鄭州315消費者投訴平臺+投訴電話

(資料圖片僅供參考)

投訴平臺：315投訴官網(wǎng)站。（點擊進入）

投訴電話：12315

消費者應當如何維權(quán)

1、與商家溝通：如果消費者買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。

2、撥打12315投訴電話：如果消費者與商家溝通后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。

3、登錄315投訴官網(wǎng)站反映情況。（點擊進入）

4、向有關(guān)部門反映情況：消費者可以向當?shù)氐墓ど滩块T或者質(zhì)檢部門反應自己遇到的難題。

維權(quán)小貼士

“7日”：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

“15日”：產(chǎn)品自售出之日起15天內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。

“三包有效期”：“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。

關(guān)鍵詞：