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(李福多)又是一年端午節(jié)，仍然千里粽飄香。6月21日，為期3天的端午小長假準(zhǔn)時(shí)開啟。今年的端午小長假，恰逢全國高考結(jié)束，學(xué)生流、探親流、旅游流呈大幅上升態(tài)勢(shì)。為做好旅客服務(wù)工作，中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司海拉爾車務(wù)段密切關(guān)注客流情況，對(duì)客流量較大的列車提出列車加掛和票額調(diào)整建議，擴(kuò)大運(yùn)輸能力，保證節(jié)日期間運(yùn)輸需求。

這個(gè)段管內(nèi)海拉爾站、牙克石站、根河站都是旅游資源豐富、假期客流相對(duì)集中到發(fā)的車站，他們要求重點(diǎn)客運(yùn)站在進(jìn)站口設(shè)置專人宣傳引導(dǎo)，安檢口設(shè)置緩沖區(qū)，實(shí)施候檢、待檢、安檢三區(qū)作業(yè)法，防止旅客積壓聚集，檢票進(jìn)站采取分隊(duì)放流、提前檢票、增加檢票通道等方式，壓縮檢票時(shí)間，為站臺(tái)乘降組織作業(yè)創(chuàng)條件，同時(shí)對(duì)海拉爾站扶梯管理實(shí)施專人值崗，控制旅客流量、流速、分段、分流、分乘，確保旅客乘降安全。

同時(shí)建立與市旅游主管部門及各大旅行社的聯(lián)系渠道，提前掌握旅游客流，遇有旅游專列與旅客列車集中到發(fā)時(shí)，加強(qiáng)進(jìn)站管理、候車室巡視、站臺(tái)乘降組織及引導(dǎo)疏通工作，合理規(guī)劃流線，避免進(jìn)出站交叉。并充分發(fā)揮客運(yùn)服務(wù)臺(tái)及母嬰候車室作用，優(yōu)化問詢服務(wù)，為旅客提供輪椅、擔(dān)架、紅十字藥箱等便民服務(wù)設(shè)施，對(duì)重點(diǎn)旅客特別是行動(dòng)不便的特殊重點(diǎn)旅客，落實(shí)全過程鏈接式服務(wù)，讓旅客的端午安康旅途“粽”享美好！(完)

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