不到兩個小時

(資料圖片僅供參考)

杭州臨平的褚女士（化姓）的

賬戶余額從158萬元

被騙了僅剩22元

這是怎么回事呢？

日前，家住臨平東湖的小祝（化名）

撥打110報警電話

稱自己的母親遭遇了電信詐騙

接到報警后東湖派出所立刻趕到現(xiàn)場

“150萬，158萬，

150萬零一點(diǎn)，160萬，

我一下子也說不清了

突然就變成了22元！”

現(xiàn)場褚女士已經(jīng)非?；艁y

褚女士在派出所

原來褚女士在當(dāng)天傍晚接到一個自稱是“京東金融”客服的電話，對方告訴她，“根據(jù)銀監(jiān)會要求，國家貸款利率調(diào)整，要之前注冊過金條業(yè)務(wù)的客戶對賬戶進(jìn)行注銷，否則影響征信?！?/p>

褚女士按對方的要求填寫個人信息和銀行賬戶信息，下載了ZOOM視頻會議軟件，又打開屏幕共享功能。之后褚女士在向?qū)Ψ教峁┑摹膀炠Y賬戶”上連續(xù)打了兩筆共計20萬元后，騙子又在“如意積存”平臺購買了價值138萬元的黃金理財產(chǎn)品。

“騙子通過屏幕共享會看到受害者在操作手機(jī)時輸入的網(wǎng)銀登錄密碼?！庇捎诰W(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時需要驗證碼，騙子先通過購買黃金理財產(chǎn)品，讓受害人看到賬戶余額“一下消失”從而驚慌失措，再以“協(xié)助退款”為由騙取受害人驗證碼，最后完成整套騙局。

最終褚女士在警方的協(xié)助下，追回了自己一百多萬元的存款。民警叮囑褚女士及時修改銀行賬戶密碼，并幫助她下載國家反詐中心APP。

褚女士遇到的是近期高發(fā)的冒充京東金融客服的電信詐騙案件，她并不是這個套路的唯一受害人。騙子通常以“您的京東金條未注銷，金條額度高于國家信貸利率額度?！薄叭绻蛔N，會影響您的個人征信！”等話術(shù)為開頭引起受害人恐慌，如果你遇到類似的話術(shù)，立刻掛掉電話！

記者了解到這類騙局并非孤例，僅記者身邊的許多人就接到過類似電話。

案例一：

今年6月18日，杭州市上城區(qū)一位教師接到自稱京東金融客服的陌生來電，來電為外地陌生手機(jī)號碼，對方在自報家門之后稱“高利息額度會影響征信”要求他下載騰訊會議APP，引導(dǎo)受害者向某公眾號發(fā)送信息，并點(diǎn)擊陌生鏈接。受害者害怕個人征信受影響，將“違規(guī)高息額度”全部提取轉(zhuǎn)到所謂“銀保監(jiān)賬戶”，先后多平臺提取額度，被詐騙額度高達(dá)231萬元。

案例二：

今年4月，在昆明的龔女士接到一個陌生電話，來電聲稱自己是京東金融客服人員，這個所謂的客服人員在電話中稱“京東金條”的利率過高，屬于違規(guī)網(wǎng)貸產(chǎn)品。隨后就讓龔女士加入一個釘釘會議群中，并教她用瀏覽器搜索“中國銀行保險監(jiān)督管理委員會.COM”。

龔女士一步步深陷泥潭，按照對方要求登錄手機(jī)銀行APP，貸款了10000元，轉(zhuǎn)到對方提供的賬號，隨后又告知她其他平臺也要用同樣的方式，此時龔女士才發(fā)覺自己遭遇了電信詐騙，隨即報警。

這類詐騙的作案手段一般分三步走

第一步：騙子通過非法手段和渠道獲取個人信息，并冒充京東金融客服，通過準(zhǔn)確報出受害者姓名、單位甚至住址來套取受害者信任；

第二步：告知受害人在多年之前的某一天因為意外勾選，開通了“京東金條/白條”等服務(wù)，根據(jù)國家最新的法律法規(guī)，如果不及時關(guān)閉將會影響征信，進(jìn)行進(jìn)一步施壓；

第三步：誘導(dǎo)受害人下載一些能屏幕共享的視頻會議APP，通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)受害人操作，引導(dǎo)其到借貸平臺貸款后再將資金轉(zhuǎn)到指定賬戶中。

據(jù)了解，有人會接連接到兩三個類似的詐騙電話，“連話術(shù)都一模一樣”，只要有一點(diǎn)點(diǎn)猶豫說“一會兒再關(guān)”的，第二天還會接到類似電話。有些騙子還會反向PUA受害者：“你這么大人怎么這點(diǎn)分辨能力都沒有？”當(dāng)受害者說到派出所處理，對方還會煞有介事“好心提醒”：“記得帶身份證。”弄得受害人自己都有些懵，懷疑對方可能不是騙子。

冒充京東金融客服用的是什么詐騙話術(shù)？

“銀監(jiān)會要求關(guān)閉京東白條，否則影響個人征信。”

“國家正在清理校園貸，如果你不及時注銷，就會影響個人征信?！?/p>

“你的京東白條長期沒有使用，如果不注銷，會產(chǎn)生高額利息?！?/p>

“京東金條業(yè)務(wù)即將取消，我們現(xiàn)在幫你操作，并解綁相關(guān)銀行卡。”

“你的京東金條利率過高，來電是為了幫忙降低貸款利率。”

“國家最近在整治校園貸款，不能隨便給學(xué)生網(wǎng)貸，有貸款的需要注銷京東白條，否則會影響后面的個人征信?！?/p>

“你先下載一款會議APP，然后打開共享屏幕，我會教你如何去操作?！?/p>

這是什么新套路？

從2022年12月到2023年6月期間，“冒充京東金融詐騙”案例頻頻高發(fā)。尤其是在節(jié)假日和電商大促期間，快遞派送的來電較多，也是這類詐騙發(fā)生的高峰期。

根據(jù)寧波公安發(fā)布的信息，2022年12月22日至31日，寧波市冒充某網(wǎng)購平臺客服虛假征信類詐騙，累計發(fā)案189起，損失金額數(shù)百萬元。

為什么騙子都愛冒充京東？

京東的品牌知名度較高，很多客戶會使用京東商城購物，對京東品牌信任，但是很少使用京東的金融產(chǎn)品，多使用的是支付寶或者微信支付，所以當(dāng)騙子在說“某年某月注冊京東時勾選了京東金條/白條的相關(guān)服務(wù)”時，受害人也是云里霧里，“自己根本記不清”，只能模棱兩可繼續(xù)往下聽。

以往的套路里，詐騙者來電的號碼多以“192”號段為開頭的手機(jī)號碼，而近期頻發(fā)的詐騙案例則毫無規(guī)律，記者了解到，目前會接到來自全國不同地區(qū)不同號段的手機(jī)號碼，因為“經(jīng)常買外賣或者有快遞”，陌生號碼也不會選擇直接掛斷，而是會拿起接聽。

這次騙子搬出“銀監(jiān)會”和“人民銀行”，利用“信貸利率降低”等模棱兩可的信息差，讓很多受害者信以為真。騙子開口也不談錢，當(dāng)受害者聽到影響征信等話術(shù)，造成心理恐慌，很容易就上當(dāng)受騙。

以往的詐騙客服帶有明顯的地方口音，而近期接到電話的受害者表示，這些所謂客服們的普通話“都很標(biāo)準(zhǔn)，也不是AI，有時候語氣很嚴(yán)肅”，已經(jīng)很難單純從口音分辨是不是真騙子。

記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，冒充京東客服詐騙已經(jīng)不是什么新鮮事。最早記錄冒充京東金融的詐騙案件發(fā)生在2019年9月，以注銷賬戶、清空購物車等理由騙取了受害人240萬元。2022年7月21日，京東官方微博就發(fā)布過反詐提示，提醒用戶不要受騙上當(dāng)。

警方提醒：

1、任何情況下不要給陌生人提供短信驗證碼；如果已經(jīng)被騙，請第一時間報警并聯(lián)系銀行鎖定賬戶；注意保護(hù)好自己賬戶信息安全，一旦發(fā)現(xiàn)非本人操作，第一時間修改密碼。

2、銀監(jiān)會、京東客服電話不會主動外呼，外呼客服號碼為固定短號。如接到自稱銀監(jiān)會、京東客服的電話，請?zhí)岣呔?，切勿輕易轉(zhuǎn)賬，如有疑問請直接撥打96110咨詢。

3、如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進(jìn)行屏幕共享等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕！

4、個人征信由中國人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權(quán)刪除或修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。

最關(guān)鍵的是：

絕不轉(zhuǎn)賬！

絕不轉(zhuǎn)賬！

絕不轉(zhuǎn)賬?。ㄥX江晚報）

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