1.上調(diào)免配送門(mén)檻

誰(shuí)也沒(méi)有想到，在增加了賣(mài)家的傭金和配送費(fèi)之后，亞馬遜又開(kāi)始上調(diào)消費(fèi)者當(dāng)日達(dá)訂單的免配送費(fèi)門(mén)檻。

近日，有消息稱(chēng)英國(guó)亞馬遜向Prime會(huì)員發(fā)送了一封電子郵件，表示從2023年9月18日起，如果訂單消費(fèi)金額沒(méi)有達(dá)到20英鎊，亞馬遜將收取1.99英鎊的配送費(fèi)。

(相關(guān)資料圖)

（對(duì)20英鎊以下的當(dāng)日達(dá)訂單收取1.99英鎊配送費(fèi)，圖源：Mirror）

但除了當(dāng)日達(dá)訂單之外，其他訂單依舊會(huì)繼續(xù)免費(fèi)送達(dá)Prime會(huì)員手中。而非Prime會(huì)員的配送費(fèi)用也沒(méi)有發(fā)生改變，最低配送費(fèi)用依舊是5.99英鎊。

事實(shí)上，與美國(guó)相比，英國(guó)亞馬遜的配送門(mén)檻和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是更低的。舉例來(lái)說(shuō)，美國(guó)Prime會(huì)員必須購(gòu)買(mǎi)25美元以上的商品才能在免費(fèi)享受當(dāng)日達(dá)送貨服務(wù)，對(duì)不滿(mǎn)25美元的訂單會(huì)收取2.99美元的費(fèi)用。

截止目前，對(duì)于居住在倫敦、曼徹斯特，或其他亞馬遜英國(guó)提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)的主要城市地區(qū)的Prime會(huì)員來(lái)說(shuō)，無(wú)論訂單消費(fèi)金額多大，依舊能免費(fèi)獲得當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，但這一服務(wù)將在下個(gè)月停止。

值得注意的是，除了消費(fèi)者的免配送門(mén)檻提高以外，亞馬遜賣(mài)家的多項(xiàng)費(fèi)用也有了不同程度上的上漲。

不久前，亞馬遜發(fā)布了2023年度假日高峰配送費(fèi)通知，這意味著亞馬遜的FBA費(fèi)用將隨著旺季熱門(mén)大促的到來(lái)而進(jìn)行上調(diào)。具體來(lái)說(shuō)，在2023年的10月15日到2024年的1月14日期間，亞馬遜的假日高峰配送費(fèi)率都將生效。

（亞馬遜年度假日高峰配送費(fèi)通知，圖源：Amazon）

此外，亞馬遜還提升了參與SFP活動(dòng)的賣(mài)家的傭金，公告稱(chēng)：“從10月1日起，亞馬遜將對(duì)賣(mài)家銷(xiāo)售的每件SFP計(jì)劃的商品抽取2%的傭金，每件商品最低為0.25美元?！边@也一定程度上提高了賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)成本。

2.壓力重重

對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，多方成本的上漲很容易就會(huì)被壓得喘不過(guò)氣來(lái)，而為了抵消這一新增的成本，賣(mài)家大概率會(huì)選擇提高商品價(jià)格，將這部分成本從消費(fèi)者身上找回來(lái)。

而客觀來(lái)講，在當(dāng)下的大環(huán)境中，商品價(jià)格的高低能直接影響消費(fèi)者的購(gòu)物選擇。舉例來(lái)說(shuō)，由于多家電商平臺(tái)服務(wù)費(fèi)上漲，對(duì)消費(fèi)者和賣(mài)家都收取了更多費(fèi)用，接近半數(shù)的印尼消費(fèi)者都表示將減少網(wǎng)購(gòu)支出，且有29%的顧客表示有可能在其他平臺(tái)上購(gòu)物。

（近一半的印尼消費(fèi)者將減少網(wǎng)上支出，圖源：Katadata）

顯然，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注商品的價(jià)格，而免費(fèi)送貨門(mén)檻和促銷(xiāo)活動(dòng)也依舊是推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)物的主要因素。

雖然提高免配送門(mén)檻和提高傭金帶來(lái)的影響已然擺在亞馬遜面前，但對(duì)其而言，多方削減成本是必須做的一件事。在2023年第二季度，亞馬遜的國(guó)際零售部門(mén)的虧損程度相比此前已經(jīng)有所改善，但仍有8.95億美元的運(yùn)營(yíng)虧損。

為了保住其國(guó)際零售部門(mén)，亞馬遜只能砍掉影響其零售部門(mén)的高成本服務(wù)、功能和部門(mén)。在今年4月，甚至還停運(yùn)了在英國(guó)頗受歡迎的書(shū)店零售商Book Depository。

（BookDepository在4月26日停運(yùn)，圖源：bookdepository）

很顯然，本次提高當(dāng)日達(dá)訂單的免配送門(mén)檻也是其舉措之一。在亞馬遜的種種變動(dòng)之后，或許會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的喜愛(ài)度，但對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，秋季Prime day會(huì)員日即將來(lái)襲，還是要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，盡可能拿下更多訂單。

關(guān)鍵詞：