近年來，金山區(qū)在深耕政務(wù)服務(wù)“指尖辦”中，堅持“以需求為抓手，以效果為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨”理念，為市民提供更多實用、管用、好用的掌上政務(wù)服務(wù)。截至目前，“隨申辦”市民云金山區(qū)旗艦店已上線應(yīng)用服務(wù)197個，關(guān)注人數(shù)達(dá)22.4萬余人，累計訪問量突破3200萬人次。

讓“掌上政務(wù)”暖心更實用

(資料圖片僅供參考)

“這個線上服務(wù)真是為我們省了很多時間，喪葬用品的價格也一目了然，讓我們在悲傷中感受到了貼心的服務(wù)。”王先生的母親于三天前過世，忙亂的后事讓他措手不及，好在“隨申辦”市民云金山區(qū)旗艦店已上線“殯儀館預(yù)約”服務(wù)，讓他及時預(yù)約了殯儀廳、火化爐使用時間，并同時購買好殯葬用品。

“殯儀館預(yù)約”服務(wù)是今年金山區(qū)為推動殯儀服務(wù)模式的一項創(chuàng)新，減少了治喪群眾辦理殯儀服務(wù)的時間，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)跑路代替“群眾跑腿”。并通過對接市大數(shù)據(jù)中心逝者庫，實現(xiàn)高齡群體三項基本殯殮服務(wù)費用補貼智能預(yù)填，免申即享，由原來的“先繳費后補貼”優(yōu)化為逝者親人在結(jié)算喪事費用時當(dāng)場予以減免，讓惠民殯葬補貼政策更好地惠及于民。今年以來，已有2167人享受到惠民殯葬補貼直接減免，辦事群眾滿意度明顯提升。

讓“掌上政務(wù)”便捷更管用

“線上培訓(xùn)對我們自身的提升起到了很大的幫助，不僅操作方便簡單，而且內(nèi)容全面，涵蓋了行業(yè)實操技術(shù)要點與相關(guān)法律法規(guī)等?！逼髽I(yè)質(zhì)檢員蘇先生說道。從原先的線下培訓(xùn)課程到現(xiàn)在的掌上培訓(xùn)和考核任務(wù)，蘇先生在工作時就可以隨時隨地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，考核合格后即可拿到證書。

“職業(yè)健康培訓(xùn)”服務(wù)平臺是金山區(qū)為進(jìn)一步落實用人單位的職業(yè)病防治主體責(zé)任，在“隨申辦”市民云金山區(qū)旗艦店上線的一項惠民便企服務(wù)。金山區(qū)范圍內(nèi)完成職業(yè)病危害因素申報的用人單位負(fù)責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員可在線完成年度培訓(xùn)和考核任務(wù)，提前預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，切實維護(hù)勞動者健康權(quán)益。服務(wù)上線以來，金山區(qū)內(nèi)已有2327人借助平臺學(xué)習(xí)職業(yè)健康知識，提升企業(yè)職業(yè)健康管理能力，讓職業(yè)健康培訓(xùn)覆蓋面更廣，更有效。

讓“掌上政務(wù)”豐富更好用

“打了電話才知道原來金山區(qū)旗艦店上也能查找各個服務(wù)大廳的電話和地址，還能配備出行導(dǎo)航推薦方案，可以找到距離最近的辦理點呢?！比涨?，金山區(qū)行政服務(wù)中心收到了一名辦事人員的好評反饋，原來金山全區(qū)各辦事大廳電話、地址、辦公時間、高頻事項指南均可通過“隨申辦”市民云金山區(qū)旗艦店“金心查”模塊進(jìn)行查詢。

“金心查”——“在申邊”模塊對金山區(qū)、各街鎮(zhèn)內(nèi)公共網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施數(shù)字化賦能，整合推出政務(wù)、醫(yī)療、養(yǎng)老、出行、文旅生活等精準(zhǔn)服務(wù)主題。重點設(shè)置樂游金山版塊，匯聚5個國家AAAA級景區(qū)、5個國家AAA級景區(qū)、183家金山區(qū)賓旅館、40家特色民宿、16個街鎮(zhèn)文體中心、14個文化場館等。通過滿足查詢市民日常出行場所為目標(biāo)，打造出隨時查、隨身查、查申邊的“15分鐘社區(qū)生活圈”、實現(xiàn)智能便捷的數(shù)字化公共服務(wù)體系，提升市民數(shù)字生活品質(zhì)。

為落實服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)體驗，金山區(qū)將持續(xù)推進(jìn)“隨申辦”超級應(yīng)用的建設(shè)，強(qiáng)化區(qū)級旗艦店頂層設(shè)計、街鎮(zhèn)旗艦店統(tǒng)一謀劃，不斷拓展特色應(yīng)用服務(wù)，做優(yōu)做強(qiáng)“隨申辦”市民云金山區(qū)旗艦店。深化“金心辦”、“金心服”、“金心查”三大核心模塊，體現(xiàn)個性化、精準(zhǔn)化、智能化服務(wù)水平，形成具有金山特色的惠企、利民“一站式”掌上“政務(wù)服務(wù)大廳”。

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