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“這是小區(qū)的垃圾分類點，我們每天會安排專人不定時巡查，確保住戶都能分類投放，沒有垃圾外溢現(xiàn)象?！?月18日下午，福城街道九龍山社區(qū)金域九悅花園小區(qū)里的某處垃圾分類點有一行人在駐足討論。原來是九龍山社區(qū)為扎實推進(jìn)物業(yè)管理工作，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，在這里開展了一場促進(jìn)社區(qū)黨建聯(lián)建的書記茶話會。本次書記茶話會以行走的方式邀請轄區(qū)物業(yè)、小區(qū)黨支部、居民代表、社區(qū)功能組等相關(guān)領(lǐng)域群體17人帶著問題將茶話會開到了小區(qū)里。

活動現(xiàn)場，由金域花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理李俊鋒帶領(lǐng)參會人員到小區(qū)內(nèi)部走訪調(diào)研。一路上一行人就小區(qū)物業(yè)管理中常見的管家服務(wù)、垃圾分類管理情況、高空拋物、消防應(yīng)急機(jī)制、文明養(yǎng)犬等問題進(jìn)行交流探討。隨后眾人到親鄰之家對行走過程中發(fā)現(xiàn)的問題和經(jīng)驗做法進(jìn)行座談討論。“百麗小區(qū)某些垃圾分類點經(jīng)常出現(xiàn)垃圾外溢，不分類投放的問題，今天來走訪才知道原來垃圾分類做不好的根本原因是內(nèi)部管理制度出現(xiàn)了問題?！卑冫愇飿I(yè)經(jīng)理張廣橋說道?！靶^(qū)黨支部也要主動與物業(yè)聯(lián)動，在業(yè)主群眾經(jīng)常開展正能量引導(dǎo)，緩和物業(yè)與業(yè)主的矛盾糾紛，互相多一些理解，多一分和諧?！苯鹩蚓艕偦▓@小區(qū)黨支部書記喻明文說道。

社區(qū)黨委書記賀黎平表示，“小物業(yè)”牽動“大民生”，物業(yè)服務(wù)人員是直面群眾的，在服務(wù)過程中一是要提高思想覺悟，不要想居民的訴求合不合理，要先去幫忙解決，解決不了再和居民解釋商討；二是管理人員要以上率下，身先士卒，用心用情做好安全生產(chǎn)服務(wù)，守好老百姓的安全底線；三是要注意聯(lián)合小區(qū)黨支部等資源，組建一支聽黨話跟黨走，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)年犖?，為居民提供更多精?xì)化服務(wù)。

據(jù)了解，自九龍山社區(qū)成立以來，以書記茶話會為抓手，為轄區(qū)各類群體搭建溝通平臺，聽民聲、聚民智，共商社區(qū)建設(shè)新方法，收集基層治理“金點子”。接下來，九龍山社區(qū)將繼續(xù)在“親鄰”黨建模式的基礎(chǔ)上深化“紅色物業(yè)”建設(shè)，建立社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、小區(qū)黨組織協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，整合各方力量形成合力，細(xì)化管理，當(dāng)好居民的“貼心管家”，為轄區(qū)居民提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。

采寫：南都記者 潘瑩瑜 通訊員：牛言言

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