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每日熱訊!“尊重市場(chǎng),拓寬渠道,提升服務(wù)!”車(chē)商共話山東車(chē)市新消費(fèi)

2023-06-23 12:36:00來(lái)源:齊魯晚報(bào)網(wǎng)

記者 李璟瑤 張亞璐

6月22日,“約惠槐蔭?首屆惠民車(chē)展”開(kāi)幕當(dāng)天,由濟(jì)南市槐蔭區(qū)商務(wù)局主辦,齊魯晚報(bào)?齊魯壹點(diǎn)、山東國(guó)際會(huì)展集團(tuán)承辦的“新趨勢(shì) 新消費(fèi) 約惠槐蔭?山東汽車(chē)新消費(fèi)沙龍”在濟(jì)成功舉辦,論壇邀請(qǐng)到本次沙龍邀請(qǐng)了行業(yè)專(zhuān)家、各大汽車(chē)廠商代表、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)代表、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)及經(jīng)銷(xiāo)商等企業(yè)共同與會(huì),為當(dāng)下汽車(chē)行業(yè)的困境積極尋求解決之道,共同探討山東汽車(chē)新消費(fèi)發(fā)展前景。


(資料圖)

潤(rùn)華汽車(chē)市場(chǎng)與客戶運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理王維擔(dān)任論壇主持,全國(guó)乘聯(lián)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)崔東樹(shù),比亞迪汽車(chē)濟(jì)南大區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理穆克杰、經(jīng)緯度集團(tuán)副總裁周哲、山東金萬(wàn)通集團(tuán)總經(jīng)理劉興亮作為本次活動(dòng)嘉賓,就“汽車(chē)行業(yè)面臨百年未有之大變局,新能源車(chē)與燃油車(chē)并存的新生態(tài)下,兩者未來(lái)發(fā)展的共同方向是怎樣的?”“在新消費(fèi)的大環(huán)境下,各大汽車(chē)品牌如何突破重圍?”兩大議題展開(kāi)激烈討論。

尊重市場(chǎng),協(xié)同發(fā)展,新能源、燃油車(chē)應(yīng)對(duì)不同出行用車(chē)需求

全國(guó)乘聯(lián)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 崔東樹(shù)

面對(duì)燃油和新能源車(chē)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)下,全國(guó)乘聯(lián)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)崔東樹(shù)認(rèn)為:“燃油和新能源兩個(gè)產(chǎn)品各有特點(diǎn),每個(gè)產(chǎn)品都有適用場(chǎng)景,每類(lèi)產(chǎn)品隨著技術(shù)進(jìn)步,其優(yōu)勢(shì)也在不斷變化之中,未來(lái)5年內(nèi),兩者將繼續(xù)呈現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)?!?/p>

比亞迪汽車(chē)濟(jì)南大區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 穆克杰

比亞迪汽車(chē)濟(jì)南大區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理穆克杰認(rèn)為:“比亞迪扛起自主品牌大旗、肩負(fù)著民族企業(yè)責(zé)任感,無(wú)論是混動(dòng)、還是純電車(chē)型,所有產(chǎn)品都是滿足消費(fèi)者不同需求而產(chǎn)生,在新能源車(chē)發(fā)展的大趨勢(shì)下,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),我們提出‘油電同價(jià)’戰(zhàn)略,憑借產(chǎn)品力讓客戶有更好的體驗(yàn),從而形成良好口碑?!?/p>

經(jīng)緯度集團(tuán)副總裁 周哲

經(jīng)緯度集團(tuán)副總裁周哲表示:“產(chǎn)品存在即合理,把選擇交給用戶,燃油車(chē)和新能源是共生關(guān)系。消費(fèi)決定一切、尊重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰法則,把決定權(quán)交給終端消費(fèi)者。”

山東金萬(wàn)通集團(tuán)總經(jīng)理劉興亮認(rèn)為:“傳統(tǒng)燃油車(chē)新能源協(xié)同發(fā)展,滿足不同出行需求。燃油車(chē)經(jīng)歷百年造車(chē)歷史,擁有非常成熟的技術(shù)以及造車(chē)經(jīng)驗(yàn),新能源在國(guó)家大力扶持和支持下實(shí)現(xiàn)了自主品牌的彎道超車(chē)。對(duì)于出行老百姓來(lái)說(shuō)短途使用新能源從使用成本上來(lái)說(shuō)是非常優(yōu)惠的,對(duì)于普通上班族,出行1公里只用8分錢(qián),對(duì)于長(zhǎng)途用車(chē)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者還是傾向燃油車(chē),新能源和傳統(tǒng)燃油汽車(chē)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),仍是協(xié)同發(fā)展?!?/p>

產(chǎn)品不斷升級(jí),加快渠道布局,在提升服務(wù)中尋求發(fā)展

面對(duì)當(dāng)下汽車(chē)行業(yè)所面臨的燃油車(chē)銷(xiāo)量下滑、整體消費(fèi)信心不足的大環(huán)境,車(chē)商也在積極尋求解題思路。對(duì)此,各位嘉賓根據(jù)各自發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與對(duì)行業(yè)的預(yù)測(cè),分享了各自的心得與建議。

山東金萬(wàn)通集團(tuán)總經(jīng)理 劉興亮

山東金萬(wàn)通集團(tuán)總經(jīng)理劉興亮表示:“金萬(wàn)通集團(tuán)2000年開(kāi)始從事汽車(chē)乘用車(chē)銷(xiāo)售,扎根于槐蔭區(qū)、發(fā)展于槐蔭區(qū)。面對(duì)新能源變化以及消費(fèi)趨勢(shì),集團(tuán)致力做到‘四新發(fā)展’:即新能源、新出行、新媒體、新服務(wù)。新能源:2019年開(kāi)始,先后拿下吉利睿藍(lán)、廣汽埃安、哪吒汽車(chē)、東風(fēng)嵐圖等新能源品牌;新出行:從2020年開(kāi)始,集團(tuán)將網(wǎng)約車(chē),汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)作為接下來(lái)發(fā)展重心;新媒體:針對(duì)年輕購(gòu)車(chē)群體,開(kāi)拓抖音、短視頻、直播、快手、小紅書(shū)等多樣化銷(xiāo)售形式;新服務(wù):應(yīng)對(duì)新客戶群體,要有新的服務(wù)理念?!?/p>

經(jīng)緯度集團(tuán)副總裁周哲表示:“經(jīng)緯度集團(tuán)自1998年開(kāi)始成長(zhǎng)于槐蔭區(qū),我們是一家專(zhuān)營(yíng)企業(yè),只服務(wù)長(zhǎng)安汽車(chē)一個(gè)品牌,在營(yíng)銷(xiāo)版塊上,堅(jiān)持兩條腿走路,采用線上線下雙結(jié)合模式:經(jīng)緯度集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)燃油車(chē)的規(guī)模和體量上較大,在全國(guó)長(zhǎng)安經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量中排名第一,在新能源趨勢(shì)下,2017年布局長(zhǎng)安新能源。新出行領(lǐng)域,2019年布局T3出行;2022年,集團(tuán)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作、意識(shí)形態(tài)開(kāi)始轉(zhuǎn)變,成立了自媒體營(yíng)銷(xiāo)部,打造多元化服務(wù)場(chǎng)景。目前集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的新能源品牌有阿維塔、長(zhǎng)安深藍(lán)、智電iDD以及即將上市的新品牌?!?/p>

比亞迪汽車(chē)濟(jì)南大區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理穆克杰表示:“面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品更新是第一方面,以王朝為例,比亞迪做了產(chǎn)品升級(jí),今年上半年秦、漢唐等冠軍版車(chē)型上市;第二方面是布局,比亞迪不斷拓展海外版塊,元PLUS、唐EV也大量走向國(guó)外市場(chǎng),自主品牌里奇瑞、長(zhǎng)城外銷(xiāo)成績(jī)都不錯(cuò);第三是深挖市場(chǎng),這兩年比亞迪爆發(fā)式增長(zhǎng),地級(jí)市已經(jīng)布局基本完成,往后要下沉縣鄉(xiāng),把服務(wù)半徑向下覆蓋;第四、回到服務(wù)本身,重心放在對(duì)客戶的服務(wù)上,從線上留資第一刻起,到邀約、接待、訂車(chē)、售后提升服務(wù),在抓車(chē)型質(zhì)量的同時(shí)抓服務(wù)。”

面對(duì)行業(yè)發(fā)展與政府在政策引領(lǐng)方面,各位嘉賓提出了各自的不同建議:經(jīng)緯度集團(tuán)副總裁周哲建議,第一、從經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)業(yè)態(tài)上由原來(lái)的重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)往多點(diǎn)位輕資產(chǎn)方向去轉(zhuǎn)型,像槐蔭區(qū)政府開(kāi)創(chuàng)的集中商業(yè)帶,打造更多輕資產(chǎn)化的汽車(chē)城;第二、針對(duì)服務(wù)的訴求,更多針對(duì)突圍點(diǎn),快速啟動(dòng)品牌融合,支撐渠道下沉;第三、多開(kāi)發(fā)細(xì)分市場(chǎng)差異化產(chǎn)品、快速進(jìn)行技術(shù)迭代,經(jīng)銷(xiāo)商緊跟消費(fèi)升級(jí),做好服務(wù)升級(jí)。

山東金萬(wàn)通集團(tuán)總經(jīng)理劉興亮表示:“這次槐蔭區(qū)政府惠民車(chē)展200萬(wàn)消費(fèi)券活動(dòng)對(duì)拉動(dòng)汽車(chē)消費(fèi)有非常好的促進(jìn)效果,希望今后能有更多提振消費(fèi)的促進(jìn)措施,我們也愿意與政府部門(mén)一起拉動(dòng)消費(fèi),提振車(chē)市?!?/p>

全國(guó)乘聯(lián)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)崔東樹(shù)認(rèn)為:“第一、放棄幻想,直面競(jìng)爭(zhēng),未來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈劇烈變革,生產(chǎn)工藝變革,毛利大幅降低,優(yōu)秀企業(yè)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中快速崛起,優(yōu)勝劣汰是必然趨勢(shì);第二、要做大產(chǎn)業(yè)鏈:比如新車(chē)二手車(chē)、金融、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)做好,中國(guó)消費(fèi)屬于換購(gòu)消費(fèi)為主,95后新購(gòu)買(mǎi)力偏低,主推換購(gòu)升級(jí),二手車(chē)是核心關(guān)鍵,艱難環(huán)境下做好自己、拓展業(yè)務(wù),有合理的上升空間。”

潤(rùn)華汽車(chē)市場(chǎng)與客戶運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理 王維

論壇最后,潤(rùn)華汽車(chē)市場(chǎng)與客戶運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理王維及各位嘉賓對(duì)未來(lái)車(chē)市發(fā)展發(fā)出祝福與期許:“披荊斬棘,砥礪前行,希望我們能在未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境下走得越來(lái)越遠(yuǎn)、越來(lái)越好。”

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