日前，由全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)基地主辦、騰訊研究院與騰訊學(xué)堂承辦的“打開：人工智能時(shí)代的數(shù)字素養(yǎng)”活動(dòng)在深圳舉行。隨著人工智能技術(shù)迎來新突破，并預(yù)示著數(shù)字技術(shù)將給社會(huì)帶來更大變化，“應(yīng)該以怎樣的數(shù)字素養(yǎng)迎接人工智能時(shí)代”這一問題，再度成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。本次活動(dòng)上產(chǎn)學(xué)研各界嘉賓共聚一堂，在介紹騰訊數(shù)字素養(yǎng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，深入探討了數(shù)字素養(yǎng)領(lǐng)域的前沿話題。

人工智能時(shí)代的數(shù)字素養(yǎng)將更有挑戰(zhàn)性

“深圳的夏天時(shí)而暴雨傾盆、時(shí)而晴空萬里，變幻無常，這恰巧跟近期人工智能的新突破給我們帶來的感受類似。”在活動(dòng)開場環(huán)節(jié)，騰訊全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、騰訊研究院總顧問楊健以天氣作為比喻，描述了人工智能技術(shù)給人們帶來的“不確定”感受。他指出，在這樣的背景下，人們更需要以數(shù)字素養(yǎng)來應(yīng)對(duì)人工智能等數(shù)字技術(shù)帶來的復(fù)雜挑戰(zhàn)。

(資料圖片)

“數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)涵的演變，可以分為四個(gè)階段：一是1.0階段的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)；二是2.0階段的青少年發(fā)展；三是3.0階段全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的提升；四是4.0階段的人工智能時(shí)代的數(shù)字素養(yǎng)。”楊健認(rèn)為，這四個(gè)階段表現(xiàn)出越來越復(fù)雜的特征，而人工智能時(shí)代的數(shù)字素養(yǎng)，將會(huì)更加前沿、更有挑戰(zhàn)性。

他指出，近期以ChatGPT為代表的AIGC應(yīng)用帶來巨大的想象空間，在可以直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的同事，也啟發(fā)人們思考一系列的問題：AIGC帶來的究竟是技術(shù)門檻降低之后的平權(quán)，還是技術(shù)門檻更高的新的兩級(jí)分化和“數(shù)字鴻溝”？同時(shí)，結(jié)合全球科技競爭視角，還要考慮AIGC帶來的效率革命、成本革命和交互革命，以及我們參與全球競爭的應(yīng)對(duì)方式等前沿問題。楊健表示，AIGC的話題，比以往數(shù)字技術(shù)引發(fā)的未成年人保護(hù)、數(shù)字適老等問題更復(fù)雜，也更有挑戰(zhàn)性。

“從創(chuàng)新周期和普及速度來看，新技術(shù)對(duì)社會(huì)的影響已經(jīng)越來越深刻，遠(yuǎn)超預(yù)期?！睏罱〗榻B，騰訊研究院長期關(guān)注前沿?cái)?shù)字技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)對(duì)，騰訊數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)基地是今年3月份由國家網(wǎng)信辦13個(gè)部委共同授牌，由騰訊內(nèi)部多個(gè)團(tuán)隊(duì)共同申請(qǐng)和運(yùn)營。

借助科技的力量促進(jìn)青少年教育

在活動(dòng)的主旨演講環(huán)節(jié)，三位嘉賓分享了騰訊數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)基地在數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)領(lǐng)域的積極探索。

騰訊IEG用戶平臺(tái)部高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理、全國青少年人工智能追夢(mèng)營負(fù)責(zé)人張煜瑾介紹，騰訊未保團(tuán)隊(duì)從2019年就開始探索如何以游戲科技助力青少年科學(xué)素養(yǎng)提升，并孵化了騰訊扣叮平臺(tái)和騰訊未來教室項(xiàng)目。開展項(xiàng)目之前，團(tuán)隊(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全國青少年數(shù)字素養(yǎng)的提升在設(shè)施、師資、課程、學(xué)習(xí)出口等方面存在多重困境。由此，騰訊以游戲科技為依托研發(fā)了騰訊扣叮平臺(tái)，研發(fā)十大國產(chǎn)自研編程學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室，以適應(yīng)小、初、高不同學(xué)齡段、不同編程語言的學(xué)習(xí)需要。

騰訊研究院高級(jí)研究員王健飛分享了以視頻號(hào)直播電商培訓(xùn)助力“新農(nóng)人”提升數(shù)字素養(yǎng)的實(shí)踐。他首先介紹了對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀的觀察，認(rèn)為當(dāng)前鄉(xiāng)村電商已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)設(shè)施，但成長空間仍然很大。在電商平臺(tái)上，個(gè)體新農(nóng)人自己賣貨的成功比較少，人們主要是從頭部大主播或者做出影響力品牌的二級(jí)、三級(jí)的供應(yīng)商手上買商品。去年騰訊西南總部、騰訊研究院和微信共同在重慶市三個(gè)縣開展了視頻號(hào)“新農(nóng)具”計(jì)劃，助力沒有深入實(shí)踐直播帶貨的新農(nóng)人使用短視頻工具，并實(shí)踐了線下培訓(xùn)+線上陪跑+本地裂變“三步走”的方式。

騰訊青少年科技學(xué)習(xí)中心總監(jiān)凌云介紹了該團(tuán)隊(duì)在過去7年所做的探索。她介紹，騰訊青少年科技學(xué)習(xí)中心是騰訊人力資源體系下專為青少年提供科技學(xué)習(xí)和發(fā)展平臺(tái)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用騰訊在人力資源、多產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)、前沿技術(shù)與產(chǎn)品的資源與力量，打造了青少年“學(xué)-訓(xùn)-戰(zhàn)”螺旋式上升的培養(yǎng)模式。

“今年年初ChatGPT的橫空出世，帶來技術(shù)加速發(fā)展的同時(shí)，也引發(fā)了很多社會(huì)熱議，”凌云指出，“孩子們對(duì)于技術(shù)變化的敏銳度一點(diǎn)不弱于我們，與AI共存將滲透到他們未來從事的各行各業(yè)。”

數(shù)字素養(yǎng)研究不是“曲高和寡、陽春白雪的事業(yè)”

在圓桌環(huán)節(jié)，來自政策研究、教育、科技、法律等不同領(lǐng)域的嘉賓們，以多元的視角，共同討論他們對(duì)數(shù)字素養(yǎng)的理解與展望。

如何理解數(shù)字素養(yǎng)的核心？針對(duì)這一問題，國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心信息政策所數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究室主任殷利梅認(rèn)為，數(shù)字素養(yǎng)與技能，就是每個(gè)人對(duì)數(shù)字化的適應(yīng)力、創(chuàng)造力，每個(gè)人對(duì)于應(yīng)用數(shù)字技術(shù)、使用數(shù)字技術(shù)、駕馭數(shù)字技術(shù)的能力。“素養(yǎng)”和“技能”并重，不能偏廢其一，“素養(yǎng)”更強(qiáng)調(diào)綜合的素質(zhì)底蘊(yùn)，“技能”更偏重于在工作當(dāng)中所具備的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力?！短嵘駭?shù)字素養(yǎng)行動(dòng)綱要》的編制，考慮了人的生命周期，數(shù)字素養(yǎng)培育要覆蓋到每個(gè)群體，一個(gè)都不能少。未來希望全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)基地這個(gè)平臺(tái)，能夠觸達(dá)更多的群體，讓他們能夠有機(jī)會(huì)通過基地的各種資源得到培訓(xùn)和體驗(yàn)。

全國第一套進(jìn)入國家基礎(chǔ)教育課程的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教材主編、中國青少年宮協(xié)會(huì)媒介與教育工委會(huì)常務(wù)副主任張海波在豐富的青少年教育一線工作基礎(chǔ)上，提煉了青少年數(shù)字素養(yǎng)的三重意義——有“246”三種理解。他表示，用2個(gè)字來解釋數(shù)字素養(yǎng)，就是“善用”，即善用技術(shù)，并用它做善事；用4個(gè)字解釋數(shù)字素養(yǎng)，就是“趨利避害”，即認(rèn)清技術(shù)的兩面性和“雙刃劍”功能；用6個(gè)字解釋數(shù)字素養(yǎng)，就是需要保障數(shù)字技術(shù)的安全、健康、文明。

華南師范大學(xué)法學(xué)院研究員、數(shù)字政府與數(shù)字經(jīng)濟(jì)法治研究中心主任、教育立法研究基地(教育部-華南師大共建)秘書長馬顏昕指出，人工智能時(shí)代，對(duì)于數(shù)字素養(yǎng)應(yīng)該有兩重理解：一是“應(yīng)對(duì)這個(gè)世界復(fù)雜性的能力”，人工智能時(shí)代，我們需要重新理解變化的、復(fù)雜的世界，教會(huì)孩子辨別什么是真的、什么是假的，比起輸出結(jié)果，更重要的是面對(duì)不斷變化和復(fù)雜的社會(huì)，他們能選擇更加正確的工具。二是“價(jià)值判斷的能力”。

他還強(qiáng)調(diào)，在教學(xué)場景中，問題的關(guān)鍵不在于學(xué)生會(huì)不會(huì)用AIGC工具，而在于能不能用，所以應(yīng)考慮制定場景化的使用指南，明確使用規(guī)則?！熬拖窨荚嚳梢杂糜?jì)算器，但不能帶有聯(lián)網(wǎng)和編程功能的設(shè)備，這是被限定的技術(shù)工具，在教育領(lǐng)域大家應(yīng)該有一個(gè)共識(shí)。”

鵬城學(xué)者、深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)視覺研究所所長、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)計(jì)算技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室副主任沈琳琳教授指出，當(dāng)前不同行業(yè)的數(shù)字素養(yǎng)以及對(duì)人工智能的理解都存在落差，各行各業(yè)的人都需要對(duì)人工智能技術(shù)的開發(fā)過程有所了解、認(rèn)知，這也是人工智能時(shí)代全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升的一部分。沈琳琳強(qiáng)調(diào)，人工智能行業(yè)有很多種不同水平的工作類型，不同能力的人可以在金字塔的不同位置找到適合自己的崗位，并依靠自己的興趣和努力，不停上升直至塔頂?！安还苣阍瓉淼钠瘘c(diǎn)如何，只要你堅(jiān)持做下去，最后總能夠成功?！?/p>

楊健在會(huì)議的總結(jié)發(fā)言中指出，通過這場精彩的研討能夠更進(jìn)一步感受到，數(shù)字素養(yǎng)研究不是曲高和寡、陽春白雪的事業(yè)，而是與每個(gè)人的未來息息相關(guān)。他表示：“全民數(shù)字素養(yǎng)的培育和生長，需要我們大多數(shù)人參與進(jìn)來，共同努力、擁抱未來。”

審讀：喻方華

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