孔子曰：已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人。成人達(dá)己，成己為人。只有成就和幫助他人，才能發(fā)展和完善自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想，達(dá)到自己的理想，新華保險(xiǎn)濰坊中支營(yíng)業(yè)部總監(jiān)邢玉娟正是用行動(dòng)踐行了這八個(gè)字，并從中獲益良多。

邢玉娟?duì)渴中氯A保險(xiǎn)濰坊中支，源于偶然。之前邢玉娟對(duì)保險(xiǎn)了解并不多，在朋友的邀約下參加了新華保險(xiǎn)濰坊中支的新人模式化培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，邢玉娟被老師的講授深深吸引，全神貫注地聽講，遇到不懂的問題就毫不猶豫地去請(qǐng)教老師和伙伴。在嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中，邢玉娟逐漸提高了自己的知識(shí)水平和技能。她的努力也得到了回報(bào)，她在整個(gè)培訓(xùn)過程中一鳴驚人，在短短的三天時(shí)間中嶄露頭角，取得了優(yōu)秀學(xué)員好成績(jī)。并在培訓(xùn)課程結(jié)束之后，順理成章地加入了新華保險(xiǎn)。

克己奉公 熱忱待人

(資料圖)

歷史的一粒灰塵，落在個(gè)人頭上就是一座大山！長(zhǎng)河的一顆小水珠，可以折射出一座城市或一個(gè)人的光芒。邢玉娟愿做一粒小水珠，用自己的真誠(chéng)去灌溉，在客戶心中儲(chǔ)存為一潭深泉。

邢玉娟的客戶劉女士年紀(jì)大了，腿腳不便，而孩子在外地工作，無法陪在父母身邊，邢玉娟得知?jiǎng)⑴康恼煞蛞蚋哐獕阂メt(yī)院開藥時(shí)，便安頓好兩個(gè)孩子，第一時(shí)間幫劉女士的丈夫到醫(yī)院拿到了降壓藥。考慮到劉女士夫婦年紀(jì)大了，腿腳不便，邢玉娟便在送藥的途中，為劉女士夫婦購(gòu)買了蔬菜水果和生活必需品，與降壓藥一起送到了劉女士手中。邢玉娟的舉動(dòng)讓劉女士一家非常感動(dòng)，面對(duì)劉女士一家的感謝，邢玉娟真誠(chéng)地說道：“大姨，您不用和我客氣，有什么事情盡管給我打電話。我沒空就找我對(duì)象來?！毙嫌窬暌灿脤?shí)際行動(dòng)證明了她的話并非虛言，劉女士夫婦更是把邢玉娟當(dāng)自己的女兒看待。

邢玉娟作為一名營(yíng)業(yè)部總監(jiān)，一直秉承著服務(wù)至上的理念，用心對(duì)待每一位客戶。當(dāng)她得知客戶郭先生的工人不幸受傷時(shí)，便主動(dòng)幫助聯(lián)系醫(yī)院和醫(yī)師，盡自己所能為其提供協(xié)助和關(guān)心。郭先生對(duì)她的信任和支持愈加穩(wěn)固，為此郭先生不僅選擇了她所在的保險(xiǎn)公司，還給邢玉娟介紹了其他客戶。

邢玉娟在經(jīng)營(yíng)客戶的時(shí)候，總是將客戶當(dāng)做自己的親人一般，盡心盡力，真誠(chéng)以待，她總是不遺余力地關(guān)心他們的生活和家庭，包括定期慰問、拜訪等。這些實(shí)際且真誠(chéng)的行動(dòng)拉近了邢玉娟與客戶之間的距離，同時(shí)也讓他們?cè)诨?dòng)中建立了互信，邢玉娟的個(gè)人成長(zhǎng)和自身發(fā)展也獲得了客戶的信賴和認(rèn)可。邢玉娟表示，當(dāng)你把客戶當(dāng)作家人一般經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，你就不會(huì)擔(dān)心他們會(huì)流失，因?yàn)榧胰耸遣粫?huì)分離的。邢玉娟同時(shí)也非常堅(jiān)定的認(rèn)為服務(wù)是基石，她會(huì)更加努力地繼續(xù)為客戶提供最好的服務(wù)。

追求卓越 精益求精

大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里。在邢玉娟的身上，我們看到了一名保險(xiǎn)從業(yè)者應(yīng)有的良好品德。邢玉娟始終堅(jiān)持當(dāng)時(shí)初入保險(xiǎn)業(yè)時(shí)的想法，那就是“為更多人提供保險(xiǎn)保障”，她堅(jiān)信保險(xiǎn)可以幫到人，而要想實(shí)現(xiàn)這一切，需要遵循正確的銷售方法，所以她并不一味的追求銷售數(shù)量，而是根據(jù)客戶的實(shí)際需求量身定制保險(xiǎn)方案，即使客戶因?yàn)樗目诒f要照顧她的業(yè)務(wù)，她也沒有忘記初心，因?yàn)樗冀K相信“成人達(dá)己，成己為人”，即使知道另外一條路會(huì)賺快錢，她也從未想過去嘗試，因?yàn)樗凶约旱膱?jiān)守和堅(jiān)持。

邢玉娟希望把新華保險(xiǎn)濰坊中支的關(guān)愛傳遞給每一個(gè)人，讓更多的客戶能夠享有充足的保險(xiǎn)保障，讓他們感受到新華保險(xiǎn)財(cái)富服務(wù)管理中心一直以來的堅(jiān)定承諾。邢玉娟說：“未來我仍要把客戶的利益放在個(gè)人利益之上，用高道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，通過保險(xiǎn)為客戶轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、做好風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)規(guī)劃?！彼膱?jiān)守原則、嚴(yán)格遵守規(guī)定，不僅樹立了良好的行業(yè)形象，也為保險(xiǎn)從業(yè)者贏得了好口碑。

新華保險(xiǎn)為邢玉娟提供了一個(gè)可以幫助他人、成就他人的平臺(tái)，而她也在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中不斷發(fā)展自己、完善自己，為實(shí)現(xiàn)自己的理想而不懈努力。在加入新華保險(xiǎn)的短短三年中，她先后獲得2020年總公司“財(cái)富優(yōu)秀新人”、2020年分公司“財(cái)富十佳新星”、2021年財(cái)富優(yōu)客匯金牌服務(wù)明星、2021年總公司銀代財(cái)富“500強(qiáng)專家”、2021年分公司優(yōu)秀營(yíng)業(yè)部、2022年總公司銀保精英俱樂部“明星會(huì)員”、2022年分公司首界TOP會(huì)員、2022年分公司優(yōu)秀講師、2022年分公司財(cái)富百萬大A、2023年度國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA個(gè)人銅龍獎(jiǎng)等殊榮。

成人達(dá)己，成己為人。邢玉娟將帶著這股韌勁兒，用這份精神引導(dǎo)她的團(tuán)隊(duì)，為更多人提供保障，成就他人的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

（丁梓禾）

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