最近微信公眾號(hào)又改版了,沒(méi)有加“星標(biāo)★”的訂閱號(hào),收到的推送僅有標(biāo)題和小圖或者十天半個(gè)月都無(wú)法收到老有所樂(lè)的最新推送!!!

【資料圖】

老年人已經(jīng)不配看電視了嗎？界面繁瑣、各種收費(fèi)、廣告多……

現(xiàn)在的電視對(duì)老年人來(lái)說(shuō)太復(fù)雜了。

8月21日，國(guó)家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等有關(guān)單位，在京召開(kāi)治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì)。要求今年年底前，開(kāi)展試點(diǎn)工作和專項(xiàng)整治，聚焦解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”問(wèn)題，電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象得到明顯改觀；大力改善用戶開(kāi)機(jī)看電視的體驗(yàn)，基本實(shí)現(xiàn)有線電視和IPTV開(kāi)機(jī)即看直播電視頻道。

根據(jù)會(huì)議要求，要統(tǒng)籌有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系，把握好電視大屏的意識(shí)形態(tài)屬性、公共服務(wù)屬性和技術(shù)產(chǎn)業(yè)屬性，攻堅(jiān)克難、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問(wèn)題，切實(shí)提升人民群眾看電視的滿意度，推動(dòng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)高質(zhì)量發(fā)展。

01

看電視

成了一件麻煩事

“如今的智能電視，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不單單是一個(gè)流媒體的終端，而是綁定了廣告營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員額外付費(fèi)、流氓App的科幻產(chǎn)物?！?/p>

十年前看電視，老人只要坐著就能享受，而現(xiàn)在，想看個(gè)電視，比去醫(yī)院看病還困難。

有的人說(shuō)，爺爺被電視的會(huì)員機(jī)制逼瘋了，把電視劇寫(xiě)在紙上，能播的就打鉤。

甚至有人為了讓爺爺舒服地看上電視，給他下載了學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)。

80歲的獨(dú)居老人戴阿姨說(shuō)：我不注意碰到遙控器了，電視上沒(méi)任何東西了，變成英文了，老早兩個(gè)頻道的時(shí)候很清楚的……

02

系統(tǒng)復(fù)雜、切換設(shè)置看不懂

更多老年人看電視習(xí)慣看自己熟悉的電視臺(tái)節(jié)目，因此不少老人會(huì)在家中安裝機(jī)頂盒，而智能電視一開(kāi)機(jī)很多時(shí)候都是進(jìn)入自帶的網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)，這時(shí)候如何進(jìn)入有線電視，找到他們熟悉的頻道就是最大的問(wèn)題。

按照傳統(tǒng)的設(shè)置方法，要一步步點(diǎn)進(jìn)設(shè)置，確定信源，找到有線電視相對(duì)應(yīng)的HDMI，這一步的確需要比較熟悉數(shù)碼產(chǎn)品的人才能操作得來(lái)。

4K HDMI1、4K HDMI 2……這些字符看著就令人頭疼，更不用說(shuō)設(shè)置了

“干脆像最早的電視機(jī)一樣，開(kāi)機(jī)后就直換臺(tái)……”是老人們對(duì)智能電視最大的愿望。

廣電總局等部門(mén)要求，年底前實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)即看直播電視！是的，你沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)，一鍵開(kāi)機(jī)，直接觀看，再也不用煩惱！

03

辦會(huì)員才能看電視劇

還要各種額外付費(fèi)

把老人難住的還有辦會(huì)員了還要額外付費(fèi)，讓老人搞不清楚花錢(qián)的邏輯。

現(xiàn)在的智能電視，通常有兩種會(huì)員：一種是電視會(huì)員，用于解鎖電視的拓展功能，如高清頻道、杜比音效等。

另一種是電視劇會(huì)員，用于解鎖特定版權(quán)的電視劇，比如愛(ài)奇藝和騰訊獨(dú)占的電視劇。

而這些會(huì)員的體系更是復(fù)雜，比如你辦了黃金會(huì)員，想看某些電視劇，還要辦白金會(huì)員。

一辦會(huì)員，電視就會(huì)彈出付費(fèi)窗口，連換臺(tái)都不會(huì)的老人，面對(duì)掃二維碼付費(fèi)的窗口，是非常無(wú)助的——不知道怎么付費(fèi)，也找不到退出的按鈕。

還有的老人不小心訂閱了會(huì)員，每月扣錢(qián)，不知道如何取消，還要等回趟家的孫子孫女幫忙才能取消訂閱或申請(qǐng)退款。

廣電總局等部門(mén)要求解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”問(wèn)題。

中消協(xié)建議，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇智能電視的各類充值會(huì)員服務(wù)，妥善保留相關(guān)證據(jù)，以備事后向行政主管部門(mén)或消協(xié)組織投訴維權(quán)。

仔細(xì)想想，“智能電視不智能”不正是某種程度上現(xiàn)實(shí)的縮影么？聊天、購(gòu)物、打車(chē)、看病，所謂的“智慧生活”對(duì)年輕人有多方便，對(duì)老年人就有多困難。不知從何時(shí)開(kāi)始，老年人成了時(shí)代的落伍者，他們?nèi)说酵砟?，到站下?chē)，本想坐下來(lái)喘口氣，卻發(fā)現(xiàn)原本想要換乘的車(chē)輛早已呼嘯而去。

我們常說(shuō)，“科技以人為本”，這里面的“人”自然包含老年人。技術(shù)本應(yīng)是平等的、包容的、造福全人類的。當(dāng)智能電視里那些華而不實(shí)的功能板塊、瑣碎的操作系統(tǒng)能夠放下科技感滿滿的“高冷范兒”，從用戶的核心需求出發(fā)，才真正配得上“智能”二字。

總有人正青春，但每個(gè)人終將老去！整治電視“套娃”收費(fèi)，對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一個(gè)好消息！也希望各個(gè)部門(mén)都能多多關(guān)注老年人，為老年人提供更多的便利和福利！

▌來(lái)源：知青之聲綜合整理自芒果愛(ài)晚、新華社、中央廣電總臺(tái)中國(guó)之聲等網(wǎng)絡(luò)

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