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前幾天，南寧市民陳先生家里更換燃?xì)獗?。換表前，燃?xì)饪@示有42立方的燃?xì)?，但換表之后，這42立方的氣不僅沒了，還被燃?xì)夤靖嬷妨?0多立方的燃?xì)赓M(fèi)。這是怎么回事呢？

陳先生說，家中的燃?xì)獗硪呀?jīng)使用了11年，超過了10年的使用期，所以燃?xì)夤颈硎咀罱叫^(qū)來集中更換燃?xì)獗?，還派出工作人員上門檢查。

南寧市民 陳先生燃?xì)夤緛砹藗€老師傅檢查 ，那師傅說你上面還有42立方。

6月16日，工作人員上門換表。讓陳先生沒想到的是，換好表后，竟被燃?xì)夤靖嬷约呵焚M(fèi)了。

南寧市民 陳先生換表以后他們回去以后就說 我們的交費(fèi)總共交費(fèi)是1080立方，說我們透支了84立方， 他說表壞了，我說你表壞了怎么顯示你們的表還走字，我插上卡還顯示我的余額呢？

今天上午，記者和陳先生來到中國燃?xì)饽呛闋I業(yè)廳，稽查員王俊表示，燃?xì)獗砜潭缺肀P顯示的是用戶實際用氣量，電子顯示屏顯示的是還能用的燃?xì)饬?。由于燃?xì)獗硪堰^使用年限，電子顯示屏可能會出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致用戶能超額用氣。根據(jù)燃?xì)夤镜挠涗?，陳先生燃?xì)赓徺I量為1080立方，刻度表盤顯示的實際用氣為1164立方，所以算出了陳先生欠費(fèi)84立方。

王俊還表示，目前公司正在調(diào)查上門檢查師傅的表述是否造成了陳先生誤會，同時對于燃?xì)獗盹@示錯誤給陳先生帶來困擾表示抱歉，目前已經(jīng)開通了陳先生的充值渠道，并上報公司商討減免陳先生所欠的燃?xì)赓M(fèi)。另外，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，陳先生也可以對燃?xì)獗磉M(jìn)行檢測。

記者 | 黃亮 吳德彬

廣西廣播電視臺新聞頻道《新聞在線》

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