杭州到北京，1200多公里的路程，高鐵最快需要4小時(shí)23分鐘到達(dá)。

這兩天，一段“讓寶寶躺著坐高鐵”的視頻火了。6月20日傍晚，記者聯(lián)系上了視頻中值乘這趟高鐵的列車長張蕊。

(資料圖)

事情發(fā)生在6月15日，一對(duì)年輕夫妻帶著不滿周歲的孩子，從杭州東站乘車前往北京，乘務(wù)人員貼心地拿出“哄娃神器”，充氣、安裝固定……一氣呵成。不一會(huì)時(shí)間，一個(gè)便攜式的“嬰兒護(hù)理臺(tái)”便誕生了，孩子躺在上面不哭不鬧，舒服又安逸，一路睡到北京。

這個(gè)暖心舉措，讓這對(duì)年輕夫妻和眾多網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。

杭州市民尉女士看到這個(gè)消息，直言想“激情下單”?！拔抑皫奕B門，5個(gè)小時(shí)的動(dòng)車，二等座座位活動(dòng)范圍有限，全程抱著也不舒服，時(shí)間久了家長和孩子都累。”她表示，這個(gè)服務(wù)簡直太貼心了，而且孩子安靜了，也可以減少對(duì)其他乘客的打擾。

張蕊告訴記者，哄睡神器是“西子號(hào)”乘務(wù)組“百寶箱”內(nèi)新增的一項(xiàng)便民物品，目前正在試點(diǎn)階段。

“哄娃神器不僅可以作為嬰兒床讓寶寶安心睡覺，同時(shí)還是一款嬰兒護(hù)理臺(tái)，可以在上面給小孩換尿不濕，2周歲以內(nèi)的孩子都可以使用?！睋?jù)其介紹，計(jì)劃乘坐G7511次、G7566次、G38次、G33次四趟列車的乘客，如果有需求，都可以向車上乘務(wù)員提出申請(qǐng)免費(fèi)使用。

談及試點(diǎn)“哄娃神器”的原因，張蕊表示，在日常值乘當(dāng)中，曾看到有旅客使用這款物品，便留心在網(wǎng)上進(jìn)行搜索了解，并經(jīng)過試驗(yàn)后在“西子號(hào)”乘務(wù)組列車上推廣使用。

由于數(shù)量有限，班組一般會(huì)根據(jù)旅客實(shí)際情況，盡量提供給給寶寶比較小、單人帶娃的旅客。為了確保衛(wèi)生，在使用完后，班組會(huì)用消毒濕巾進(jìn)行消毒。

張蕊所在的乘務(wù)組，是傳承了35年并由浙江省人民政府命名的“西子號(hào)”，由一群平均年齡只有25歲的90后姑娘組成。

西子湖畔，復(fù)興飛馳。在美麗的人間天堂杭州，這已然成為一張靚麗的名片。而“西子號(hào)”乘務(wù)組特有的“百寶箱”內(nèi)，小到孩子的兒童讀物、畫筆，老年人的老花眼鏡，大到手機(jī)充電寶、醫(yī)療箱等物品一應(yīng)俱全，都是根據(jù)旅客的需求添置。

從1988年的普速列車到如今的復(fù)興號(hào)動(dòng)車組，時(shí)代變了、車型變了，但“西子號(hào)”乘務(wù)組的追求一直沒變。“為旅客提供便利，讓旅客乘坐西子號(hào)可以感受到溫暖，是我們工作的意義所在?！?張蕊說。

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