因為有幾次和上市公司成功溝通的案例，所以常常會有投資者留言給我。內(nèi)容通常是“卡叔，你能不能和某某公司上市公司說一下，讓他們下修轉(zhuǎn)股價格?！薄翱ㄊ?，你能不能向監(jiān)管部門建議，把***不合理的規(guī)則改一下?！薄翱ㄊ?，我被某某機構(gòu)坑了，幫我維權(quán)干掉他們吧。”

(資料圖片僅供參考)

每當聽到這些要求，我都有一種錯覺，覺得自己是許愿池里的蛤蟆，每天都張著嘴，誰把硬幣扔進我的嘴巴里面，他們那些不管是靠譜還是不靠譜的的愿望都能實現(xiàn)。

雖然卡叔對于如何通過溝通去實現(xiàn)自己的目的是有些經(jīng)驗的，但是畢竟也沒有多的精力和那么強的能力去替大家實現(xiàn)愿望。但是我覺得我可以分享一些經(jīng)歷，告訴大家在我們遇到難題的時候，應(yīng)該掌握哪些原則，運用哪些技巧，從而“洗腦”能夠幫你解決問題的人，達到解決問題的目的。

看到這樣的標題，大家會不會以為卡叔在灌雞湯給大家？我想說，絕對不是。

例如我們向上市公司提訴求，希望他們下修轉(zhuǎn)股價格，希望他們?nèi)セ刭徆煞?，從而達到維護自身權(quán)益的目的。

本質(zhì)上我們是通過溝通的方式，把自己的思想和主張，傳遞給對方，讓對方接受我們的建議。

我看過很多投資者在和上市公司溝通時，會把自己的訴求單方面描繪的特別美好。

明明上市公司下修轉(zhuǎn)股價格后，會對正股投資者有影響，但是在他們口中，卻描繪成了一幅美好的藍圖。仿佛下修后就能解決公司的一切問題，仿佛下修對公司有百利而無一害。

如果我們以為使用這種吹噓的天花亂墜的方式就想要達到目的，簡直就是白日夢。當你開口的那一刻，你設(shè)想的背景是自己智商180，對手智商0。你的能力可以完全駕馭著對手，引導著對手，實際上，對方作為上市公司的工作人員，不管在交際，還是對公司的認知都不遜色于我們。我們以為的帶節(jié)奏，完全不會起到效果，反而會因此失去了溝通中最重要的東西，那就是信任感。

在現(xiàn)實生活中，也是一樣的，不管遇到任何事情和任何人交流，首要的都是充分尊重對手，只有傻子才會認為別人都是傻子。

我們要如何才能讓對方信任我們呢？答案就是真誠，把內(nèi)心中最真實的想法技巧的分享給別人。

我博弈下修的時候，我從來不會回避下修對公司股價的負面影響，我會充分的把利弊全面的和公司做交流。用真誠把對方的抗拒和疑惑甚至敵意消除后，才會形成解決問題最好的氛圍。

卡叔有天逛街，看到一個小朋友躺倒在筆記本電腦的柜臺前，滿地打滾，要父母給他買電腦，卡叔饒有興趣的看了一會，劇情果然向著卡叔希望的方向發(fā)展，家長沒有買電腦，小朋友還被拖起來一頓打。

其實呢，小朋友還是太年輕了，如果他憂心忡忡的對父母說，現(xiàn)在學習對網(wǎng)絡(luò)和電腦的要求越來越多，如果沒有好的電腦，自己可能課業(yè)跟不上同學了。那時候，說不定父母咬咬牙，趕快給他買個好的電腦，而不是直接一頓打了。

很多人給卡叔留言，內(nèi)容就是控訴某某公司不下修，問能不能去監(jiān)管部門投訴公司。

我覺得這些投資者就是沒有自知之明，因為我們要知道哪些是我們的權(quán)利，哪些是別人的權(quán)利。自己的權(quán)利當然可以死磕，別人的權(quán)利只能用充滿愛的話語去忽悠他們。

2019年和永鼎因為回購了股權(quán)激勵的股份，依據(jù)公司法177條，按照交易所要求發(fā)了例行減資公告的債權(quán)清償公告。

此時永鼎交易的價格在98元附近，如果公司認同可以清償，那么有兩元的差價，只是雖然有法，但是此時，可轉(zhuǎn)債市場從未發(fā)生過一例清償?shù)南壤?/p>

但是相對于清償?shù)氖找妫绻就庀蛳滦拚D(zhuǎn)股價格，對投資者顯然是更加友好的。所以對于永鼎轉(zhuǎn)債，投資者可以提出的訴求只能是要求清償債權(quán)，至于下修則是我們的建議，因為如果永鼎能夠下修轉(zhuǎn)股價格，便會使得可轉(zhuǎn)債的交易價格回升到面值以上，從而避免清償債權(quán)。最終永鼎也接受投資者的建議。

所以，我們與任何人做溝通，都需要做到了解自己的權(quán)利，尊重別人的權(quán)利，因為如果我們自以為是的提出“無理要求”，其實也很難完成自己的訴求。

多年前，卡叔和一個知名度很高的影視公司的策劃人談合作，對方想要我的某個小說影視版權(quán)。

我內(nèi)心很珍惜這次機會，但是在影視方面，我只有一部作品改編過，還是拍的一般般的小成本電影，毫無話語權(quán)，對方拿捏著我知名度不高，所以開了偏低的價格。

卡叔很被動，我既怕價格開的太高，失去了合作的機會，又怕賣的太低對方不重視。

策劃人給我畫了餅。大談如果我低價簽約給他們以后，未來的發(fā)展前景。

我想了一夜，第二天給他電話，我說：“我很希望和你們合作，但是我對價格是不滿意的，我有個想法想和您交流一下，我也認為我們這些作者和公司合作，有一定走紅的機會，但是如果我們這個價格簽給了公司，未來即便走紅了，回想這段經(jīng)歷的時候，也會覺得自己在沒有走紅前，一直被人輕視著，我們會感謝公司，但是不會感恩這次合作，您作為影視行業(yè)的從業(yè)人員，也不會一輩子在一個公司工作，未來您的發(fā)展不管是公司內(nèi)部升遷，還是跳槽到其他公司。能不能拿到更高薪水的工作，取決于您的工作中積累的人脈資源。您低價簽了作者，最多就是得到公司的幾句肯定，但是這些被低價簽掉的作者都很難成為你的人脈。如果你在這些作者沒有成名前給予他們合理的價格，會讓他們感到尊重，他們會成為你的朋友，你的資源?！?/p>

那個影視策劃人，當時就在電話那邊愣住了，最終我拿到他開價三倍的簽約價格。

所以與人對話與溝通，很重要的一點，就是懂得擊中對手的需求點，我和孚日股份的董秘第一次接觸，對方因為被投資者車輪戰(zhàn)，天天接電話，對我的態(tài)度相當冷談。

于是我說：“我想公司最近可能會接到很多來自投資者的電話，我們有一個投資者交流群的，我這次和公司溝通是被廣大債券投資人召喚來的，不如我們深度的溝通一次，把彼此的想法，都說一下，這樣我回去可以把共性的問題轉(zhuǎn)達給我們?nèi)豪飻?shù)百位投資者，這樣就可以減少未來投資者的電話數(shù)量，避免反復騷擾公司，影響公司的正常工作！”電話那頭的董秘的明顯來了精神。

這次對話，也為孚日的問題順利解決，形成了很好的開端。

我們處理事情時，常常會發(fā)現(xiàn)在這件事情衍生出的小問題，往往是對自己不利的，以下修為例，當公司選擇下修時，便會面對股權(quán)更多的攤薄以及對正股走勢的打壓。所以很多人在和上市公司聊這些問題的時候，是選擇回避的。大家認為不聊就可以躲避這些問題。

實際上，面對已經(jīng)產(chǎn)生的問題，不去談?wù)撝粫寙栴}擱置下來，而絕對不會解決掉。尤其是上市公司他們有專業(yè)的團隊，在面臨這些問題的時候，一定去討論，當我們這些轉(zhuǎn)債投資者不愿意參與這些問題的討論時，結(jié)果就是股票投資者、輔導券商以及上市公司會探討，并發(fā)現(xiàn)這些問題的種種弊端。

所以越是對自己不利的問題，我們越需要積極的參與探討。在和很多上市公司的溝通中，我都會通過計算對利息的節(jié)約、負債率的降低，以及后期促轉(zhuǎn)股的難度這些角度去嘗試平衡下修轉(zhuǎn)股價格帶來的負面影響，而絕對不會回避負面的問題。

所以，面對難題，解決難題，顯然是遠勝面對難題，回避難題的。

在孚日下修時，有一段時間相關(guān)的工作，遲遲無法進展，我側(cè)面打聽，據(jù)說是卡在國資部門。

我仔細思考了一下，當時孚日的市場價格低于國資入股的價格，對于國資控股的公司下修的很大一重壓力來自于主管部門可能會認為下修“國有資產(chǎn)流失”。

如果換位思考，國資控股的大股東，有充分不愿意下修的理由，國資原本就是高于市場價格，以7.5元每股的價格入股，而孚日經(jīng)過一輪下跌，市場價格跌到4.2元附近。貿(mào)然批準下修，或許未來會被人質(zhì)疑有國有資產(chǎn)流失的嫌疑。

我想，如果我是國資的領(lǐng)導，對于這樣訴求。我的第一反應(yīng)一定也是要保護自己，為什么我要為了一些毫不相干的人，去承擔額外的風險，甚至搭上自己的前程。

所以我要做的兩件事情，就是告訴對方，如果按照我們的方案執(zhí)行，他可能不會承擔那么大風險。同時如果沒有執(zhí)行我們的方案，反而可能造成額外的風險

于是我主筆寫了一封郵件，內(nèi)容涉及了幾個問題：

談了幾個問題。1、清償雖然合理合法，但下修轉(zhuǎn)股價格和投資者和解才是最佳方案。

2、可轉(zhuǎn)債利息極低，若面值清償，等于低息使用投資者資金，做這樣的決策，對當?shù)氐娜谫Y環(huán)境造成負面影響。

3、公司的凈資產(chǎn)低于市場價格，所有即便當前的股價轉(zhuǎn)股，都會增厚每股凈資產(chǎn)，不會造成國有資產(chǎn)流失。

4、各地的企業(yè)都在頻繁下修，力爭債轉(zhuǎn)股，將現(xiàn)金留在當?shù)乇０l(fā)展，如高密決定清償，6.5億資金流出后，將不會回歸，會影響當?shù)氐腉DP和就業(yè)崗位。

5、孚日轉(zhuǎn)債價格低迷，已經(jīng)嚴重影響了當?shù)卣蜗?，我們債券投資者前期虧損慘重，現(xiàn)在下修轉(zhuǎn)股價，給我們一點甜頭也不為過，畢竟我們始終不離不棄的支持企業(yè)發(fā)展

郵件發(fā)出去沒多久，公司董事會提議了下修轉(zhuǎn)股價，孚日問題解決以后，我和上市公司工作人員閑聊，他說，我寫的郵件發(fā)出去的第二天，一直猶豫沒有回應(yīng)的主管部門領(lǐng)導，帶著我的郵件去了公司，主動去商討了解決方案。

很多投資者和上市公司的溝通中，聊幾句就聊不下去了，實際上，想要提訴求，想要知道更多的進展，前提條件就是對方樂于和你進行溝通，如果我們聊的內(nèi)容，很淺沒有深度，甚至是和其他投資者一樣都是陳詞濫調(diào)，顯然對方也是不想浪費時間的。

所以我們和任何人溝通前，都需要做好準備，了解公司的必要信息，了解相關(guān)內(nèi)容涉及到的法律法規(guī)，了解盡可能多的案例，拿的出相關(guān)的數(shù)據(jù)做佐證。

當我們的所涉及到的內(nèi)容越專業(yè)，當我們溝通的技巧越強大，才能聊到一個滿意的時長，從而收集到比標準化流程更多的碎片化信息。

當我們重組好足夠的碎片化信息，便更有可能到達更深維度的問題。

某朋友家里的小朋友報了補習班想退費，只是當初宣傳中途不上隨時可退的補習班，忽然各種推諉，遲遲拖著不退費。

他問我咋辦，我大體了解了一下這個補習班的詳細。是一個學習英文的補習班，主打用美國的小學生英文教材開設(shè)的英語班，請了外教，這些年辦學很是火熱。

我想這些輔導班，應(yīng)該是經(jīng)?；ㄑ郧烧Z的把家長們騙進了門。至于應(yīng)對退費的要求，他們是專業(yè)的，會有一套完整的流程，大概就是以拖為主，消磨家長的耐心，多少會使得一些家長認賠走人。

所以如果持續(xù)在退課退款這種學校很擅長的領(lǐng)域纏斗，可能要花更多的時間精力才能完成退費。

于是我讓朋友給學校的校長，發(fā)了兩點投訴的內(nèi)容，第一：學校用了美國教材，我們認為有知識產(chǎn)權(quán)的糾紛。第二：課本里面有文化滲透的嫌疑，一些小朋友們，連自己國家的事情都搞不懂的背景，就教他們認識美國總統(tǒng)和美元，顯然是不合適的。

我讓朋友留言：要不退費，要不我去投訴。

校長看到內(nèi)容，秒回了信息，立即全額退了學費。

同樣的道理，在我們和上市公司的溝通中，其實投資者也要懂得挖掘問題。曾經(jīng)很多次的和上市公司溝通，上市公司原本覺得沒什么大不了的事情，最后都會在和我們溝通后，讓他們發(fā)掘了自己公司的各種隱患，最終選擇努力的促轉(zhuǎn)股。

其實溝通是一門很大的學問，適度的施壓、適度的游說、適度的維護關(guān)系，適度的提出建議。都會使得我們能夠在現(xiàn)實生活中，獲得更好的權(quán)益。

關(guān)于維權(quán)，本文也只能點到為止，更多的時刻，我們需要通過一次次的實戰(zhàn)提升自己。

總之，遇事不要慌，不要怒，不膽怯，不沖動，冷靜的思考，找出最恰當?shù)慕鉀Q方案，才是我們需要做的。

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