新華保險(xiǎn)淄博中支業(yè)務(wù)經(jīng)理孫曉榮：專業(yè)致勝永續(xù)經(jīng)營(yíng)

2023-06-21 19:17:26來源：齊魯壹點(diǎn)

作為公司的優(yōu)秀新人代表，新華保險(xiǎn)淄博中支業(yè)務(wù)經(jīng)理孫曉榮從入司開始，就秉持著“用心服務(wù)客戶”的理念，著力解決客戶的問題，為客戶配置符合客戶需求的保險(xiǎn)規(guī)劃，并在展業(yè)過程中，不斷豐富自己的專業(yè)，努力學(xué)習(xí)，慢慢成長(zhǎng)為一名合格的保險(xiǎn)人。同時(shí)孫曉榮并沒有因?yàn)樽约菏潜ｋU(xiǎn)行業(yè)的新人而降低自己的目標(biāo)和要求，從入司開始就為自己訂立了高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)目標(biāo)，勵(lì)志達(dá)成IDA國(guó)際龍獎(jiǎng)，成為山東分公司最優(yōu)秀的新人保險(xiǎn)人。

(資料圖)

學(xué)習(xí)進(jìn)步銳意進(jìn)取

孫曉榮于2021年1月30日加入新華保險(xiǎn)，作為保險(xiǎn)行業(yè)的新人，在入行之初，孫曉榮并不是很專業(yè)，但是孫曉榮是一位十分執(zhí)著，十分用心的新人，她說：“保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，我要么不做，要做就做到最好?！闭菍?duì)行業(yè)的堅(jiān)定，讓各位領(lǐng)導(dǎo)同事看到了孫曉榮身上的無限潛力。孫曉榮不斷參加各種培訓(xùn)和會(huì)議：大早會(huì)、夜校、新人專屬會(huì)、鯤鵬會(huì)議……通過各種會(huì)議和培訓(xùn)，明確認(rèn)識(shí)到自己與他人的差距，砥礪前行，不斷汲取保險(xiǎn)知識(shí)，提高專業(yè)能力，無比重視每一次提升自己的機(jī)會(huì)。

人貴有自知之明，孫曉榮知道自己是一塊保險(xiǎn)的“白板”，但是她并沒有因此覺得自卑，這反而成為了她學(xué)習(xí)前進(jìn)的動(dòng)力。展業(yè)之初，因?yàn)閾?dān)心自己不夠?qū)I(yè)，不能給予客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，孫曉榮約好自己的增員人陪訪，既是為了能夠更好地服務(wù)客戶，同時(shí)也是為了在增員人陪訪的過程中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和專業(yè)知識(shí)，讓自己不斷提升。

孫曉榮能夠取得今天的成就，得益于她謙遜好學(xué)的特點(diǎn)，她這樣評(píng)價(jià)自己：“我可能不是最聰明的，也不是學(xué)得最快的，但我一定努力做最堅(jiān)定的，最認(rèn)真的?！?/p>

在機(jī)構(gòu)建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的過程中，孫曉榮了解到學(xué)習(xí)的十六字方針——反復(fù)聽課、深度思考、刻意練習(xí)、學(xué)以致用，對(duì)于重要的課程，真正做到了按照十六字方針不斷精進(jìn)，最終達(dá)到學(xué)以致用的效果。

用心服務(wù) 客戶至上

“保險(xiǎn)產(chǎn)品是體驗(yàn)感最差的一種商品，因?yàn)闆]有人愿意生病，沒有人愿意發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，所以我們能讓客戶體驗(yàn)到的是我們的服務(wù)。我們的附加值服務(wù)做好了，客戶的體驗(yàn)感就上來了。”

孫曉榮因?yàn)槿胨緯r(shí)間短，所以客戶量也不大，這在很多人看來是限制未來客戶開拓的一種劣勢(shì)，但是在孫曉榮看來，這卻是一種很大的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榭蛻魯?shù)量有限，孫曉榮大可以用更多時(shí)間來為客戶做好附加值服務(wù)，能夠有更多的精力用在每一位客戶的經(jīng)營(yíng)上。同時(shí)，通過用心的經(jīng)營(yíng)，孫曉榮同樣收獲了大量的轉(zhuǎn)介紹客戶。換句話說，因?yàn)槿胨緯r(shí)間短，客戶數(shù)量少反而成了一種優(yōu)勢(shì)，孫曉榮可以針對(duì)每一位客戶，開展特色個(gè)性化的服務(wù)。在當(dāng)前的形式下，優(yōu)秀的保險(xiǎn)人早已不再是以前的粗放式經(jīng)營(yíng)方式了，而應(yīng)該是精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，深度挖掘客戶需求，從而為客戶制定個(gè)性化的保險(xiǎn)規(guī)劃。

孫曉榮加入新華保險(xiǎn)的一個(gè)重要原因就是自己的保險(xiǎn)經(jīng)歷，因?yàn)榘l(fā)生在自己身邊的保險(xiǎn)案例，讓孫曉榮認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性，也讓孫曉榮更加堅(jiān)定地留在這個(gè)行業(yè)。因?yàn)槊靼妆ｋU(xiǎn)對(duì)于個(gè)人和家庭的重要性，所以孫曉榮在經(jīng)營(yíng)客戶的過程中，每時(shí)每刻都在為客戶著想，永遠(yuǎn)堅(jiān)定地站在客戶的位置去思考，在為眾多客戶送去保障的同時(shí)，同樣收獲了客戶的信任，而這份信任，要遠(yuǎn)比其他所有的榮譽(yù)更加閃耀。

以始為終目標(biāo)篤定

在加入新華保險(xiǎn)之前，孫曉榮從事產(chǎn)品代理工作，客戶是不確定的，銷售量也是不確定的，日復(fù)一日年復(fù)一年，她時(shí)常在想，未來的自己會(huì)是什么樣子的，自己能給家庭和孩子創(chuàng)造什么樣的條件。

隨著孩子的長(zhǎng)大、父親的生病，讓她開始接觸到保險(xiǎn)行業(yè)，可以說是她的父親改變了她，也因此讓她與新華保險(xiǎn)結(jié)緣。那是一次偶然的機(jī)會(huì)，孫曉榮的老師孫愛榮找到了她，邀約她參加公司活動(dòng)。參加了公司活動(dòng)之后，孫曉榮對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，于是決定參加新人班。通過學(xué)習(xí)，她決定在這個(gè)行業(yè)里嘗試一下。

慢慢地，孫曉榮心里的目標(biāo)變得越來越明確。她意識(shí)到，要想在保險(xiǎn)行業(yè)站穩(wěn)，就要有堅(jiān)定的目標(biāo)和對(duì)應(yīng)的行動(dòng)，只有實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)突破，才能越干越有信心。在剛?cè)胨镜牡谝荒陼r(shí)間里，憑借著對(duì)這份工作的熱愛，孫曉榮達(dá)成了很多新人未曾達(dá)到的高度，但是隨著行業(yè)轉(zhuǎn)型，想要短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的突破實(shí)在是舉步維艱，更不用說想追趕上從業(yè)十幾年的大咖們的腳步。但是孫曉榮通過不斷學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，參加各種培訓(xùn)，明白了學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，于是孫曉榮開始改變自己的工作和學(xué)習(xí)模式，日日精進(jìn)，堅(jiān)持出勤學(xué)習(xí)提升自己，每天高訪量保持與客戶黏性，每天記錄工作日志總結(jié)得失，晚上在家中羅列客戶名單……

今年，山東分公司提出了“311戰(zhàn)略”，孫曉榮第一時(shí)間就制定了自己的全年目標(biāo)，要達(dá)成IDA國(guó)際龍獎(jiǎng)，既是對(duì)自己堅(jiān)持留在這個(gè)行業(yè)的一個(gè)交代，也是為了向客戶證明自己是一位優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員。在進(jìn)入2023年以后，孫曉榮堅(jiān)定自己的目標(biāo)，終于在六月份成功達(dá)成IDA標(biāo)準(zhǔn)。

作為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)人，孫曉榮積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，但她并不滿足于此，而是放眼更大的目標(biāo)，劍指IDA銀龍獎(jiǎng)。在達(dá)成目標(biāo)的路上總有困難，但是堅(jiān)持自己熱愛的，努力提升自己，總會(huì)實(shí)現(xiàn)客戶和自己的“雙贏”。

（方文濤）

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