保險(xiǎn)客戶滿意度調(diào)查問卷，客戶滿意度調(diào)查問卷這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、員工滿意度調(diào)查與其它調(diào)查的最根本關(guān)系是:員工與公司是一種長期的關(guān)系，這種關(guān)系需要通過各種方式來經(jīng)營維護(hù)的，所以在開展員工滿意度調(diào)查要非常小心。

(資料圖片)

2、在具體開展員工滿意度調(diào)查環(huán)節(jié)，最主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的:打消員工的疑慮，獲取員工真實(shí)的信息。

3、2、通過調(diào)查反饋的信息及時(shí)的對(duì)存在的一些管理問題進(jìn)行合理的解決。

4、建立良好的員工關(guān)系渠道。

5、問卷設(shè)計(jì):員工滿意度調(diào)查要全面了解公司運(yùn)營的各個(gè)方面，但是也不是問卷設(shè)計(jì)的問題越多越好，過多的問題往往導(dǎo)致員工缺乏耐心認(rèn)真填寫，從而導(dǎo)致填寫的問卷質(zhì)量大受影響。

6、員工滿意度調(diào)查的問卷設(shè)計(jì)可以通過17個(gè)緯度來進(jìn)行。

7、從中選擇自已最需要調(diào)查的緯度。

8、2、員工動(dòng)員:每次進(jìn)行員工滿意度調(diào)查之前，一定要對(duì)參與調(diào)查的員工進(jìn)行宣傳。

9、對(duì)員工的宣傳往往是很多公司容易忽略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

10、員工滿意度調(diào)查質(zhì)量的好壞最重要就在于員工的態(tài)度，如果員工能夠重視，認(rèn)為這次調(diào)查能夠體現(xiàn)自己的價(jià)值、能夠有助于改善公司現(xiàn)狀，他們才會(huì)貢獻(xiàn)自己的智慧。

11、3、問卷發(fā)放:在員工滿意度調(diào)查中，問卷發(fā)放也是很有講究的。

12、很多公司一般都是由人力資源部組織，由各部門經(jīng)理向下屬員工發(fā)放、回收問卷。

13、這種方放方式的弊端會(huì)導(dǎo)致員工可能會(huì)擔(dān)心來自直接領(lǐng)導(dǎo)的壓力，在填寫相關(guān)問題時(shí)不敢發(fā)表真實(shí)的想法，從而無法獲得真實(shí)的數(shù)據(jù)。

14、問卷的發(fā)放最好是由公司的高層、第三方調(diào)查公司來進(jìn)行。

15、這樣員工才感受到對(duì)他們的重視，也沒有顧慮。

16、問卷的填寫才會(huì)更真實(shí)更積極。

17、當(dāng)然，現(xiàn)在也可以利用網(wǎng)絡(luò)在線的第三方平臺(tái)進(jìn)行問卷填寫，那就不存在問卷發(fā)放的過程，就只需要加強(qiáng)員工動(dòng)員就可以了。

18、4、問卷分析:員工滿意度問卷分析是一個(gè)非常專業(yè)的內(nèi)容。

19、問卷分析需要通過大量無規(guī)律的數(shù)據(jù)，理清錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，找出真正的結(jié)癥所在。

20、一般可通過內(nèi)部比較(不同區(qū)域、不同部門、不同職級(jí)、不同年齡、不同司齡、不同學(xué)歷之間等，都可以進(jìn)行比較。

21、可以看出公司內(nèi)部管理在不同群體的表現(xiàn)。

22、)歷史比較(與往年的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比)兩種方法來進(jìn)行。

23、只有精心對(duì)以上各個(gè)環(huán)節(jié)來進(jìn)行，才能開展好員工滿意度調(diào)查。

24、現(xiàn)在用的比較多的員工滿意度調(diào)查方法是利用第三方在線調(diào)查平臺(tái)，如我要調(diào)查網(wǎng)在設(shè)計(jì)問卷上又有員工滿意度調(diào)查的17個(gè)緯度題庫可以參考，在問卷發(fā)放上，即可以放在公司的OA網(wǎng)上，也可以讓員工到第三方網(wǎng)站我要調(diào)查網(wǎng)上來填寫，同時(shí)后臺(tái)又可自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

25、在質(zhì)量控制方面通過隨機(jī)密碼、指定密碼、QC設(shè)置、邏輯設(shè)置等，即保證了填寫的唯一性，又消除了員工的顧忌。

26、又保證了填寫的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

27、非常方便。

本文到此分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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