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【環(huán)球網(wǎng)財(cái)經(jīng)綜合報(bào)道】8月28日，馬上消費(fèi)發(fā)布了全國(guó)首個(gè)零售金融大模型——“天鏡”，寓意大模型是人類(lèi)智慧的鏡像，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展。

在“天鏡”大模型發(fā)布會(huì)上，馬上消費(fèi)首席信息官蔣寧表示，馬上消費(fèi)已形成“三縱三橫”的大模型發(fā)展技術(shù)布局，并領(lǐng)航構(gòu)建可信、合規(guī)、多模態(tài)、適配全域、泛化的金融大模型技術(shù)能力體系，聚焦行業(yè)領(lǐng)先的基礎(chǔ)語(yǔ)言特性能力、邏輯和推理能力、語(yǔ)義理解、生成與創(chuàng)作、金融領(lǐng)域能力、安全與合規(guī)能力等六大核心領(lǐng)域，進(jìn)一步推動(dòng)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的飛躍。

所謂三縱，是指實(shí)時(shí)人機(jī)協(xié)作、多模態(tài)智能、數(shù)據(jù)決策智能，在數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)智能化，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)判別式模型的綜合能力。三橫即是指持續(xù)學(xué)習(xí)、模型合規(guī)、組合式AI形成安全、合規(guī)、可信的魯棒性技術(shù)能力，確保讓模型越用越聰明，同時(shí)更穩(wěn)定、更安全可控。

基于三縱三橫，馬上消費(fèi)人工智能研究院院長(zhǎng)陸全圍繞引爆企業(yè)的數(shù)據(jù)潛能，打造全能數(shù)字員工這一核心，對(duì)天鏡大模型在匯集智慧、喚醒知識(shí)、眾創(chuàng)價(jià)值、數(shù)字分身四大應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)路演和解說(shuō)。

其中，匯集智慧方面，主要是應(yīng)用在人工客服場(chǎng)景，通過(guò)大模型提煉萃取一線優(yōu)秀人工坐席客服經(jīng)驗(yàn)，匯聚成群體智慧，從而擁有一對(duì)多服務(wù)客戶(hù)的能力，也可作為人工坐席的輔助角色，幫助推薦、優(yōu)化回答；喚醒沉睡知識(shí)主要是高效解決了提取、利用非結(jié)構(gòu)化文檔中的數(shù)據(jù)資料的痛點(diǎn)；眾創(chuàng)數(shù)據(jù)價(jià)值主要是為了降低使用數(shù)據(jù)的門(mén)檻；數(shù)字人方面，希望打造“數(shù)字外表+智慧大腦+情感內(nèi)心”三合一數(shù)字人，擅理解，有溫度，懂心理的智能秘書(shū)，或不休不眠的智能“打工人”。

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