01

判斷一個人的著眼點，

(資料圖)

要放在他是否有

這樣的人品上

第二電電成立了9個叫PHS的便攜電話公司。我給各位社長提出了9條身為社長應(yīng)該懂得的事項。這9條事項是針對第二電電提出的，諸位不必照搬，不過我稍微讀一下。

第一，深入理解第二電電的創(chuàng)業(yè)精神。

我在成立第二電電的時候，曾經(jīng)一直自問自答：“是否動機(jī)至善，私心了無？”還有，平時也努力做到光明正大、勇敢和敬天愛人。這些心態(tài)和思想形成了第二電電的創(chuàng)業(yè)精神，取得了現(xiàn)在的成功。各位要仔細(xì)體會。

第二，作為一家民營企業(yè)，徹底貫徹高效經(jīng)營。

為了使經(jīng)營更有效率，必須杜絕不切實際與浪費。

第三，在業(yè)務(wù)經(jīng)營中，以令國民及用戶滿意的實惠價格提供服務(wù)，同時追求成為高收益企業(yè)。

第四，追求全體員工物質(zhì)和精神雙方面幸福的同時，為人類社會的進(jìn)步發(fā)展做貢獻(xiàn)，同時還必須充分回報股東。

第五，打破大企業(yè)常出現(xiàn)的僵硬的官僚組織，廢除權(quán)威主義，使組織活潑明朗。

第六，在人事工作上堅持光明正大、公平的宗旨，決不能夾雜私心。

第七，避免獨斷專行，與眾人討論后才下結(jié)論。

第八，不把慣例、習(xí)慣、常識當(dāng)作判斷基準(zhǔn)，而把“作為人何謂正確”作為判斷基準(zhǔn)。

我告訴他們，社長都應(yīng)當(dāng)懂得這9條。

就像這9條當(dāng)中所寫的一樣，工作能力強(qiáng)也很重要，但首先，一個人的人品非常重要。

這里也提到要公平公正，為人正義，誠實勇敢，不可有私心。還有在決策的時候，尊重大家，認(rèn)真聆聽大家的意見，然后才做出判斷。

判斷一個人的著眼點要放在他是否有這樣的人品上。

02

讓誠實的人做接班人

接班人必須是贏得員工尊敬及信賴的人。不管在現(xiàn)場經(jīng)營中怎么有手段，怎么能盈利，人品還是很重要的。

具體地說，就是“誠實”第一。

要有責(zé)任感、誠實、有正義感。認(rèn)真而誠實的人，絕不會背叛經(jīng)營者、員工或下屬的人——選擇人才的時候要結(jié)合這些人格方面的要素進(jìn)行考慮。

這是因為，就算看上去理解了經(jīng)營理念，如果人格不夠穩(wěn)健，當(dāng)他當(dāng)上貴公司這樣的大企業(yè)社長，就會得意忘形，把過去學(xué)到的經(jīng)營理念全部忘光。

然后，隨心所欲，任意妄為。

人們常說，做人要誠實、不見異思遷、要認(rèn)真質(zhì)樸，我覺得應(yīng)該選擇擁有這些品質(zhì)的人。

03

提升員工的凝聚力，

每個人都是公司的股東

“重視伙伴關(guān)系”與“以心為本的經(jīng)營”和“以大家族主義開展經(jīng)營”的兩大條目一樣，都是我在創(chuàng)業(yè)初期思考的結(jié)晶，目的都是為了培養(yǎng)“身為企業(yè)家的自信”。

企業(yè)家與受雇者、資本家與勞動者、當(dāng)權(quán)者與服從者，如果把這樣的上下級關(guān)系引入企業(yè)，公司便會以“上級命令，下級執(zhí)行”的官僚方式運作。一旦上級指示錯誤，恐怕會殃及整個組織。

在創(chuàng)業(yè)初期，我連對下級發(fā)號施令的自信都沒有。如果我當(dāng)時導(dǎo)入這種上下級關(guān)系，勢必會遭到下級的反對和排斥。我常這樣告誡“富二代”或“富三代”的家族企業(yè)繼承者。

“對員工而言，在世襲制的家族企業(yè)工作，等于是守護(hù)別人家的財產(chǎn)。假設(shè)京瓷是家族企業(yè)，員工就等于在給稻盛家打拼賣力。于是，有的員工便會想‘稻盛只是在利用我守護(hù)和增加他們家的財產(chǎn)而已，在這種世襲制企業(yè)工作，即便拼命努力，也不可能坐上老板的位子，結(jié)果只能是受剝削，讓別人家的財產(chǎn)增值罷了’。這種不滿心態(tài)會助長消極風(fēng)氣，如此一來，企業(yè)必然無法發(fā)展壯大?！?

正因為如此，我才一直強(qiáng)調(diào)“要重視伙伴關(guān)系，構(gòu)建人人平等的公司文化”。

并且通過讓全體員工擁有股份，使他們明白“每個人都是公司的股東，每個人都是負(fù)責(zé)公司運作的合伙人，大家必須齊心協(xié)力、努力奮斗”。

如果員工能夠認(rèn)識到“自己也是經(jīng)營企業(yè)的一分子”，主觀能動性便會油然而生，看到自己的努力成果以股票升值的形式獲得回報，可謂是一種激發(fā)員工干勁的好方法。

需要注意的是，這種方式只適用于像我這樣的“創(chuàng)一代”，身為“富二代”或“富三代”的企業(yè)繼承者切不可模仿。擁有公司股份的員工一旦辭職，相應(yīng)的股份就可能會流入壞人之手。股份是一把雙刃劍，倘若好人持有，則善莫大焉；倘若壞人持有，則后患無窮。因此，我當(dāng)年在分配股份時，也受到了周圍人的告誡，他們勸我：“不要輕易把股份給員工?！?

然而，當(dāng)時的我心意已決，誓要與員工建立相互信賴的關(guān)系，同舟共濟(jì)地經(jīng)營公司。

第九，重要事項要逐一向會長報告或商量。

“先不管大家是否會背叛我，只有我先信任大家，才能獲得相應(yīng)的回報?！?

秉著這樣的信念，我毅然決定分配股份。結(jié)果很幸運，我算是“押對了寶”，但這的確是一步險棋。

我曾明確宣布“京瓷不搞世襲制”，也的確履行了承諾。公司的股份由員工們持有，由于我們之間相互信賴，因此這種股份制的模式運行良好。

然而，包括盛和塾的塾生在內(nèi)，絕大部分中小企業(yè)家都是家族企業(yè)的繼承者。

這種情況下，企業(yè)家可以堂堂正正地對員工如此宣布：“咱們公司是世襲制的家族企業(yè)。如果大家努力奮斗，公司發(fā)展壯大，增值的部分的確是我的個人資產(chǎn)。可我并非一心只想著個人利益，對于努力工作的員工和做出貢獻(xiàn)的功臣，我會給予諸如獎金等各種形式的回報，讓大家也能生活幸福。因此，請各位相信我、信賴我，與我一起開創(chuàng)事業(yè)?！?

只有采取這種方針，才能讓全體員工干勁十足地追隨企業(yè)家。

我是“創(chuàng)一代”，所以可以不搞世襲制，讓員工持有股份。可如果家族企業(yè)采取這種方式，恐怕會遭受滅頂之災(zāi)。因此我認(rèn)為，世襲制的家族企業(yè)并無必要讓員工持有股份。

但另一方面，家族企業(yè)的企業(yè)家必須對員工以誠相待，反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“自己并非一味追求個人利益，愿意為了全體員工的幸福而不懈努力?！?

只有通過這樣的方式，才能提升員工的凝聚力，讓員工團(tuán)結(jié)在自己周圍，從而實現(xiàn)公司的發(fā)展。

04

不是“放手不管”，

而是讓下屬

“學(xué)會承擔(dān)責(zé)任”

人們常常提到授權(quán)這個詞。

經(jīng)營者不能總做獨裁者。要讓公司規(guī)模變大，就要懂得向下授權(quán)。

可是，這并不代表著把工作扔給他們，而是讓他們學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。既然要讓下屬承擔(dān)責(zé)任，而自己又是他上面的負(fù)責(zé)人，所以，只要事情進(jìn)展不順，您就有權(quán)呵斥，“這么干不行！要這么做，那么做”，或出手相助，這是理所當(dāng)然的事情。

咨詢公司的人常說，“對部下說得太多，是培養(yǎng)不了人的。既然全部委托給對方了，就要信任對方，放手不管”，這完全是站著說話不腰疼。

實際操作起來，早就驚出一身冷汗，怎么可能袖手旁觀，無動于衷?！澳阍诟闶裁?？！笨蛋！”會這樣訓(xùn)斥員工是理所當(dāng)然的。

如果部下因為這樣就干不下去，那么，更完全沒有理由讓他承擔(dān)責(zé)任。

05

為員工吃苦，

率先垂范，

多和員工交流

“我創(chuàng)立這個公司不是為了養(yǎng)活自己，而是為了養(yǎng)活你們。所以，早上我會比你們到得更早，從制造到研究、到銷售，我都全部管起來。總而言之，我會拼命努力，直到累得不知不覺睡著。為了你們我可以吃這樣的苦，所以也不會對你們客氣，有問題就會直接批評?！蔽铱犊ぐ旱卣f道。

如果換作第二代第三代經(jīng)營者，在傳遞自己思想的時候往往會心存顧慮，生怕說得太嚴(yán)厲會嚇跑員工，或遭受抵制。

正因為怕傷面子，結(jié)果更難傳達(dá)自己的思想。我本來就是個粗人，一把抓住大伙兒，把話說得清清楚楚。

“我把追求全體員工的幸福，也就是諸位的物質(zhì)和精神雙方面的幸福作為經(jīng)營理念。所以，我會拼命工作，守護(hù)你們。相應(yīng)地，我也會對你們提出嚴(yán)格的要求。如果你們在工作上敷衍了事，我卻睜一只眼閉一只眼，公司就會倒閉。那么，就違背了‘守護(hù)你們的物質(zhì)和精神雙方面幸?！某兄Z。所以，工作馬虎的人，我會毫不客氣地辭退。當(dāng)然，我會比你們更努力地工作。”

社長為員工吃苦，這引起了員工的共鳴。

雖然常言道“不能讓別人產(chǎn)生不信任感”，但要獲得對方的共鳴，還是要靠率先垂范。

經(jīng)營者必須最能吃苦，這樣，員工必然會追隨。

我之所以跟諸位這樣圍坐在一起喝酒，是為了率先垂范，給諸位做示范，希望諸位在自己公司里也用這種方法和員工交流。

否則，就不能形成良好的溝通。

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