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近日，記者從青海省交通控股集團(tuán)省高速運(yùn)營(yíng)公司了解到，為加快推進(jìn)“數(shù)字交控”建設(shè)，提升智慧運(yùn)營(yíng)管理水平，省高速運(yùn)營(yíng)公司加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和工作統(tǒng)籌，扎實(shí)推進(jìn)智慧高速建設(shè)，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理能力、服務(wù)保障能力和應(yīng)急處置能力，提升服務(wù)品質(zhì)。

結(jié)合我省高速路網(wǎng)分布結(jié)構(gòu)實(shí)際特點(diǎn)，省高速運(yùn)營(yíng)公司創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方式，組建完成“一個(gè)中心+10個(gè)分中心”集中監(jiān)控管理模式。實(shí)現(xiàn)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控“可視、可分析、可預(yù)測(cè)、可決策”，高速公路運(yùn)行管控一盤棋、出行服務(wù)一張網(wǎng)、指揮調(diào)度一點(diǎn)通、應(yīng)急處置一條線，聚力打造符合青海實(shí)際、具有青海特色高速公路運(yùn)行機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)體系的管理模式。

2022年10月16日，G0611扁都口至門源高速公路盤坡無(wú)人值守收費(fèi)站正式上線運(yùn)營(yíng)，所有車道(ETC/混合)采用智慧化模塊高度集成節(jié)點(diǎn)設(shè)備，通過(guò)移動(dòng)支付+邊緣計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守、自助通行的新型收費(fèi)站管理模式。在提高系統(tǒng)集成度、降低運(yùn)營(yíng)成本和維護(hù)難度的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了智慧化、精準(zhǔn)化、人性化服務(wù)，為全省推廣拓展無(wú)人化全自由流收費(fèi)場(chǎng)景奠定了基礎(chǔ)。

2023年，全省高速公路計(jì)劃安裝216臺(tái)智能“收費(fèi)機(jī)械人”?！笆召M(fèi)機(jī)械人”集納了云計(jì)算、人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、視頻分析等多種新技術(shù)，具有智能問(wèn)答、視頻交互、特情處理、智能運(yùn)維、智能計(jì)算等多項(xiàng)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)自主取卡、繳費(fèi)、領(lǐng)取發(fā)票以及自動(dòng)回答處理常見(jiàn)問(wèn)題等系列繳費(fèi)通行服務(wù)，提高了收費(fèi)效率和便利性。

針對(duì)我省節(jié)假日和高峰期收費(fèi)站擁堵易發(fā)、多發(fā)的問(wèn)題，省高速運(yùn)營(yíng)公司積極推進(jìn)探索高速公路“先行后付”收費(fèi)新模式，在車流量高峰期采取收費(fèi)站先行集中收取車輛通行卡，并將印制自助繳費(fèi)流程的卡片交由車主后先放行，后由收費(fèi)工作人員通過(guò)車道系統(tǒng)讀取通行卡內(nèi)車輛入口及路徑信息完成通行費(fèi)計(jì)算。

2023年5月23日起，我省高速公路收費(fèi)站人工收費(fèi)車道(含自助繳費(fèi)車道)陸續(xù)啟用通行費(fèi)電子發(fā)票。收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安排專人做好政策解釋并協(xié)助開(kāi)具票據(jù)、應(yīng)急處置。加強(qiáng)政策宣傳推廣，讓司乘人員更好地了解“紙改電”實(shí)施的優(yōu)點(diǎn)及便捷性，營(yíng)造更加通暢的通行環(huán)境。(作者：徐變銀)

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