靳佳佳，土生土長的東營人，樸實(shí)無華的裝扮，跟人說起話來總是面帶微笑，談吐間展現(xiàn)出一股超出同齡人的成熟與干練。加入新華保險(xiǎn)不到10年的她，平日里不顯山不露水，卻已經(jīng)邁入了IDA榮譽(yù)的殿堂，著實(shí)讓人刮目相看。

機(jī)緣巧合加入保險(xiǎn) 踏實(shí)照做換來成長

人生的劇本充滿未知，同時(shí)又有幾分注定。大學(xué)畢業(yè)后，靳佳佳進(jìn)了東營當(dāng)?shù)氐囊患覠捇髽I(yè)，由于三班倒需要經(jīng)常熬夜，加上遇上了一點(diǎn)煩心事，她萌生了換一份工作的想法。于是她經(jīng)親戚介紹加入了東營新華保險(xiǎn)保費(fèi)部，那一年是2014年。

(資料圖片)

由于自己之前從未接觸過保險(xiǎn)，也沒有做過銷售，這份工作對(duì)她來說具有一定的挑戰(zhàn)性，她非常清楚這一點(diǎn)，于是她就踏實(shí)照做，部組主管讓她做什么她就做什么，讓她怎么做她就怎么做。她將自己的客戶名單羅列出來，挨個(gè)制定客戶檔案、挨個(gè)打電話、挨個(gè)登門拜訪。最初的那一兩年，她形容自己好似經(jīng)歷了一次“長征”，天天在外面跑客戶。2015年，那時(shí)還沒幾個(gè)人用微信，她已經(jīng)用上了這個(gè)“先進(jìn)工具”?！叭喊l(fā)功能讓我省了不少功夫，也讓我真正開始了微信經(jīng)營之路。”靳佳佳如是說道。如今，她的微信群里有300多名客戶，全靠她一個(gè)人經(jīng)營維系著。

盡己所能為客戶 無私付出獲回報(bào)

有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭。王先生是靳佳佳維系多年的客戶，逢年過節(jié)，她都會(huì)第一時(shí)間給王先生一家送去問候和祝福，王先生家有保險(xiǎn)方面不懂的問題，也經(jīng)常咨詢她。一天，靳佳佳接到王先生的電話，電話那頭的王先生有些慚愧地說：“佳佳，我不好意思面對(duì)你，我表妹最近入職了一家保險(xiǎn)公司，非得讓我買一份保險(xiǎn)，我實(shí)在拗不過，就在她那買了一份保險(xiǎn)?！苯鸭崖牭胶蟛粌H沒有一絲不悅，反而讓王先生將保單的具體信息發(fā)給她，幫助王先生更好地了解自己的保單權(quán)益。

然而，王先生因一次生病住院進(jìn)行保險(xiǎn)理賠時(shí)卻出了問題，對(duì)方說王先生沒有盡到提前告知的義務(wù)而拒絕理賠，此時(shí)王先生的表妹早已不在那家公司，這讓王先生及其家人一時(shí)不知該如何是好。此時(shí)王先生想起來靳佳佳，這些年來靳佳佳專業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)理人的形象早已深入王先生一家的心里，靳佳佳也不負(fù)期望最終幫助王先生獲得了理賠。今年，王先生找靳佳佳為他的孩子買了一份年交20萬的保險(xiǎn)。靳佳佳說：“站在客戶的角度為他們著想，竭盡自己所能去幫助他們，是我這些年養(yǎng)成的習(xí)慣，哪怕得不到客戶的回報(bào)也沒什么”。

堅(jiān)守誠信合規(guī)底線 保險(xiǎn)道路越走越寬

言必誠信，行必忠正?！霸诒ｋU(xiǎn)行業(yè)從業(yè)時(shí)間越久，越能深刻體會(huì)到誠信與合規(guī)的重要性，我寧可少做點(diǎn)業(yè)務(wù)，也絕不會(huì)突破合規(guī)的底線?！苯鸭颜f，每當(dāng)公司有活動(dòng)，她都是單純喊客戶來參加活動(dòng)，從不在活動(dòng)現(xiàn)場做促成。靳佳佳自己的姨媽是她的客戶，2021年被查出尿毒癥，現(xiàn)在需要經(jīng)常透析。“幸虧有一份保險(xiǎn)，才讓我姨媽家不至于因病致貧，現(xiàn)在基本不用自己掏錢治病”。然而，這些年也沒少見到帶著問題投保造成理賠難或不理賠的現(xiàn)象，也加劇了客戶與保險(xiǎn)公司的矛盾，因此不誤導(dǎo)、不隱瞞是她做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本準(zhǔn)則。

談及自己從業(yè)近十年來的最大變化，無疑是增加了人脈、拓寬了道路。靳佳佳以保險(xiǎn)為紐帶，將各行各業(yè)的幾百個(gè)人聚在一起?！捌綍r(shí)誰遇到什么困難，在微信群里一求助，下面就會(huì)有好多回復(fù)解決的。”靳佳佳欣慰地說道?，F(xiàn)在她有很多老客戶的轉(zhuǎn)介紹，成為她的影子部隊(duì)，不僅讓她的保險(xiǎn)道路越走越寬，也讓她成為親戚朋友眼中的“小靈通”，有什么事找佳佳，她肯定能幫你解決。

乘風(fēng)好去，長空萬里，直下看江河。回顧靳佳佳的十年保險(xiǎn)生涯，一切看似是機(jī)緣巧合、無心插柳，實(shí)際卻是靳佳佳一路走來端正務(wù)實(shí)的態(tài)度、踏實(shí)肯干的精神、不求回報(bào)的付出成就了現(xiàn)在的自己。對(duì)于90年的靳佳佳來說，未來的人生道路還很長，未來的保險(xiǎn)生涯更有無限可能，等待她去奔赴的必將是星辰大海。

（劉明明）

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