大江網(wǎng)/大江新聞客戶端訊 江南都市報(bào)全媒體記者王平報(bào)道：“我們把店家告上了法庭，瑞昌市人民法院已經(jīng)受理?！?月17日，消費(fèi)者孔女士把她擬好的《民事起訴狀》內(nèi)容發(fā)給了記者。

7月18日，江南都市報(bào)以“前后報(bào)價(jià)相差約20萬元！涉事門店：退錢就是可笑…… ” 為題，報(bào)道了孔女士在九江喜盈門“圖森整體木作”店辦理裝修業(yè)務(wù)時(shí)，店家前后報(bào)價(jià)相差約20萬元，引發(fā)讀者關(guān)注，多名消費(fèi)者向本報(bào)反映有類似遭遇。

多名消費(fèi)者反映有類似遭遇

(資料圖片)

據(jù)了解，孔女士聯(lián)系到了多名跟她有相同遭遇的九江當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，市民時(shí)先生也表示，自己碰到的情況跟孔女士差不多，要跟這家店打官司。

網(wǎng)友“好學(xué)水滴1lr”稱：“這個(gè)店坑人不是第一次了，剛開店時(shí)他們搞宣傳要業(yè)績，路過這家店時(shí)他們求我?guī)兔ψ鰝€(gè)單漲人氣，交1000元訂金，回頭憑收據(jù)再退給我。我看都是年輕人創(chuàng)業(yè)不容易，就信了他們?？尚Φ氖?，等后來去找他們退錢時(shí)，他們卻翻臉不認(rèn)，不退錢，說是幫我家畫了設(shè)計(jì)圖。就隨便拿了兩張平面圖，而且也不是我讓他們畫的，是他們找上門非要畫的，原來他們這樣做是在給客戶挖坑?！?/p>

網(wǎng)友“樣樣多美”稱：“圖森商家的套路很多，5年前我也被坑了一筆訂金！”

市場監(jiān)管部門調(diào)解失敗

此前，面對(duì)記者采訪，聲稱“只有1個(gè)人，無法到場調(diào)解”的九江八里湖新區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人看到本報(bào)報(bào)道后，聯(lián)系了多方進(jìn)行協(xié)調(diào)。

7月20日，八里湖新區(qū)市場監(jiān)督管理局、九江喜盈門、店家、消費(fèi)者四方坐下來協(xié)調(diào)。但消費(fèi)者事后向記者反映，整個(gè)協(xié)調(diào)“匆匆走過場”，并沒有好的進(jìn)展。

在九江喜盈門、店家、消費(fèi)者三方簡短陳述情況以后，八里湖新區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)解人員當(dāng)場下達(dá)了《投訴終止調(diào)解決定書》。該決定書稱，經(jīng)審查，關(guān)于**投訴的調(diào)解過程中出現(xiàn)以下第四項(xiàng)情形，依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》的規(guī)定，我局(所)決定終止調(diào)解。

記者了解到，決定書中所述的第四項(xiàng)情形既經(jīng)組織調(diào)解，投訴人或者被投訴人明確表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議的。

消費(fèi)者已將店家告上法庭

8月17日，孔女士來電稱：“我們已經(jīng)將店家告上了法庭，瑞昌市人民法院已經(jīng)正式受理此案！”

調(diào)解時(shí)，這家打著“圖森木作”品牌的店家宣稱“我們是負(fù)責(zé)任的品牌老店”！孔女士稱，法院本來也想先進(jìn)行調(diào)解，法院工作人員打這家店負(fù)責(zé)人的電話，明明是其綁定微信的手機(jī)號(hào)碼，對(duì)方卻聲稱“打錯(cuò)了！”法院無法調(diào)解，目前該案已經(jīng)進(jìn)入訴訟流程。

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