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位于甘肅中部的通渭縣，是“中國書畫藝術(shù)之鄉(xiāng)”“中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”“中國書法之鄉(xiāng)”“中華詩詞之鄉(xiāng)”。這里歷史悠久，文化燦爛，自漢元鼎三年置縣，是一個具有二千多年歷史的文化古縣。這里民俗豐富、文化底蘊(yùn)深厚，由于獨(dú)有的水源優(yōu)勢，飲茶文化十分盛行，幾百年來興盛不衰。得益于這種文化氛圍的熏陶，通渭法院創(chuàng)新“罐罐茶調(diào)解法”這一行之有效的方式，將其融入特邀調(diào)解工作當(dāng)中，通過訴前調(diào)解方式化解了當(dāng)?shù)厝罕姷拇罅棵芗m紛。

在通渭，有“通渭人的一天，從一曲罐罐茶開始”之說。一杯茶暖人心，一杯茶也解民憂?！肮薰薏枵{(diào)解法”的創(chuàng)立是通渭法院助推人民調(diào)解在促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮“第一道防線”作用的務(wù)實(shí)之舉，是完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的生動實(shí)踐，是創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的有力舉措。歷久彌新的“通渭茶文化”延伸著基層社會治理的“神經(jīng)末梢”，釋放了人民調(diào)解的新活力，讓更多的糾紛化于未發(fā)、止于未訴。

一杯茶化解矛盾的“千千結(jié)”。矛盾糾紛通過法律訴訟可以維護(hù)權(quán)益，但可能并不會真正化解雙方的矛盾根源，無法真正實(shí)現(xiàn)定分止?fàn)?、案結(jié)事了的處理效果?！叭伺c人之間其實(shí)就是一杯茶的距離，在一杯杯茶中，矛盾消了、糾紛了了”，這是“罐罐茶調(diào)解室”創(chuàng)建的應(yīng)有之義?！皝韥韥?先喝口茶”，調(diào)解案子時，調(diào)解員先一點(diǎn)不涉及案子，而是和雙方當(dāng)事人邊品茶邊聊天，問莊稼、聊孩子、慰老人，等幾盅茶下肚，渾身熱乎乎的，再根據(jù)法理、人情秉公評議，直到雙方心服口服，握手言和。

一杯茶化解糾紛的“雙絲網(wǎng)”。結(jié)合當(dāng)?shù)孛袼孜幕?，融合兼顧法理人情，?chuàng)新推出了“罐罐茶調(diào)解法”。一杯茶暖人心，二杯茶聊家常，三杯茶述糾紛，四杯茶找根源，五杯茶解火氣，六杯茶促和氣。來時面紅耳赤，出來又和和氣氣。子女贍養(yǎng)、婆媳紛爭、夫妻矛盾、土地問題、鄰里糾紛等各類矛盾糾紛都能在一杯茶后得到解決。在特邀調(diào)解員的主持下，當(dāng)事雙方互諒互讓，互敬一杯茶，表示諒解和尊重。既解決了問題，又維護(hù)了和諧和睦的關(guān)系，真正解決了人民群眾的急難愁盼問題，暢通他們的行路，更打通“心路”，得到了百姓的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)厝罕姷摹爸娜恕薄?/p>

一杯茶化解心中的“小疙瘩”。堅(jiān)持通過辦小事、做實(shí)事，促進(jìn)社會大穩(wěn)定，增進(jìn)群眾大和諧。一張小圓桌上放著一把壺和幾個小茶碗。常常是爭吵的兩伙人互扯衣袖，推推搡搡走進(jìn)來，你一言我一語，雙方劍拔弩張，沖突愈演愈烈。和這一緊張氛圍形成強(qiáng)烈反差，調(diào)解員則微笑著不慌不忙地斟上幾杯“罐罐茶”。雙方抿下一口，深深吐了口氣，就會將牢騷全都“倒”出來，而調(diào)解員就安靜地聽著，并在激烈的爭吵聲中，尋找一個打開雙方心結(jié)的“切入點(diǎn)”。

都說清官難斷家務(wù)事，尤其是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)里，鄰里之間時常會因?yàn)殡u毛蒜皮的小事產(chǎn)生矛盾，公說公有理，婆說婆有理，調(diào)解員跑斷腿、磨破嘴、操透心，還不一定落個好。而很多矛盾起因就是一件小事，如果不妥善處理，有可能會釀成一樁事故。但通過一杯濃濃的“罐罐茶”卻能有效的拉近雙方距離，化解他們心里的小疙瘩，平復(fù)他們的沖突紛爭，修復(fù)雙方的社會關(guān)系。在成立的短短一月內(nèi)，“罐罐茶調(diào)解室”就訴前化解家事、鄰里糾紛十余件，起到了辦理一案，感化教育一片的良好作用。

一杯茶化解群眾的“難心事”。不寫狀子、不交費(fèi)用、不限案由、不定時間，任何群眾只要有需要都可以尋求特邀調(diào)解員的幫助、化解矛盾，這是“罐罐茶調(diào)解室”的最大優(yōu)勢所在?！澳惆崖窋r住，讓額（我）阿門（怎么）走呢？”“你打額（我）著？”這是調(diào)解室近期調(diào)解的一起相鄰關(guān)系糾紛，為些陳年舊事，倆人爭吵不斷、情緒激動，“先喝上兩杯茶，今天讓你倆把心里的話都說完?！闭f著喝著，一碗碗茶下肚，雙方怒氣消完。說著喝著，事情來龍去脈說完，是是非非也擺著面前。

再調(diào)解，雙方的怨氣少了，笑臉多了。茶雖喝淡了，但人情味卻濃了，這是非曲直，也就在這方寸之間了。始終堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊盯群眾的“生活瑣事”、聚焦“鄰里小事”，耐心細(xì)致開展矛盾糾紛調(diào)處化解，做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”，及時消除問題隱患，是打造“罐罐茶調(diào)解室”的導(dǎo)向初衷，更是通渭法院加快推進(jìn)矛盾糾紛源頭化解，堅(jiān)持能動司法、堅(jiān)持實(shí)質(zhì)性化解糾紛，護(hù)航全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的有益之舉和為民實(shí)踐。

來源：通渭縣

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