端午、暑期旅游旺季即將來臨，跟團(tuán)游將持續(xù)升溫。為維護(hù)首都旅游市場秩序，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊(duì)持續(xù)深入開展旅游領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動，結(jié)合近期查處的典型案例，在此，向廣大旅游消費(fèi)者提示：

(資料圖)

※不參加未取得旅行社經(jīng)營資質(zhì)的單位及個人組織的旅游活動※

游客報名參團(tuán)時要選擇有資質(zhì)的旅行社，并核實(shí)證照資質(zhì)，簽訂正式旅游合同，切勿參與“朋友圈”或網(wǎng)上平臺、公眾號”等無旅游從業(yè)資質(zhì)的單位或個人組織的旅游活動或旅游推介活動。

※不輕信通過街頭攬客及散發(fā)小廣告招攬的非法“一日游”※

游客提前了解景區(qū)門票預(yù)約及限流措施，合理規(guī)劃線路和時間。繳費(fèi)時務(wù)必要求旅行社提供對公賬號，切勿向個人賬戶匯款，及時簽訂合同并索取發(fā)票、收據(jù)等憑證，不要相信街頭攬客小廣告，同時選擇具備正規(guī)資質(zhì)的旅游包車。

※拒絕旅行社違規(guī)指定購物場所及違規(guī)擅自轉(zhuǎn)拼團(tuán)※

個別旅行社招攬游客后，為賺取旅行社成團(tuán)價格間的差價，隨意“轉(zhuǎn)團(tuán)”。報名參團(tuán)時，游客要仔細(xì)閱讀旅游合同，再支付團(tuán)款，組團(tuán)社未經(jīng)過游客本人書面同意，不得擅自將游客交由其他旅行社提供服務(wù)。游客發(fā)現(xiàn)旅行社違反旅游合同時，可根據(jù)雙方約定，要求旅行社賠償違約金或者實(shí)際損失。

※提高警惕避免上當(dāng)受騙，主動拒絕“不合理低價游”※

游客切莫追求“低價游”，謹(jǐn)記“天上不會掉餡餅”。明顯過低的價格往往通過擅自變更行程、強(qiáng)制購物或自費(fèi)項(xiàng)目等方式盈利。要綜合考慮旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，合理預(yù)估團(tuán)費(fèi)，行程中遇到購物時，自愿參加、理性消費(fèi)，不要輕信導(dǎo)購“洗腦式”宣傳，謹(jǐn)防落入低價游誘騙或強(qiáng)迫購物陷阱。

※切莫相信不法分子花樣話術(shù)，自覺遠(yuǎn)離養(yǎng)老詐騙圈套※

不法分子利用老齡群體辨別、防范意識較弱的特點(diǎn)，虛構(gòu)旅游項(xiàng)目，引誘報團(tuán)參與，不僅給眾多老年人造成經(jīng)濟(jì)損失，還嚴(yán)重影響老年人身心健康。提醒廣大老年群眾，要提高自我防范意識，不盲目相信所謂“熟人”，不參加以推銷產(chǎn)品和理財(cái)為實(shí)際目的的旅游團(tuán)。決定參團(tuán)旅游時，還應(yīng)多聽子女、家人意見，避免掉入不法分子的圈套。

——北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊(duì)

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