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目前，河北移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維人員達(dá)4000多人，人員素質(zhì)參差不齊，且分布在各地，缺乏統(tǒng)一智能管理，應(yīng)急通信或客戶其它需求有時(shí)難以得到及時(shí)滿足。

近兩年，河北移動(dòng)加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型，依托能力中臺(tái)，積極引入人工智能，注智賦能一線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，切實(shí)提升運(yùn)維效率，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，護(hù)航公司高質(zhì)量發(fā)展。

河北移動(dòng)依托能力中臺(tái)的人臉圖片質(zhì)量判定能力、活體檢測(cè)能力，一線代維人員到場(chǎng)采用人臉識(shí)別技術(shù)與GPS位置簽到打卡并用，為4000多個(gè)用戶提供更加便捷的認(rèn)證服務(wù)，規(guī)范代維人員管理，防止人員虛配，確?！耙蝗艘毁~號(hào)”，避免以次充好、以少充多，防范代維工作質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

河北移動(dòng)將OCR通用文字識(shí)別能力用于工單圖片稽核，月度完成20萬(wàn)張照片的快速智能識(shí)別，根據(jù)拍照時(shí)間進(jìn)行排序，在后期質(zhì)檢時(shí)能直觀看出施工前后變化，在降低運(yùn)維成本的基礎(chǔ)上，全面提升運(yùn)維效能。

公司還引入無(wú)線基站蓄電池漏液圖像識(shí)別，通過(guò)對(duì)巡檢項(xiàng)進(jìn)行視頻信息采集，后臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)采集信息進(jìn)行審核，輸出巡檢體檢表，智能識(shí)別隱患，轉(zhuǎn)為任務(wù)工單，通過(guò)一鍵派單，提升隱患發(fā)現(xiàn)處理效率，及時(shí)保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

以上智能化手段的實(shí)施標(biāo)志河北移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)智能運(yùn)維道路上邁進(jìn)了一大步。

未來(lái)，河北移動(dòng)將繼續(xù)加大能力中臺(tái)的優(yōu)質(zhì)能力引入，助力一線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率提升，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維數(shù)字化、智能化建設(shè)，著力推進(jìn)以輕應(yīng)用為載體的移動(dòng)終端，大幅提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率。（編輯：楊洋）

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