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婁底新聞網(wǎng)訊（通訊員 曾錚）“真是太感謝你們了，如果沒有你們，我這點家底估計都沒有了?！眲⑾壬o緊握住建行新化南門支行經(jīng)理的手，熱淚盈眶地說道。

8月27日，建行新化南門支行成功堵截一起電信詐騙案。該行大堂經(jīng)理余嬪以豐富的經(jīng)驗、專業(yè)的服務(wù)和敏銳的洞察力，守住了市民的錢袋子。

當日上午，劉先生急急忙忙來到南門支行辦理開通手機銀行業(yè)務(wù)，經(jīng)該行大堂經(jīng)理余嬪核實，客戶手機銀行已開通且賬戶正常。在交流中了解到，客戶因在京東金融上通過一筆貸款，但因賬戶限制導(dǎo)致貸款資金無法到位，該APP客服表示需要轉(zhuǎn)1萬元過去解凍賬戶才能發(fā)放貸款資金。余嬪立刻意識到，劉先生是遭遇詐騙了。為了保障客戶資金安全，她耐心和客戶解釋道：“您的賬戶是正常狀態(tài)，不存在需要轉(zhuǎn)賬才能解凍，就算賬戶不正常，也是在銀行解凍而不是京東APP”。此時，劉先生出示了一份所謂的“中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會”關(guān)于他貸款的“紅頭文件”，表示官方的通知都有，不可能是詐騙，且貸款已產(chǎn)生了利息，這個錢是一定要轉(zhuǎn)過去的。余嬪見狀，立即讓保安穩(wěn)住客戶不讓他轉(zhuǎn)賬，并撥打上梅派出所電話報警，聯(lián)系警員來網(wǎng)點協(xié)助處理詐騙事件。同時，劉先生撥打了詐騙方電話，表示銀行不讓他轉(zhuǎn)賬，請求對方提供解決辦法。在雙方僵持之際，警察趕到現(xiàn)場，向劉先生解釋了公安機關(guān)實際辦案形式流程，引導(dǎo)劉先生安裝國家反詐APP，并連線詐騙分子，對其不法行為進行勸阻和警告。最終，劉先生幡然醒悟，放棄了轉(zhuǎn)賬并連連道謝：“老百姓掙錢不容易，感謝建行這些同事的熱心幫助，這世上還是好人多?！?/p>

銀警攜手，成功堵截一起電信詐騙，守住了百姓的“錢袋子”。建行新化南門支行將持續(xù)履行國有大行責(zé)任，組織反詐宣傳進社區(qū)、進鄉(xiāng)村，普及金融知識行萬里，開展防范電信詐騙、防范非法集資系列宣講活動，不斷提高群眾反詐騙能力，切實保障百姓資金安全，共同守好百姓的“錢袋子”，幸福千萬家。

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