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“政策暖心、服務(wù)貼心、辦事順心，來到洞下場鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)不僅舒心還特省心?！比涨?，芷江侗族自治縣洞下場鄉(xiāng)個(gè)體經(jīng)營戶王東平在接受記者采訪時(shí)，激情澎湃、斗志滿滿地說。王東平在該鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道經(jīng)營的超市開業(yè)以來，生意興隆，客源不斷，今年決定承包水田養(yǎng)殖甌江錦鯉稻花魚，并向鄉(xiāng)黨委提出申請，針對他這一情況隨即成立專班，為其開設(shè)“綠燈”。

像王東平這樣想不斷發(fā)展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的還有很多，特別是今年6月，該鄉(xiāng)洞下場村何菊珍在考察中發(fā)現(xiàn)，每到趕集日的時(shí)候，人潮洶涌，整個(gè)街道餐飲店卻為數(shù)不多，不由萌生想經(jīng)營一家擁有特色鄉(xiāng)村美味的美食店，隨后便于家人商定立即向村委會、鄉(xiāng)黨委提出申請，專人為其提供“全程跟蹤”服務(wù)，不到一周何菊珍的特色餐飲店鞭炮鳴響，開始營業(yè)。

據(jù)了解，優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來，該鄉(xiāng)聚焦市場主體和群眾辦事“難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”問題，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展市場主體結(jié)對幫扶行動，把對市場主體的宣傳工作作為鄉(xiāng)干部日常聯(lián)系服務(wù)群眾工作的重要內(nèi)容，著力解決市場主體和群眾辦事遇到的困難，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，精簡辦事流程，全面推行“一件事一次辦”服務(wù)，通過結(jié)對幫扶人每月走訪結(jié)對市場主體負(fù)責(zé)人、發(fā)放明白紙等形式大力宣傳營商環(huán)境政策，發(fā)放宣傳單、送政策上門、送服務(wù)上門，提高企業(yè)、個(gè)體工商戶和群眾對優(yōu)化營商環(huán)境政策的知曉率，把政策講好講透，廣泛收集群眾反映的各方面問題，暢通訴求渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾認(rèn)同感，提升認(rèn)可度。截至目前，共發(fā)放宣傳手冊2000余份，走訪市場主體150余戶，為群眾解決問題25個(gè)。

“堅(jiān)持以解決問題為導(dǎo)向，以市場主體和群眾滿意為目標(biāo)，持續(xù)抓好營商環(huán)境建設(shè)，幫扶市場主體釋放發(fā)展?jié)撃?，?jiān)定不移把便民服務(wù)大廳打造成優(yōu)化營商環(huán)境、提升形象的前沿陣地和重要窗口，切實(shí)打造出宜業(yè)、宜商的魅力鄉(xiāng)鎮(zhèn)”該鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人說。（黃建建 彭術(shù)健）

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