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中安在線、中安新聞客戶端訊日前，肥東縣店埠鎮(zhèn)鎮(zhèn)南社區(qū)的王師傅通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映，龍泉路中心大市場(chǎng)的活禽交易區(qū)味道太難聞，半夜噪音大，居民自己沒(méi)辦法用東西圍擋，嚴(yán)重影響日常休息，希 望通過(guò)小微監(jiān)督一點(diǎn)通平臺(tái)幫忙解決這個(gè)問(wèn)題。

鎮(zhèn)南社區(qū)干部史玉霞接到群眾訴求后，第一時(shí)間上門了解情況，厘清訴求，并和王師傅一起去現(xiàn)場(chǎng)查看。經(jīng)過(guò)實(shí)地查看，中心大市場(chǎng)的活禽交易區(qū)確實(shí)存在影響群眾正常生活的狀況，群眾所反映事件屬實(shí)。恰逢中心大市場(chǎng)正在改造，為徹底解決這個(gè)問(wèn)題，鎮(zhèn)南社區(qū)及時(shí)同肥東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局取得聯(lián)系，希望在改造的過(guò)程中解決活禽交易區(qū)噪音大、氣味重的問(wèn)題。經(jīng)多方協(xié)定，大市場(chǎng)進(jìn)行改造時(shí)對(duì)內(nèi)部墻面進(jìn)行了軟包和吊頂，并在五交化宿舍樓與市場(chǎng)相鄰處用鐵皮進(jìn)行圍擋，在紀(jì)檢干部的全程監(jiān)督下，徹底解決了市場(chǎng)擾民問(wèn)題。

“我就抱著試試看的心態(tài)，通過(guò)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)反映了該問(wèn)題，沒(méi)想到問(wèn)題確實(shí)得到了解決，現(xiàn)在中心大市場(chǎng)的活禽交易區(qū)的味道好多了，而且早上也不會(huì)聽(tīng)到聲音，可以好好休息了，看來(lái)這個(gè)平臺(tái)還真不是‘花架子’，方便快捷，毫不含糊！我非常滿意！”事后，社史玉霞在對(duì)投訴群眾進(jìn)行回訪時(shí)，王師傅高興地說(shuō)道。

今年以來(lái)，為加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)群眾投訴件特別是民生類投訴件辦理效果的監(jiān)督，確保群眾利益得到有效保障，讓群眾反映的問(wèn)題“件件有著落、事事有回音”，肥東縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行“接收—分辦—指導(dǎo)—督促—回訪”監(jiān)督“閉環(huán)式”管理，抓早抓實(shí)督導(dǎo)預(yù)警，督促各承辦部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）嚴(yán)格落實(shí)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理流程，并對(duì)群眾滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)。

“平臺(tái)讓問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在基層，成為基層監(jiān)督‘前哨’。下一步，我們將持續(xù)，聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，著力推動(dòng)問(wèn)題解決，提高辦理質(zhì)效，督促實(shí)現(xiàn)群眾辦事不求人，聲音有人聽(tīng)，利益有保障?！狈蕱|縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（記者 史睿雯）

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