近日，天津經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)“碼”上監(jiān)督平臺啟動儀式暨“政清風(fēng)”活動推動會在天津經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心舉行。該活動旨在進(jìn)一步增強(qiáng)天津經(jīng)開區(qū)基層監(jiān)督質(zhì)效，把外部監(jiān)督轉(zhuǎn)化為內(nèi)生動力，跨前一步、首問負(fù)責(zé)、一管到底，著力解決企業(yè)“急難愁盼”的問題，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)工作，真正做到“不為不辦找理由，只為辦好想辦法”。

(資料圖片)

據(jù)了解，今年以來，在天津經(jīng)開區(qū)紀(jì)委指導(dǎo)下，天津經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)辦主動作為、積極謀劃，結(jié)合實(shí)際推出了“政清風(fēng)”系列活動，通過建立一個監(jiān)督“工作站”、開通一個監(jiān)督“二維碼”、推廣一個監(jiān)督“廉心卡”、聘請一批特約“監(jiān)督員”等創(chuàng)新舉措，健全監(jiān)督機(jī)制，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，推動主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，激勵干部擔(dān)當(dāng)作為，促進(jìn)廉潔文化建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)水平，為進(jìn)一步優(yōu)化天津經(jīng)開區(qū)營商環(huán)境提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

“碼”上監(jiān)督 讓監(jiān)督無處不在

據(jù)介紹，天津經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“碼”上監(jiān)督平臺共分為反映問題、意見建議、業(yè)務(wù)咨詢?nèi)齻€模塊，市民群眾只需掃描二維碼，即可實(shí)時(shí)對政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、投訴、舉報(bào)。天津經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將對平臺收到的信息和問題，做到“碼”上反映、馬上辦理，確保群眾反饋件件有著落、事事有回音，以“碼”上監(jiān)督促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作提速增效。

公開透明 讓監(jiān)督更精準(zhǔn)更有力

同時(shí)，天津經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還通過政務(wù)服務(wù)“廉心卡”明示了政務(wù)服務(wù)正負(fù)面清單“十到位十嚴(yán)禁”要求，以及監(jiān)督“二維碼”、投訴舉報(bào)電話信箱等信息，將“廉心卡”形成了一張服務(wù)企業(yè)的“聯(lián)系卡”。該卡已于日前在經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳和服務(wù)窗口廣泛布放，積極接受辦事企業(yè)、群眾監(jiān)督，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)公開透明，以“廉心卡”為聯(lián)系卡，推動了構(gòu)建親清新型政商關(guān)系，不斷優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境。

搭建平臺 讓監(jiān)督做細(xì)做實(shí)

此外，天津經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心基層監(jiān)督工作站也旨在通過精準(zhǔn)有力的近距離監(jiān)督，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳全體工作人員強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)、提升服務(wù)效能，是做實(shí)基層監(jiān)督、優(yōu)化營商環(huán)境的新平臺。

該站由天津經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)辦牽頭、各相關(guān)單位監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員共同負(fù)責(zé)，通過召開聯(lián)席會議、組織交叉互查、開展警示教育、廉潔文化共建等方式，對中心內(nèi)部業(yè)務(wù)辦理規(guī)范性以及各部門、各崗位人員服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、服務(wù)態(tài)度的良好性，進(jìn)行“業(yè)務(wù)+服務(wù)”質(zhì)量雙監(jiān)督，引導(dǎo)干部遵規(guī)守紀(jì)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長效化。

“持證上崗” 讓監(jiān)督提檔升級

此次推動會現(xiàn)場，天津經(jīng)開區(qū)還聘請了20名駐區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人和行業(yè)代表擔(dān)任營商環(huán)境特約監(jiān)督員，聘期3年。聘期內(nèi)，特約監(jiān)督員將“持證上崗”，當(dāng)好經(jīng)開區(qū)營商環(huán)境的“宣傳員”，積極宣傳天津經(jīng)開區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)的有關(guān)制度、規(guī)定、措施及成效；當(dāng)好營商環(huán)境的“參謀員”，為優(yōu)化營商環(huán)境工作提出合理有效的意見和建議；當(dāng)好營商環(huán)境的“監(jiān)督員”，督促政務(wù)服務(wù)辦提升服務(wù)，堅(jiān)決推動惠企政策落到實(shí)處。

推動會上，天津經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局局長黃禮勝表示，作為政務(wù)服務(wù)大廳的進(jìn)駐部門，天津經(jīng)開區(qū)市場局將進(jìn)一步加強(qiáng)窗口的廉政建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)工作、全力做好審批工作，將為民服務(wù)、提高效能作為工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，以敬畏之心對待群眾，做到“微笑服務(wù)、高效辦事”。

天津經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局副局長李梅告訴記者：“‘碼’上監(jiān)督平臺的啟動與‘政清風(fēng)’活動的開展，能夠幫助我們查不足、補(bǔ)短板、提效能，實(shí)現(xiàn)開門納諫，天津經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局將自覺主動接受社會各界監(jiān)督，不斷強(qiáng)化廉政常態(tài)化建設(shè)。”

營商環(huán)境特約監(jiān)督員代表尤尼泰融興（天津）稅務(wù)師事務(wù)所有限公司董事長杭喆說：“作為進(jìn)入經(jīng)開區(qū)二十余年的企業(yè)，與天津經(jīng)開區(qū)感情深厚，企業(yè)在天津經(jīng)開區(qū)沃土上快速發(fā)展，業(yè)務(wù)已經(jīng)輻射到全國各地，泰達(dá)始終是企業(yè)心中真正的‘家’。今后將積極發(fā)揮特約監(jiān)督員作用，與天津經(jīng)開區(qū)共建家園、共同成長?！?/p>

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