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改革網(wǎng)訊 聶金秀 魯利韋 記者羅勉 從廣東省湛江市有關(guān)方面了解到，針對群眾白天務(wù)工、晚上歸家的特點，湛江市制定《湛江市“平安夜訪”工作方案》，推行縣鎮(zhèn)干部每周二晚上下沉到村（社區(qū)）開展“平安夜訪”，進(jìn)村入戶錯峰了解社情民意，化解大量社會矛盾糾紛，把村（社區(qū)）打造成社會矛盾糾紛化解的首選終結(jié)地。日前，“平安夜訪”被納入“全國市域社會治理現(xiàn)代化試點優(yōu)秀創(chuàng)新經(jīng)驗”。

據(jù)統(tǒng)計，通過開展“平安夜訪”，湛江市做到“村居事務(wù)全知曉、重要事項全參與、投訴建議全接收、民生服務(wù)全覆蓋”，實現(xiàn)90%以上的矛盾糾紛化解在村（社區(qū)），95%以上的初訪事項一次化解。

依托“平安夜訪”平臺，湛江市對受理事項實行分類處置，一般事項現(xiàn)場辦，重大問題調(diào)度辦，疑難問題專班辦。目前，“平安夜訪”對全市1979個村居進(jìn)行全覆蓋，平均每次到點夜訪領(lǐng)導(dǎo)干部4500多人，平均每次接待群眾15800多人，接待群眾反映事項6800多件。

湛江市當(dāng)前建立了完善的“平安夜訪”工作機制，實行“接訴即辦”模式，嚴(yán)格“誰接訪誰跟蹤、誰辦理誰反饋”責(zé)任制。首次接受上訪訴求的干部全流程掌握情況，協(xié)同推進(jìn)問題解決。在規(guī)范流程方面，每次參加“平安夜訪”的干部均要做好簽到記錄，按照“訪前調(diào)查準(zhǔn)備+訪中會商研究+訪后限期辦結(jié)”的規(guī)范流程，促使矛盾糾紛得到依法依規(guī)解決。

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