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隨著沃爾瑪越來越重視數(shù)字創(chuàng)新，該公司的首席財務(wù)官和投資者關(guān)系主管概述了供應(yīng)鏈自動化、店內(nèi)技術(shù)和改造如何影響勞動力、銷售和消費者行為。

執(zhí)行副總裁兼首席財務(wù)官 John David Rainey 和高級副總裁兼投資者關(guān)系主管 Stephanie Wissink 在 6 月 14 日投資銀行咨詢公司 Evercore Inc. 的會議上分享了有關(guān)這家大型零售商正在做什么的詳細信息。

雷尼說，在電子商務(wù)方面擁有良好體驗的顧客更有可能成為回頭客，并指出，隨著他們越來越習(xí)慣在線雜貨購物體驗，他們會將一般商品混入購物籃。Wissink 表示，根據(jù) Evercore ISI 消費者與零售會議的 Seeking Alpha 記錄，其供應(yīng)鏈和商店的數(shù)字化升級正在改變工人的工作方式。

供應(yīng)鏈和商店技術(shù)投資

雷尼表示，沃爾瑪希望通過在其設(shè)施中使用微型配送中心以及自動存儲和檢索系統(tǒng)來提高其商店的效率?！拔覀冋趯ξ覀兊墓?yīng)鏈進行巨大投資，”他說。

10 月份，該零售商宣布計劃收購 MFC 開發(fā)商 Alert Innovation，收購金額未公開。沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官道格·麥克米倫 (Doug McMillon)在 12 月的一次會議上表示，沃爾瑪正在與四個不同的合作伙伴合作建立四種類型的配送中心，并使用商店級配送。麥克米倫說，沃爾瑪還致力于為其現(xiàn)有的配送中心配備自動存儲和檢索系統(tǒng)。

這些創(chuàng)建自動化供應(yīng)鏈的努力“大大提高了我們的效率，使我們能夠更好地為客戶服務(wù)，減少等待時間，在我們?yōu)橘徫锘@挑選的商品方面更加準(zhǔn)確，因為我們”我們繼續(xù)看到消費者行為朝著這個方向轉(zhuǎn)變，他們認識到這是一個非常方便的過程，”雷尼在 Evercore 活動期間說道。

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