上海虹橋站候車室全景。王程偉 攝

端午小長假首日長三角鐵路迎來客流高峰。

【資料圖】

6月22日，澎湃新聞?dòng)浾邚闹袊F路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，今日是端午小長假首日，長三角鐵路將迎來客流高峰，預(yù)計(jì)當(dāng)日發(fā)送旅客340萬人次。6月21日發(fā)送旅客293.5萬人次，同比2019年增長18.5%。

上海虹橋站售票“一窗通辦”窗口為旅客服務(wù)。王程偉 攝

端午小長假客流成分以中短途出行為主，短途客流主要集中在長三角各中心城市和旅游城市間，中途客流則主要集中在高鐵4小時(shí)行程范圍內(nèi)，其中，閩、魯、豫、贛、湘、鄂等為客流重點(diǎn)方向。鐵路部門加強(qiáng)客運(yùn)運(yùn)力供給，計(jì)劃增開去往北京、廈門、南昌、黃山、連云港等方向186趟旅客列車，對(duì)242趟動(dòng)車組列車組織重聯(lián)運(yùn)行。

上海虹橋站開設(shè)老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客專用通道。王程偉 攝

假日期間，鐵路部門積極采取措施，保障旅客安全、有序、溫馨出行。上海站、上海虹橋站“一窗通辦”窗口為旅客提供售票、退票、改簽、身份核驗(yàn)等“一站式”服務(wù)。在旅客通道關(guān)鍵區(qū)域增派人員力量，做好電梯、站臺(tái)、進(jìn)出站通道等人流集中場所的引導(dǎo)和安全防護(hù)工作。杭州站、杭州東站抓住迎亞運(yùn)盛會(huì)契機(jī)，千方百計(jì)優(yōu)化服務(wù)舉措，加強(qiáng)乘降組織，科學(xué)調(diào)整候檢時(shí)間，加強(qiáng)關(guān)鍵處所安全盯控,“之江心驛”雷鋒服務(wù)站持續(xù)為旅客提供現(xiàn)場問詢服務(wù)。合肥站、合肥南站優(yōu)化“重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)”“軍人依法優(yōu)先”等便民利民措施，確保重點(diǎn)旅客服務(wù)工單及時(shí)流轉(zhuǎn)、傳達(dá)到位，并做好接續(xù)聯(lián)動(dòng)。徐州東站、淮南西站加強(qiáng)假日期間旅客乘降組織，針對(duì)重點(diǎn)車次、高峰時(shí)段，合理安排進(jìn)站檢票、站臺(tái)組織等作業(yè)力量，引導(dǎo)旅客快速進(jìn)站乘車，防止旅客擁堵。杭州客運(yùn)段加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，在“西子號(hào)”乘務(wù)組配備“百寶箱”，免費(fèi)為旅客提供旅行常用物品，新增了便攜式“流動(dòng)?jì)雰鹤o(hù)理臺(tái)”，不僅可以方便帶嬰幼兒出行的旅客為寶寶更換尿不濕，又可以作為嬰兒床讓寶寶安心睡覺，方便帶幼兒旅客的出行。上?？瓦\(yùn)段在上海虹橋開往昆明南的G1373次列車上，為乘車旅客精心打造“粽情山水、高鐵伴行”活動(dòng)，推出“靜音車廂”、“適老化服務(wù)”等新舉措，為現(xiàn)場班組配置了呼叫器、充氣坐墊、除菌噴霧、U型枕、眼罩、耳塞等多種服務(wù)備品，為乘車旅客精心打造端午出行新體驗(yàn)。

合肥南站客運(yùn)車間客運(yùn)值班員董昀在明亮雷鋒服務(wù)臺(tái)為旅客答疑解惑。陳翔宇 攝

合肥客運(yùn)段列車員為旅客介紹暢行碼使用方法。許翔 攝

徐州東站根據(jù)客流動(dòng)態(tài)調(diào)整綠色通道開放數(shù)量，引導(dǎo)旅客有序分散候車乘車。張光磊 攝

高考結(jié)束，暑運(yùn)將至。鐵路部門提醒旅客暑期出行宜提前準(zhǔn)備，不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導(dǎo)致無法在網(wǎng)上辦理退票、改簽，影響出行；端午小長假期間增開列車開行情況以車站公告和中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站公告為準(zhǔn)，請(qǐng)按車票票面標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號(hào)有序乘車，共同維護(hù)良好的旅行環(huán)境；假期旅客出行高度集中，乘車當(dāng)天適當(dāng)提前出門，為市區(qū)交通、進(jìn)站安檢和實(shí)名制驗(yàn)票等留足時(shí)間；許多城市有兩個(gè)或兩個(gè)以上火車站，務(wù)必要認(rèn)清票面標(biāo)注的站名，不要跑錯(cuò)車站。

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