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記者 王麗 通訊員 鄭希嶺 崔鵬森

6月份是銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”宣傳月，其中活動主題之一是“警惕電信詐騙，提高風(fēng)險防范能力”。

近日，臨近營業(yè)結(jié)束時，郵政儲蓄銀行山東省濟南市分公司章丘泉西營業(yè)所迎來一位吳姓客戶。吳老師看上去很著急，辦理業(yè)務(wù)時還一直打著電話。這引起了綜合柜員李林朋的注意，主動上前詢問了解情況。吳老師表示要盡快完成轉(zhuǎn)賬。李林朋意識到客戶可能遭遇網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。

此時國家反詐中心APP已檢測到客戶接聽電話為詐騙電話，但其電話一直占線，公安機關(guān)無法聯(lián)系到吳老師本人。

（圖片說明：李林朋為市民科普反詐騙知識）

李林朋與吳老師的朋友一同勸說，拖延時間，等到公安機關(guān)到場后，吳老師才明白自己遇到了網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。但當(dāng)時吳老師已經(jīng)從他行卡向郵儲銀行卡轉(zhuǎn)賬了五十多萬元，并在詐騙APP中拍照上傳銀行卡和身份證，輸入了銀行卡密碼。

了解這一情況后，郵政網(wǎng)點工作人員立即對吳老師的郵儲卡進行密碼修改和臨時掛失。第二天，李林朋積極聯(lián)系多方部門，向省分行申請查詢是否有此筆業(yè)務(wù)掛賬，同時積極配合公安部門工作，成功將該筆資金退回吳老師銀行賬戶，幫市民挽回了大額資金損失。

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