(資料圖片僅供參考)

北京日報記者從國鐵集團獲悉，自8月22日起，鐵路部門進一步優(yōu)化完善12306旅客信息服務功能，提供覆蓋購票、乘車、退票改簽、停運通知、晚點提示等出行信息服務，更好地滿足旅客信息服務需求，提升出行體驗。

豐富服務場景

在原來向旅客推送購票、退票、改簽、列車停運及恢復信息的基礎(chǔ)上，新增推送候補同方向增開臨時旅客列車、晚點提示、檢票地點變更等信息。

擴大觸達范圍

在原來僅向購票人推送服務信息的基礎(chǔ)上，增加向乘車人推送服務信息。優(yōu)化調(diào)整后，鐵路信息服務將著力觸達所有乘車旅客。

優(yōu)化推送方式

根據(jù)旅客需求，通過微信、支付寶及12306手機App推送消息。對未開啟微信及支付寶消息通知的旅客，將通過手機短信推送服務信息。

鐵路部門提示，請廣大旅客購票時提交乘車人準確手機號碼，并保持通信暢通，以便及時接收鐵路出行服務信息，合理安排行程。鐵路部門同時還將推送安全、文明出行及其他服務信息，打造溫馨美好旅途。

來源：北京日報記者 孫宏陽

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