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2004年，光大銀行發(fā)行了全國第一支面向個人客戶的人民幣理財產(chǎn)品，個人理財?shù)挠^念自此像一粒種子，在每個中國老百姓的心中生根發(fā)芽。

自1995年成立以來，光大銀行長春分行在總行的指引下，不斷強化客戶思維，堅守長期視角，深入推進財富管理轉(zhuǎn)型，走深走實群眾路線，不斷努力提升價值創(chuàng)造能力。

光大銀行作為“金融央企國家隊”，積極打造開放生態(tài)平臺，持續(xù)豐富產(chǎn)品譜系，堅持做深做實客戶服務。目前光大理財?shù)漠a(chǎn)品體系主要以陽光金、陽光橙“中混”產(chǎn)品為主攻方向，從“固收+”到多資產(chǎn)，細化陽光金、陽光橙的內(nèi)部產(chǎn)品體系，積極布局權(quán)益產(chǎn)品和指數(shù)產(chǎn)品，完備私人銀行客戶產(chǎn)品，構(gòu)建涵蓋現(xiàn)金管理類、固收+、被動指數(shù)、股債混合、海外投資、風險對沖、另類投資、商品或商品掛鉤等類別在內(nèi)的完整產(chǎn)品線；打造標桿性產(chǎn)品，突出光大理財以多策略混合型產(chǎn)品為一體，以現(xiàn)金管理類產(chǎn)品和權(quán)益、另類投資產(chǎn)品為兩翼的產(chǎn)品體系，以及“多、快、好、省”的產(chǎn)品特色。光大理財從首發(fā)到持續(xù)營銷形成穩(wěn)定的AUM，為百姓提供廣泛而豐富的財富管理產(chǎn)品，創(chuàng)造財富價值。

光大銀行長春分行零售金融扎根群眾，以精細化管理做好客戶分層服務，根據(jù)不同客群特點與需求特點劃分理財服務隊伍。長春分行定期通過分層隊伍建設(shè)，由總行統(tǒng)一認證投資顧問和財富顧問開展專業(yè)培訓，通過不斷的精細分層，使得針對不同客戶均有更專業(yè)的光大銀行的理財經(jīng)理提供專屬的資產(chǎn)配置建議，以強大專業(yè)的團隊，不斷為本地的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

此外，為進一步提升客戶參與感與體驗感，光大銀行長春分行持續(xù)開展豐富的客戶活動，升級客戶權(quán)益。

“不用千里奔襲，在家門口就能與北京的名專家面對面溝通，光大銀行‘名醫(yī)面對面’這個活動真挺貼心的?！惫獯筱y行客戶沈女士表示?！懊t(yī)面對面”是光大銀行定期開展的活動，會聘請北京名醫(yī)來長，為客戶提供面對面一對一問診。此活動已成為光大銀行品牌活動，深入人心。此外，光大銀行長春分行以支行為單位，持續(xù)組織客戶“走出去”，常年開展采摘、觀影、茶修、露營、CS等活動，強化與客戶的交互，拉近與客戶的距離；同時，長春分行攜手社區(qū)開展“退伍不退色，愛心獻功臣”慰問活動，弘揚擁軍光榮傳統(tǒng)。

光大銀行長春分行將一如既往利用多元化的產(chǎn)品、專業(yè)的投資隊伍、完善的風險控制機制、特色化的客戶服務，從“金融為民”著眼，繪就“客戶至上”底色，以優(yōu)質(zhì)的金融+非金融服務滿足客戶多維、與時俱進的非金融需求，切實增強客戶的獲得感和幸福感，讓金融服務人民更有廣度、更有深度、更有溫度。

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