(dòng)開展中注意搜集職工需求。緊接著，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，南山區(qū)總梳理職工需求類型，聚焦“技術(shù)本領(lǐng)”“雙職工帶娃難”“勞資糾紛處理難”等問題，制定需求分類清單。同時(shí)，還注重職工需求與先模人物資源銜接，通過與先模反復(fù)溝通，深入挖掘與職工需求精準(zhǔn)匹配的服務(wù)，充分打磨項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目順暢推進(jìn)，發(fā)動(dòng)宣傳是關(guān)鍵一步。南山區(qū)總?cè)嬲{(diào)動(dòng)先模群體，邀請(qǐng)南山區(qū)勞模工匠協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、建筑領(lǐng)域“大咖”陸建新作為項(xiàng)目代言人，以廣泛發(fā)布宣傳片、召開座談會(huì)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)動(dòng)等方式，組織動(dòng)員勞模、工匠、青工等多類先進(jìn)典型參與其中，讓先模人物能夠深刻理解“云集市”項(xiàng)目的內(nèi)涵意義，用專業(yè)所長(zhǎng)、社會(huì)資源解決轄區(qū)內(nèi)職工需求。

據(jù)介紹，南山區(qū)總以“南山工會(huì)”微信公眾號(hào)為主陣地，個(gè)性化設(shè)置了“云集市”服務(wù)菜單，實(shí)現(xiàn)職工“一站式”“點(diǎn)單式”申請(qǐng)免費(fèi)服務(wù)。該集市主要運(yùn)營(yíng)模式為備貨-下單-配貨-發(fā)貨-簽收-評(píng)價(jià)-上新-復(fù)購(gòu)。

后續(xù)，南山區(qū)總工會(huì)、區(qū)勞模工匠協(xié)會(huì)還將組建一支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，協(xié)助維護(hù)云集市的運(yùn)營(yíng)。南山區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)響應(yīng)深圳市總工會(huì)“先模圳領(lǐng)航”志愿服務(wù)工作號(hào)召，推進(jìn)“云集市”平臺(tái)輻射更廣、效益更大，選樹一批實(shí)效突出的服務(wù)項(xiàng)目，提升勞模工匠示范引領(lǐng)作用，擦亮產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)品牌，發(fā)揮先模人物資源優(yōu)勢(shì)和影響力為職工賦能。

來源：工人日?qǐng)?bào)客戶端

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